网络舆情产品是指为用户提供网络舆情信息服务的软件或服务产品,主要是通过信息采集技术、信息语义分析处理技术和信息运用展现设计组成的系统软件或服务平台。目前舆情产品主要分为两类,一类是为用户专门定制的系统版,即根据用户行业特点和实际需求,为用户开发采集系统软件,安装和部署服务器、电脑等硬件设备,用户学习使用系统软件,自行进行舆情信息管理的舆情产品:另一类是运用云计算技术、采用SAAS(软件即服务)平台,使产品标准化,提供给用户帐户,用户通过任意电脑登陆或手机客户端对舆情信息管理的舆情产品。　　提供网络舆情产品或服务的机构大致有四类:一是政府部门舆情职能;二是高校科研院所舆情研究;三是传统媒体提供的舆情服务;四是高科技企业研发的舆情产品。　　随着我国互联网网民人数步入5亿时代,民众通过网络(新闻网站、论坛、博客、微博等)表达诉求、表现自己、转发分享信息的速度和频率越来越高,人们在生活中越来越习惯于通过网络虚拟社区来参与社情民意的表达。舆情产品就是解决信息在互联网上发布,并传播,但由于信息不对称,信息的关联方不能实时掌握信息的问题。　　本文通过对网络舆情行业现状进行分析,包括舆情产品的宏观环境分析、行业现状、重点客户分析,同时对网络舆情产品市场总体状况和产品用户需求深入研究,通过波特五力模型剖析舆情产品市场现状,对网络舆情产品及服务进行SWOT比较分析,并对舆情产品存在的问题进行梳理,提出针对网络舆情产品的对策建议。也为网络舆情行业中的各家公司在制定公司战略及下一个五年期发展规划时提供依据。