【摘 要】
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平衡计分卡是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰( RobertKaplan)和复兴方案公司总裁戴维·诺顿( DavidNorton)在对美国12家优秀企业为期一年研究后创建的一套企业业绩评价体系，
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平衡计分卡是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰( RobertKaplan)和复兴方案公司总裁戴维·诺顿( DavidNorton)在对美国12家优秀企业为期一年研究后创建的一套企业业绩评价体系，后来在实践中扩展为一种战略管理工具。本文通过对中国石化化工销售公司平衡计分卡项目的案例研究,对平衡计分卡的项目实践过程进行总结,对实施过程中出现的问题进行分析,分析平衡计分卡的优缺点,在企业实施中应该注意的问题,将平衡计分卡在中国石化的实践经验进行推广,为其他企业提供实施平衡计分卡项目的参考经验。
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