F外贸公司业务团队绩效管理问题及优化研究

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当今社会发展迅速,行业间竞争激烈,所有公司都想方设法增强自身竞争力,团队作为企业中的小组织在其发展中有着举足轻重的地位,怎样不断调动团队工作热情和积极性是值得每个管理者去思考的问题,绩效管理在提升团队绩效,提高企业竞争力方面起着巨大的推动作用。F外贸公司业务团队绩效管理存在不少问题,通过优化业务团队绩效管理体系为团队设定科学合理的绩效目标和员工个人目标,制定具体明确的绩效考核指标,借助绩效辅导和沟通及时的发现问题,提供指导和帮助,不断的提升业务团队的实力。本文首先针对绩效管理相关文献研究进行综述,接着对F外贸公司业务团队特征及绩效管理实施状况进行介绍,为业务团队绩效管理优化奠定基础;然后对业务团队绩效管理现状开展了调查,采用访谈与问卷调查相结合方式,对业务部具有代表性的20名员工进行访谈,基于访谈结果开发设计调查问卷,为了更好的了解各级员工对团队绩效管理看法和建议,发放128份电子问卷,并借助SPSS软件等工具对问卷信息的有效性进行了信效度分析。通过调查发现当前F外贸公司业务团队绩效管理主要存在缺乏针对业务团队的绩效考核,团队绩效计划缺失,绩效考核指标不明确,绩效考核方法不科学等问题。经过对业务团队绩效管理问题原因分析,提出建立基于业务团队的绩效考核机制;明确团队绩效计划和目标;采用BSC方法来优化团队绩效考核指标体系;调整绩效考核方法及实施过程等方面提出具体优化建议。为了确保优化方案的顺利实施,本文还从创造实施环境;建立相关沟通机制;绩效管理过程实施方面提出相应的保障措施。研究表明只有适合企业当前发展状况和团队实际需求的绩效管理才可以推动其成长,本文结合业务团队绩效管理实际状况制定一套具有针对性的优化方案,在提升业绩,调动工作热情,减少人员流失,解决公司和团队面临的问题方面起到一定的指导作用,也为其他面临同样问题的公司和团队提供一定的参考。
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