2014年,我国《消费者权益保护法》正式确立了反悔权规则。那么,在跨境电子消费呈井喷式增长的当前,反悔权规则在跨境电子消费合同中是否得到了很好的施行?适用中是否存在困境?本文将首先从理论角度阐述跨境电子消费合同及反悔权的相关特性,再从实践角度分析我国跨境电子消费合同消费者反悔权适用困境,借鉴比较立法及实践经验,以期找到解决困境之途径。第一章为跨境电子消费合同。首先,何为跨境电子消费合同?笔者认为可以从“跨境”、“电子”、“消费”三个层面对其加以定义,即是消费者与经营者双方通过电脑、手机等终端设备借助于电子网络等媒介进行电子数据交换的方式所达成的交易合意,合同的双方主体所在地或合同标的涉及到不同国家(地区)或关税区。我国消费者主要通过海外代购、境外电商网站、综合类电商旗下的海外购物频道、国内独立跨境电商、国内电商平台引入境外商家入驻等渠道进行的跨境电子消费都属于本文所讨论的跨境电子消费合同范畴。其次,对一般消费合同消费者的定义、弱势地位进行分析,并指出跨境电子消费合同中的消费者法律地位的特殊性。第二章为反悔权制度。首先,简要概括各国反悔权概念的历史发展,将消费者反悔权定义为是消费者依据法律规定在合同成立后的一定期限内,可以无条件解除合同、退回货物并要求退款的权利,并就反悔权所具有的法定性、单方性、无因性、时效性、无偿性等这五个特点加以阐述分析。其次,将反悔权与合同撤销权及解除权、要约的撤回及撤销、因产品质量引起的退货行为等进行辨析,可以发现消费者反悔权并不同于上述几种传统的合同、要约撤销、解除,是一种新型的消费者权利。最后,结合消费合同的特征、消费者特殊法律地位及当前商品经济发展需要,分析确立并施行反悔权的重要意义。第三章为跨境电子消费合同消费者保护中的反悔权规则与实证比较分析。反悔权立法方面,通过比较欧盟、英国、德国、美国等区域组织及国家关于反悔权的立法,可以知道大多对反悔权进行了统一的详细完备的立法规制,而在无法完全统一反悔权立法的美国更是衍生出了一种补充政策,以此确保消费者合法权益的保障。而在实践中,境外电商平台大多根据所在国(地区)实际情况,尊重并切实执行反悔权的相关法律规定,以逐一列举、特别说明等方式强调适用例外,并且在反悔权适用中,会自愿给予消费者在行使反悔权过程中更多的便利或更宽容的退货承诺。第四章为我国跨境电子消费合同消费者保护中的反悔权制度之完善。首先,对我国反悔权立法规制及实践适用情况进行阐述。其次,通过比较反悔权在海外代购、境外电商网站、综合类电商旗下的海外购物频道、国内独立跨境电商、国内电商平台引入境外商家入驻等订立境外电子消费合同的渠道的实际适用,分析我国反悔权规则在跨境电子消费合同中适用形式及困境。其中最令人为之愕然的则是,即使是国内的经营者,当与国内消费者订立境外商品买卖的消费合同时,依然会明确表明排除我国反悔权的适用。这些经营者所用的理由大多是进口关税计算问题、跨境运输成本以及外汇波动等理由,是否符合我国反悔权规则的例外适用规定呢?答案显然是否定的。究其根本,这些理由更多的影响到的实质是经营者的成本问题,以及经营者有意识规避因反悔权适用而可能产生的后续法律责任引起的更多的操作流程。最后,提出建议:一是构建区域性消费者权益保护协作,二是从对格式合同的规制、经营者告知义务及违背引起的法律后果、跨境网络交易平台的责任、反悔权滥用的规制等方面入手完善我国反悔权制度设计;三是构建无理由退货制度、商品检验及关税处理程序等适应跨境电子消费合同反悔权行使的配套制度。