企业社会责任问题是当今社会的一个热点问题，尤其在经济学和管理学领域受到普遍的关注，各类企业社会责任报告的数量也呈现了井喷式发展。然而，在实际的运作中，却仍然存在很多问题。而社会工作，作为一个以社会良性运行和公平正义的实现为其终极目标的专业领域，对企业社会责任的关注也是随着工业社会的发展及各种社会问题的出现而做出的必然选择。　　 在本文的写作过程中，笔者围绕以下几个问题展开了论述：社会工作为何关注企业社会责任问题；社会工作如何关注企业社会责任问题；在具体的企业中社会工作是如何介入的；社会工作在促进企业社会责任落实方面发挥了那些作用；在具体操作中存在哪些问题；问题产生的原因何在；如何解决这些问题。　　 围绕以上七个问题本文共分为两个方面，七个部分进行了阐述。本文提出的社会工作视角包括认识基础和实践操作两个方面。在第一、第二两个部分，笔者对企业社会责任的相关研究进行了梳理，指出了企业社会责任在实施中存在问题的认识根源，提出了从社会宏观良性运行的角度，以社会公平、正义为认识基础，将企业作为社会的平等公民来看待，强调其权利和责任的统一，履行社会责任也便成为企业公民的应有之义。第三部分对相关概念进行了界定的基础上，笔者在第四、第五部分以具体企业的现实操作为例，详细分析了Y企业社会责任部门的运行机制，并对其在维护员工权益方面发挥的作用进行了分析。在六部分，笔者也提出了该部门在运行中存在的问题，并对问题产生的原因以系统生态学的视角进行了分析，并在第七部分从宏观政策角度，提出了实现社会工作制度化的途径。　　 在论文的写作过程中，笔者遵循了从宏观理论视角到具体微观分析最后再上升到宏观政策指导的分析逻辑，力图实现社会学宏观理论指导与社会工作微观领域具体运作的整合。