随着互联网的快速普及,公众诉求的形式也日趋多样化,诸多的社会矛盾随着互联网的发展逐步从线下走向线上,在对其管理上给政府带来巨大挑战。政府应对网络群体性事件的策略研究成为各级学者研究的重要议题。科学、系统、完善的网络群体性事件应对策略,有利于缓解社会矛盾,维护网络和谐;有利于提升政府工作能力,塑造政府良好形象;有利于网络舆情消息的传播,提升公民知情权;有利于净化网络空间,扼杀网络谣言。因此,网络群体性事件的治理成为塑造政府形象、净化网络环境、维护社会和谐的重要研究方向。本文选取2016年4月17日至4月26日发生在江苏省常州市的“毒地”事件作为分析案例,基于“社会燃烧理论”视角对该事件的发生分别从“燃烧材料”、“助燃剂”、“点火温度”三个方面逐一分析。将“常州毒地”事件按照其生命周期进行阶段性剖析,廓清该事件的发生机理,揭露出当前网络群体性事件在“燃烧材料”(网络舆论)的监管方面、“助燃剂”(事件传播)的预防方面、“点火温度”(突发性事件)的应急方面中政府工作存在的不足,最终完善政府的治理策略。社会燃烧理论视角下的网络群体性事件,以“常州毒地”事件作为载体,其目的是厘清网络群体性事件的发生机理:“燃烧材料”——社会发展与环境保护失衡、民众利益诉求得不到回应、政府与民众沟通不畅;“助燃剂”——媒体参与及传播、社会舆论压力、网络谣言的散播;“点火温度”——政府部门措施不当、事件主体行为错误、消极应对网络舆情。剖析事件发生机理,从而提出相应的事件治理策略:做好“燃烧材料”的预防:疏浚诉求通道、加强网络监管、健全预警机制;“点火温度”的管控:提升政府指引能力、加强与NGO的协同合作、注重舆论疏导;“助燃剂”的跟踪恢复:建立后续治理机制、建立反思总结机制。本文将重点集中于“常州毒地”事件的发生机理分析与应对策略提出两个方面。将网络群体性事件阶段化分析,旨在提高政府对网络群体性事件的治理效率,完善治理过程中存在的不足。