随着我国金融市场的逐步放开,越来越多的外资类银行、股份制及民营银行等机构正在大跨步进入我国的金融市场。在这些机构逐渐发展壮大的过程中,国有银行除了面临各项业务的市场份额被馋食外,还需面对离职率不断走高的困境。P支行作为农行华东地区的一家基层经营行,同样面对人员流失的问题。自2018年起,P支行的离职率已超过所在分行的平均值,团队或条线的人员频繁离职也导致部分业务无法正常进行,这种对客户与市场的被动放弃严重影响了支行的稳健发展。本文根据目前国内外关于员工流失的理论模型,收集近五年P支行人员流失的数据,对目前的人员流失现状进行分析,并以马奇西蒙模型、莫步莱模型以及拓展的莫步莱模型为基础,对离职员工、在职员工进行问卷调查及访谈,寻找出目前支行在工作氛围、干部选拔、员工培养、薪酬管理、员工关怀方面存在的问题,从银行的内、外部因素以及员工自身角度分析P支行人员流失的原因,最后结合支行实际情况提出营造良好企业氛围、提高领导干部履职能力、提升人才培养质效、科学设计薪酬制度、完善员工关爱工作五点应对措施和建议。本文希望通过对P支行人员流失问题及解决方式的分析为P支行在人员培养、梯队建设、薪酬制度规划等方面提供可行的基础方案,但由于调查方案所涉及的人员较多,虽范围基本涵盖支行各岗位及近五年离职的员工,但所反映的问题及个人看法并不能完全覆盖所有银行的情况,因而本研究所分析出的原因和对策仅适用于本支行目前的情况,无法适用于所有银行。