随着社会经济的不断发展以及行业间竞争的与日俱增,越来越多的企业开始采用并实施人力资源外包服务的管理模式,以降低用工成本、提高人力资源管理效率、增强核心竞争力。但是国内的人力资源外包服务市场起步晚、发展快,服务实践与发展理论之间尚不能完美匹配,因此人力资源外包服务公司与企业需求间有很大差距,甚至出现需求层次不均衡、供求关系不均衡、行业专门人员匮乏等问题。面对日益增长的客户需求及如雨后春笋般不断涌现的同行业企业的巨大竞争,如何能最大限度的吸引客户、维系客户关系、树立企业品牌,成为众多人力资源外包服务公司需要思考的重要问题。本文对人力资源外包服务和高绩效工作系统理论进行汇总研究,以H外包服务公司为研究对象,对其人力资源外包服务现状及组织机构、经营状况进行分析。尽管H外包服务公司很注重人力资源管理,推出一系列的人力资源管理政策,并理所当然的以为人力资源管理政策的简单组合便是高绩效工作,但是通过案例分析、文献研究、企业现场员工访谈等手段,发现该公司在员工参与、中层激励、新员工培训、内部流程管理等方面并没有达到高绩效工作系统的标准;研究分析后,提出了增加基层员工参与机会、建立中层员工绩效考核制度、优化培训效果评价制度、加强内部流程管理机制等改善措施。本文致力于帮助H外包服务公司发现人力资源管理的问题,并优化解决,以在激烈的市场竞争中保持行业领先地位。同时,在对H外包服务公司的案例研究中,总结出一套行之有效的完整的人力资源管理体系和机制,找到能不断提高企业经营效率的某些人力资源实践活动,增强企业竞争力、扩大市场占有额,为国内其他人力资源外包服务公司的管理提供参考。