消费者自我一致与店铺惠顾意向的关系研究

被引量 : 0次 | 上传用户:oliu1113
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
根据自我一致理论,消费者更加偏好和自我概念一致的产品/店铺(Sirgy,1982;1985)。而消费者自我概念一般分为真实自我和理想自我,因此自我一致也分为真实自我一致和理想自我一致,二者也均对消费行为有显著影响(Sirgy,2000)。但目前对于真实/理想自我一致对于消费者行为影响作用的差异分析尚不清晰。有学者分析因产品属性、亚文化等因素的差异导致二者影响作用呈现动态性,无法静态比较(Landon,1974; Quester et al.,2000),但都局限于产品属性或更适合跨文化研究,而限制了其在店铺选择中的应用。Schenk和Holman(1980)提出的情境自我形象论来解释消费者自我概念的动态性,且他关注的是情境因素并不拘泥于产品属性,可以应用到店铺选择中。因此,在较明确的研究情境下也许可以探讨消费者自我概念不同维度影响作用的变动,进而在一定程度上深化和细化自我一致理论,提高其应用性。近年来我国消费者享乐购物思潮逐渐兴起,思纬市场资讯总结出最广泛的两个购物动机之一便是:享乐主义。没有购物任务的享乐消费者关注的是通过购物获得快乐或者逃避痛苦,其消费的独特性受到学者关注(例如,Babin et al.,1994; Holbrook&Hirschman,1982)。同时,根据自我差距理论,缩小现实和理想的距离可以获得自信和积极的情感(Higgins,1987)。在购物中惠顾理想中的店铺是接近理想,获得快乐的有效手段。因此,享乐消费者会不会把惠顾理想中店铺作为获得快乐的手段呢?即在享乐购物情境下,理想自我一致对消费者惠顾意向的影响是否会增强呢?为进一步探索真实/理想自我的互动关系以及明确享乐主义购物动机对消费者真实/理想自我一致和店铺惠顾意向关系的调节作用,本研究基于自我一致理论和自我差距理论提出了相关假设。基于购物中心拦截访问所得调研数据,通过回归分析等方法检验假设,本研究得出以下结论:第一,消费者真实/理想自我一致对惠顾意向均有正向影响作用。消费者通过自己的店铺选择行为来展现和提升自我形象,进而提升了惠顾意向。第二,真实/理想自我一致对消费者店铺惠顾意向的影响不存在显著差异。即,本研究中自我一致动机和自我提升动机对消费者的店铺选择影响作用是和谐的。第三,享乐主义购物动机对理想自我一致和惠顾意向关系起正向调节作用,但其并不调节真实自我一致和惠顾意向的关系。随着消费者享乐主义购物动机的提高,消费者理想自我一致对消费者店铺选择行为的影响越来越大。本研究基于前人的讨论,对店铺选择中真实/理想自我一致作用差异进行了初步探索,但因抽样样本限制,所得结论尚不够严谨,需要进一步分析和探索。同时本研究结合当前的享乐购物趋势,结合自我一致理论和情境自我形象论,创新性的引入调节变量——享乐主义购物动机,在更加具体的研究情境下分析自我一致和店铺惠顾的关系。研究视角更加聚焦,对自我一致作用的解释更加细致和明确,进一步深化了自我一致理论在营销学领域的应用。零售管理者尤其购物中心可以借鉴本研究的结论,针对享乐消费者“梦幻”的一面制定市场细分、定位和促销等营销策略,提升店铺印象和消费者自我概念的匹配度,进而获得更多顾客。
其他文献
美国"直接电影"是一种具有相当影响力的纪录电影流派,作为一种创作方法,至今仍旧在影响一批又一批的纪录片人。但是,随着后现代主义思潮日益渗入纪录领域,随着数字影像技术广
普通发票管理是我国税收管理的一个重要环节,同时也是一个薄弱环节,因此分析其管理中的现状及存在的问题,为进一步加强和完善其管理与控制,进一步打击违法行为有着重要意义。
TPP是泛太平洋经济合作伙伴关系协议的英文简称。最早是2005年新加坡、新西兰、智利、文莱四国在APEC框架内签定的多边自由贸易协定。其核心内容就是成员之间彼此承诺在货物贸易
【正】 鹿是经济价值较高的动物。鹿产品中,鹿茸是名贵的药材,鹿胎、茸血、鹿鞭、鹿尾、花盘、鹿心等也都是很好的制药原料。鹿肉脂肪含量比牛羊肉低70%,含胆固醇少,是营养价
随着全球科技、经济的快速发展,以及各国之间贸易合作的不断加强,语言的作用也日益显的尤为重要。对语言的研究便也成为了世界学者们一个迫切而又重要的任务。在这种背景之下,我
高等级公路从平原微丘区向重丘区及山岭区延伸时,桥梁跨越滑坡等不良地质条件的情况不可避免。滑动带区域的桥梁结构不合理的设计与施工,会引发许多工程病害,甚至中断交通。
文章针对大企业税收贡献较大而纳税风险的财政危害性更大的客观实际,结合国家相关税收政策规定,介绍了大企业及其税收风险的含义,定位了大企业税收风险防控的主体,分析了大企
目的评估内镜下置放金属胆道支架对恶性胆道梗阻患者姑息治疗的疗效。方法本研究选取我院2002年7月至2007年10月间因恶性疾病所致的梗阻性黄疸不能或不愿外科手术的住院患者,
<正>清“四僧”之一髡残(石溪)《山林暮色图》,又名《秋高气爽图》)(图1)(见台北中华书画出版社1975年版《石溪画集》第23页、中国民族摄影艺术出版社《四僧画集》下卷第229
利用高光谱成像技术结合化学计量学方法对油菜中的杂草进行分类识别。采用近红外高光谱技术,通过正态变量变换(SNV)、去趋势化(De-trending)、多元散射校正(MSC)、移动平均平