目的:调查吉林市某三级甲等医院护士和患者,了解其对护患关系认知的现状,分析护士和患者对护患关系认知的影响因素,为提高护士和患者对护患关系认知水平,打造良好的护患关系提供参考依据。方法:选择吉林市某三级甲等医院工作的护士和住院的患者各228名为调查对象,进行问卷调查。调查表分为护士基本情况调查表、患者基本情况调查表和护患关系认知调查表3种,其中护患关系认知调查表为护士和患者共用。调查结束后,采用IBM spss19.0进行分析,符合正态分布进行独立样本t检验,不符合正态分布进行非参数检验Mann-WhitneyU检验。组内两分组变量采用独立样本t检验或Mann-WhitneyU检验,多分组变量采用单因素方差分析或Kruskal-Wallis H检验。护士和患者个人信息与总均分采用逐步回归方法进行分析。结果:1.以228名护士和228名患者为调查对象,发放调查问卷,分别收回调查问卷212份和208份,回收率分别为92.98%和91.23%。2.护患关系认知评分结果:护士总平均评分为(3.74±0.22)分,高于患者总平均评分(3.40±0.24)分;护士角度的护士因素、患者因素和管理因素评分依次为(4.18±0.34)分、(3.71±0.40)分和(4.02±0.39)分,均依次高于患者角度的(3.97±0.33)分、(3.33±0.32)分和(3.01±0.41)分;护士角度的社会因素评分为(2.08±0.39)分,低于患者角度的(2.46±0.42)分,差异均有统计学意义(P<0.05)。3.影响因素:影响护士的护患关系认知的因素包括婚姻状况、经济收入、家庭关系、年龄、月均夜班数、文化程度等6项;影响患者的护患关系认知的因素包括家庭关系、宗教信仰、性格和子女状况等4项。结论:1.整体上护士的护患关系认知水平高于患者。2.婚姻状况、经济收入、家庭关系、年龄、月均夜班数、文化程度等影响护士的护患关系认知水平;家庭关系、宗教信仰、性格和子女状况等影响患者的护患关系认知水平。3.强化生活关怀、增加经济收入、综合能力培训、完善科内管理和建立情感宣泄途径等方式,可改善护士和患者的护患关系认知水平。