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电子银行是以网络为媒介、以客户自助服务为特征,为客户提供全方位金融服务的非柜台业务。电子银行的发展建立在银行电子化和因特网快速发展的基础之上。电子银行服务和其他电子银行系统的发展,使银行的支付服务和信息服务,深入到社会的各个领域,银行业进人下一个全新的发展阶段,即电子银行服务阶段。电子银行相对于传统金融业有着现代化的银行营销方式和经营战略﹑有效控制的银行经营成本和广泛拥有的客户群体等诸多优势,随着中国加入WTO,日渐融入全球金融体系,电子银行业务成为国内外银行间竞争的重点,其发展