2016年是知识付费元年,以音频媒介为载体的语音问答形式一经出现就得到了市场和用户的认可,改变了网络问答社区变现难的问题,也成为学者们关注的对象。本文在梳理付费语音问答类APP兴起的原因及发展现状的基础上,通过对各问答APP进行横向对比研究,总结归纳出各平台和产品在传播机制上的差异以及知乎Live的竞争优势。通过比较得出知乎Live明显的竞争优势后,笔者以知乎Live为研究对象用实证研究的方法进行定量分析,研究样本选取知乎Live导航栏中“热门精选”下的“30天热门”此二级分类下的各场知乎Live作为研究样本。听众用户作为金字塔底的大多数,是支撑知乎Live生存和发展的基石,通过对听众用户的研究,为今后的运营提供参考依据和行动指南。本研究在提出假设的基础上,对样本数据进行数据抽样,共选取135个符合条件的研究样本,随后进行编码与信度检验,最后对各变量进行描述性统计分析、非参数检验、相关分析及多元线性相关分析,尝试探究用户购买偏好、影响用户购买决策的因素和影响用户满意程度的因素。结合上述实证分析,同时加入观察法,对付费语音问答的运营总结了五个方面的问题:内容质量良莠不齐,审核监管不严;缺乏对核心用户的运营,惩罚机制有待完善;产品功能跟不上用户需求的脚步;母平台知乎大V用户流失,知乎Live用户活跃度降低;语音知识版权维护难度大。结合上述实证分析的结论,笔者对阐述的问题提出了具有针对性的对策:遵循内容为王策略,同时严把资质审核关,关注知乎大V的同时也尽力挖掘培养潜在大V,壮大核心用户的队伍,完善产品搜索功能和及时沟通反馈渠道,通过建立合理的定价机制和促销手段促进用户活跃,积极寻求第三方冠名赞助合作,帮助用户依靠平台的力量进行维权。最后笔者从移动支付技术的普及、新型广告盈利模式、知乎平台引领问答行业和未来的人口红利这四个方面进行对付费语音问答发展前景的展望。本研究作为一次探索性研究,可作为付费语音问答运营研究的一个尝试和起步。