情感类虚拟社群的人际互动研究——以豆瓣劝分小组为例

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随着社交媒体的发展,从微博超话的流行到豆瓣小组的火爆,虚拟社群逐渐成为人们参与网络社交时的常用交流场域,它满足了跨时空、跨身份的多人在线活动、信息共享、情绪表达等社会需要。情感是维系社群的内在动力,情感话题是人与人交流的纽带。情感类虚拟社群中个体表达和互动也逐渐成为研究的关注点。本文选取具有代表性的情感类虚拟社群——豆瓣劝分小组作为观察对象,对小组的组织架构、社群特色;小组活动中个体的情感表现、群体的互动交往进行研究分析,主要从五个部分展开。第一部分对研究的思路和框架进行梳理,从当代互联网发展下的虚拟社群的变化出发,再从社交媒体用户的情感交往特征中总结当代青年群体的情感问题,分析了移动社交媒体中的情感类话题的特点,引入情感类虚拟社群中交互环境的分析,对虚拟社群相关文献做基础研究,再进一步确定了三种研究方法,为后续的分析判断提供了理论和方法上的支撑。第二部分主要立足于具体的案例——豆瓣劝分小组,从小组这个考察对象入手进行相关特征的分析,调查小组的背景、现状,研究小组的组织架构,再对小组的内容进行分类梳理,爬取豆瓣劝分小组的帖子内容,收集高频情感话题,进行微词频筛选分析,对目标组员进行深度访谈,为后续研究虚拟社群人际互动提供直接的资料来源。第三部研究豆瓣劝分小组中青年群体面对情感问题的种种表现,从符号表达形式到自我的呈现,从个体的表演到人设的转换,以具体的个案为抓手,以微观视角深入分析情感类虚拟社群中个体的情感表达。第四部分从中观视角出发,分析虚拟社群中群体互动、群体认同;每个点又进一步深入展开,着重剖析趣缘群体在对面情感话题时呈现的关系的变化,包括时空转变带来的人际关系直接转变,人们现实中近距离的肉体接触和心灵的疏远;人们选择在虚拟空间发声讨论寻找共鸣和认同以及互联网上的陌生人在匿名机制下的互帮互助带来了安全感以及背后的原因。第五部分在前面对豆瓣劝分小组进行的一系列交流实践活动进行观察、描述和分析的基础上,进一步辩证地思考虚拟的公共空间的所赋予个体的安全感的反面其实是一种真实的思想的束缚,试图揭示在流动的现代性的背景下,人们情感交往内在隐含的着自由与安全的一对矛盾需求问题,这对矛盾关系是探究情感类虚拟社群的时代逻辑,逻辑关系阐释清楚。总体而言,首先分析了该社群基于趣缘的空间构成,小组中的规则结构和人员分布,以及他们其中的情感交流、社会交往和话题分布。在此基础上,对豆瓣情感小组中的人们交流话题、过程以及背后的原因进行了剖析,主要通过对这一个案例的考察,对虚拟社群中的用户情感交往以及人际互动做更为全面和更具社会学意义的研究。
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