媒介社交化、社交媒介化的发展方兴未艾,社交媒体作用于我们生活工作的方方面面。但是互联网的匿名性以及管控的艰难性,使得看似民主的社交媒体充斥着无序和混乱。在真实世界中,人与人之间的社交活动有不少约定俗成的礼仪。在互联网虚拟世界中,也同样有一套不成文的规定及礼仪即社交礼仪供互联网使用者遵守。习近平总书记在十九大报告指出,加强互联网内容建设,建立网络综合治理体系,营造清朗的网络空间。探究社交媒体上的社交礼仪,对净化网络空间生态具有重要的实践价值。当前我国社交媒体礼仪的主要问题表现在道德观念混乱、侵犯他人权益和使用不良言语进行交流等方面。这些问题造成了诸多不良的社会问题,如污染了网络空间环境、败坏了社会风气、消耗了社会公私资源等。本文基于问卷调查的实证分析,发现个人、家庭、社会、政府、技术环境等层面的因素,对社交媒体上青年网民社交礼仪失范问题产生不同程度的影响因素,具体表现在个人层面,自身素质低和认知能力差对社交礼仪具有显著影响;家庭层面,教育引导不足对网络社交礼仪具有显著影响;社会层面,网络礼仪治理难对社交礼仪规范化具有显著影响;政府层面,网络法制制度不健全影响网络社交礼仪;技术层面,技术发展和环境影响了网络社交礼仪。最后,本文构建了社交媒体上的社交礼仪规范路径即网民、家庭、社会、政府和平台的多元化主体协同引导体系,即网民层面要做到自律慎独包容,严律己宽待人;家庭层面做好礼仪引导,树立礼貌风范;社会层面规范社会治理,协调礼仪机制;政府层面完善法制体系,保障社交秩序;平台层面加强技术监管,共筑清朗空间。