个人理财领域消费者权益保护问题研究

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个人理财是由专业理财人士提供的综合性金融服务。和一般消费者相比,个人理财消费者所消费的商品具有特殊性、接受的服务具有无形性和复杂性等特点。同时,由于个人理财服务者的强势地位与消费者自身能力的问题,消费者在知情权、投资收益权、公平交易权等方面权益受损害的情况较为明显。在个人理财领域加强消费者权益保护,对消费者维护其自身权益提供对策、推动金融业和金融理财市场的发展、提高我国消费者保护工作的整体水平具有重要的意义。借鉴国外关于个人理财消费者权益保护的先进立法经验,基于法理学中公平、秩序、效率的理论,法经济学中“财富最大化”理论和法社会学中的社会分层理论,消费者可以从立法、行政执法、司法、自力保护和社会保护等方面选择其权益的保护路径。个人理财消费者权益保护机制通过从民法、经济法、行政法、诉讼法等方面进行构建,以重点解决个人理财消费者权益保护在信息披露不充分、不公平格式合同、消费者分层衡量标准缺失等方面的问题。结合我国消费者权益保护机制存在的问题,立法者应本着对个人理财消费者采取全面保护、倾斜保护和适度保护并举的原则,通过从明确个人理财消费者的法律地位,以加强金融监管为途径强化个人理财服务者承担的相关义务,确立个人理财消费者差异性交易标准,以及建立个人理财消费者救济补偿机制等方面进行完善,以达到保护我国个人理财消费者的合法权益的目的。
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