随着行业重组和新一代牌照的发放，通信市场的竞争越来越激烈，并逐渐从技术层面转向客户服务层面，而运营商自有渠道、合作渠道、电子渠道及连锁渠道将作为客户服务、客户发展的主要载体，在电信运营商渠道建设管理中的重要性凸显。从营销角度而言，得渠道者得天下，一般来讲，不同的移动业务，具有不同的目标市场，那么对营销渠道的要求也就不尽相同。从整体而言，随着技术演进和行业竞争格局的逐步调整，这些都对盐城联通渠道提出了更高和更为迫切的要求。在渠道运营过程中，重视渠道己成为电信运营商争夺用户资源，发展用户规模，提升用户感知，加强用户服务的第一重要阵地。本文将以中国联合网络通信有限公司盐城分公司作为主要研究对象，首先阐述了其研究的背景、研究意义及本文的研究思路及研究方法。其次，介绍了国内外通信行业营销渠道建设与管理现状特点，分析了新竞争格局下提出的渠道体系新要求，在借鉴国内外运营商渠道管理和发展经验及全业务对渠道适配性要求的基础上，分析了中国移动、中国电信及中国联通营销渠道现状以及存在的主要问题。同时，运用PEST及SWOT等方法分析了盐城联通自2008年行业重组及新一代牌照发放以来渠道建设与管理现状及发展趋势。其次，本文根据盐城联通现有渠道架构存在的问题，提出了盐城联通营销渠道网格化的解决方案，结合盐城的地域和经济情况，以及公司现有的人力资源的基本情况。围绕“强化一线力量，穿透销售管理”的指导思想，有序推进网格划分、人员下沉、资源配备、流程保障等各项工作，实现“区域营销突破，整体规模提升”的经营目标。该方案有效的提升了盐城联通渠道发展的效率及渠道的业绩。最后，对盐城联通营销渠道网格化体系新方案进行效益评估。