我国残障人士人口基数大,且呈现逐年增长的态势,新生特殊需要儿童数量的增加,使其背后的特殊需要儿童照顾者群体也不断增加。随着经济社会的发展,照顾者面临各种各样的困境,对他们的生活和个人发展造成消极影响。当前,针对特殊需要儿童照顾者的政策支持较少,部分的NPO关注到特殊需要儿童照顾者的需求,探索性地开展一系列的服务。本研究从增能理论出发,通过案例研究方法,深入分析了x机构针对特殊需要儿童照顾者在个体、人际关系、社会参与三个层面开展的服务:提供个体咨询及喘息服务、小组工作、社会共融讲座及相关活动。同时,针对24名特殊需要儿童照顾者进行深度访谈,识别该群体需求、验证x机构提供的服务是否发挥成效、了解照顾者在增能方面获得的效能及遇到的困难。研究发现,社会工作者针对照顾者提供的服务在结果上取得一定成效,但从个体层面、人际关系层面到社会参与层面,随着增权层次的提高,照顾者缺乏政策和社会支持的状态呈现得更为明显,照顾者受到的阻力更大,整体的服务效果也因应受到削弱。为此,笔者提出提升社会工作者链接资源的能力、增加对NPO的支持、增加以特殊需要儿童照顾者为导向的政策支持等方面的建议,以期增强相关服务的延续性,为特殊需要儿童照顾者提供更为全面、多元的支持。