随着我国进入市场经济体制,酒店业作为我国朝阳产业旅游业的重要组成部分,其对外是我国重要的接待窗口,对内则是国民生活水平提高的重要体现,因此,旅游业特别是酒店业,作为服务贸易的主要体现方式被各行各业所重视。随着近年城市经济进程的步伐加快以及旅游业和相关产业的迅速发展,厦门地区呈现中高档酒店扎堆的情况,导致同业竞争加剧,部分酒店为了抢占市场、获得更高的利润,在无法提高销售价格的时候,将经营成本一降再降,甚至压低价格打价格战,最终使酒店的经营状况走向滑坡。面对这市场需求不断变化、竞争将愈加激烈的酒店业市场,特别是作为闽南金三角的厦门地区的酒店业竞争形势未来将更加严峻,XAHOTEL作为一家四星级的酒店,如何充分利用机会、规避威胁、发挥优势、改善劣势,为企业制定未来的市场营销策略,这就成了摆在XAHOTEL面前一个很重要的课题。本文从分析酒店行业的大环境入手研究国内旅游业、酒店业的宏观环境、行业需求、厦门酒店业的需求、竞争环境,着重对XAHOTEL的营销现状、存在的问题进行分析,并研究相应的营销策略,制定了经营目标以及相应制定营销方案。