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随着知识经济的发展,知识型员工的工作绩效问题成为管理心理学研究领域中的一大热点。本论文主要对知识型员工的工作绩效进行研究,探讨知识型员工的自身素质、个人价值取向、组织文化和团队气氛对知识型员工个人绩效和组织绩效的影响。通过对483名知识型员工进行问卷调查,从研究中得出以下结论: 1.知识型员工的综合能力结构包括学习创新能力、认知能力、自我管理能力、专业技术能力、适应能力、信息处理能力六个维度。 2.知识型员工的个性结构包括责任心、人际关系、控制性、心智思维、成就动机、外向主动性、道德评价七个维度。 3.不同职务的知识型员工在个人任务绩效维度上存在显著差异,而不同学历的知识型员工在组织任务绩效维度上存在显著差异。 4.知识型员工的综合能力与知识型员工个人绩效和组织绩效密切相关:其中,学习创新能力、信息处理能力、自我管理能力、认知能力对个人任务绩效影响较大,认知能力、专业技术能力、学习创新能力对个人周边绩效的影响较大;而认知能力、自我管理能力、学习创新能力对组织任务绩效的影响较大,学习创新能力、认知能力、自我管理能力对组织周边绩效的影响较大。 5.知识型员工的个性特征与知识型员工个人绩效和组织绩效密切相关:其中,责任心、心智思维、控制性、人际关系对个人任务绩效的影响较大,心智思维、责任心、外向主动性、成就动机、道德评价对个人周边绩效的影响较大;而外向主动性、心智思维、责任心对组织任务绩效的影响较大,心智思维、道德评价、外向主动性对组织周边绩效的影响较大。 6.知识型员工的个人价值取向与知识型员工个人绩效和组织绩效密切相关:其中,个人取向、协作取向对个人任务、周边绩效的影响都较大,而个人取向对组织任务、周边绩效的影响都较大。 7.组织文化与知识型员工个人绩效和组织绩效密切相关:其中,创新导向、规则导向、目标导向、支持导向对个人任务绩效的影响较大,规则导向、创新导向对个人周边绩效的影响较大;而规则导向、创新导向、目标导向、支持导向对组织任务绩效的影响较大,目标导向、创新导向、规则导向对组织周边绩效的影响较大。 8.团队气氛与知识型员工个人绩效和组织绩效密切相关:其中,目标承诺、沟通参与对个人任务绩效的影响较大,目标承诺、革新支持、沟通参与对个人周边绩效的影响较大;而沟通参与、愿景、目标承诺对组织任务绩效的影响较大,革新支持、沟通参与对组织周边绩效的影响较大。 9.就整体而言,组织文化维度、综合能力维度、价值取向维度对工作绩效有直接的影响,而个性维度通过组织文化、综合能力和价值取向维度对工作绩效起间接影响。同时,组织文化、综合能力和价值取向维度还互为中间变量对工作绩效有间接影响。