社交媒体因其高效便捷的独特优势被广泛用于工作交流和社交互动,员工在工作场所使用社交媒体成为普遍现象。与此同时,有效管理和使用工作场所中的社交媒体也逐渐成为企业管理者面临的新问题。社交媒体的使用虽实现了信息和知识的有效流动,有助于员工创造力的提升,但并不意味着信息和知识的完全有效传播,信息和知识的有效传播一定程度上取决于传播者。社交媒体用户不仅是知识接收者,还是知识生成、分享、隐藏、操纵的知识管理者。因此,在社交媒体的使用过程中,个体知识管理行为会影响知识传播的质量。基于此,本文在探讨员工使用社交媒体与对其工作创造力影响的研究中,考虑了知识管理行为的中介作用,设计了两个子命题开展研究:研究一探讨员工使用社交媒体对工作创造力的直接影响。基于使用与满足理论和动机理论,将员工使用社交媒体分为基于工作的社交媒体使用和基于社交的社交媒体使用,利用425份企业员工问卷调研数据,采用结构方程模型,分别检验基于工作和基于社交的社交媒体使用对工作创造力的影响。研究结果表明,基于工作的社交媒体使用对工作创造力有显著的正向影响;基于社交的社交媒体使用对工作创造力的影响不显著。研究二探究了知识管理行为在员工使用社交媒体与工作创造力之间的作用。基于社会交换理论和应对理论,以425份企业员工问卷调研数据为样本,利用SPSS、Mplus软件进行路径分析和假设检验。研究结果表明,基于工作的社交媒体使用通过促进员工知识分享正向影响工作创造力;同时,通过抑制员工知识操纵正向影响工作创造力。然而,基于社交的社交媒体使用不能通过影响员工知识管理行为进而影响工作创造力。本研究为企业管理者理解员工基于不同使用目的使用社交媒体对其工作创造力的影响提供了微观知识基础和理论依据,扩展了关于工作创造力的前因变量的研究,为社交媒体使用的相关研究提供了新的研究视角。本研究从两个视角为企业提供如下建议:一方面是合理利用社交媒体为员工提供交流分享的平台,允许员工与行业内其他人交流分享（如:建立在线实践社区）;另一方面,鼓励和引导员工正确使用社交媒体,积极参与沟通交流,实现知识的有效传播。