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在市场化改革进程中,我国的政府职能转变取得了重大进展,正在积极进行从管理型政府向服务型政府的探索。在此过程中,政府部门也在借鉴与参考西方国家的理论与经验,比如利用ISO9000质量管理体系提升服务与管理质量便是其中之一。但是,目前ISO9000质量管理体系在我国政府部门实施过程中,在某些部门的实施效果还不明显,质量管理体系运行面临很多问题,很有必要进行深入研究。开发区是政府机构的一种改革体,目前中国已经有国家级开发区314家、省级开发区1288家,且开发区具有管理机构精简、成本低、效率高的特点,基于