证券是构成我国金融市场的一个重要关键部分,在金融市场中发挥着举足轻重的作用。其中,经纪业务作为证券公司的核心业务之一,是证券公司的重要收入来源。近几年来,证券经纪营销环境的变化使证券行业及其经纪业务受到了强烈冲击,互联网金融的兴起对传统经纪业务的营销策略也带来了重大挑战,正在不断挤压着证券经纪业务的市场空间。在这样的背景下,开展经纪业务营销策略的改革和创新,以降低环境变化引起的冲击,已经成为了证券营业部经纪业务的当务之急。基于以上背景,本文选取WL证券S营业部为研究对象,对S营业部经纪业务营销现状与营销问题进行分析,探讨WL证券S营业部更为有效的经纪业务营销策略。具体说来,本文在阐述研究背景、研究意义以及相关理论基础之后,首先从S营业部的经营状况、资源现状两个方面对S营业部现有的自身条件进行分析;接着运用五力模型,从现有竞争者、替代品、潜在进入者、购买者的议价能力、供应商的议价能力五个方面,对S营业部经纪业务所面临的竞争环境进行分析;随后从目标客户群体、产品、价格、渠道以及促销策略五个方面,对WL证券S营业部的营销策略现状进行分析,并对当前S营业部经纪业务存在的问题及原因进行分析;最后,基于当前S营业部经纪业务营销现状和存在问题,本文运用STP和4Ps+3Rs理论来探讨WL证券S营业部经纪业务的营销策略。先运用STP理论,确定了S营业部“专业投资助理、专业投资导师”的市场定位,然后运用4Ps+3R理论,从产品、价格、渠道、促销、顾客保留、相关推荐和顾客推荐七个方面分别进行营销策略探讨并提出相关保障措施。本文的营销策略研究结果表明:第一,产品策略上,针对S营业部的金牛、问号、明星、瘦狗四种不同类型产品,要采取差异化策略,对四类不同的产品规划不同的产品策略;第二,价格策略上,在对客户群体进行充分细分后,要对ABCD类、准ABCD类、中长线投资、E类客户进行差异化定价;第三,在渠道策略上,创新银行渠道,开拓企业、互联网渠道;第四,促销策略上,既要保留和改进传统的线下促销,又要充分发挥互联网促销的优势;第五,要从提高工作人员专业度、客户满意度为基础,实现顾客留存、顾客满意和顾客推荐。