N银行济南分行机构客户业务营销策略研究

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近年来,伴随世界经济增速下降、我国经济增速换挡以及全球疫情冲击,国内银行所面临的经营环境日趋复杂。互联网金融蓬勃发展,不断侵蚀国内商业银行的市场份额,已是国内银行不容小觑的强劲对手。国内银行传统业务增长乏力,金融市场竞争激烈,优质资源、项目愈发匮乏,机构业务风险低,综合收益高。机构客户具有较高的营销壁垒,营销成功后市场集中度高,资源丰富,衍生效益好。各家银行对机构业务与机构客户的争夺已是一片红海。对N银行济南分行,如何推进机构业务的大发展大繁荣,抢占更多机构业务市场份额,面临金融行业竞争激烈的市场环境开拓新的业务增长点是当前研究的重要方向。本文着眼于N银行济南分行机构业务的发展现状,利用市场营销理论分析N银行济南分行机构业务发展的现实情况,制定出具有针对性的营销策略,为N银行济南分行未来机构业务的可持续发展建言献策。首先,本文介绍了机构业务的基本情况及社会属性,简要阐述了本文用到的分析方法,如7P营销组合理论、PEST及SWOT分析方法;分析N银行济南分行机构业务发展现状,并得出其机构业务营销方案中存在的问题。再次,运用PEST、SWOT分析N银行济南分行机构业务发展的宏微观环境,了解自身发展现状并和同业发展现状进行比对,得出N银行济南分行机构业务营销前景。基于7P营销理论,制定营销策略,最后,结合N银行济南分行的实际,将营销策略进一步优化为具体的实施和保障措施,具体为增强营销一体化,加强资源支持,健全营销制度,完善考核方案,配套激励方案。本文通过业务营销环境分析和营销市场环境分析,结合当地经济环境,通过同业对比,分析N济南分行银行在机构业务方面亟需改进的地方,基于7PS营销组合理论,为N银行济南分行营销策略研究提出升级改进措施。首先,利用7PS营销理论完善统筹营销策略,根据N银行济南分行所处宏观环境、微观环境以及自身的优势和劣势精准突破,配备一揽子营销策略;其次,为推动营销策略的落地,N银行济南分行加强和完善保障措施;最后,营销策略的顺利实施需要持续完善制度,更需要在实际中保持探索,根据营销成果的反馈及时调整政策,为后续研究提供案例基础。
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