【摘 要】
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[目的]把握用户的核心需求是促进知识付费行业可持续发展的重要前提。本文在已有研究成果基础上,从个体和社群角度出发,结合技术接受模型和感知价值理论,探究国内在线问答平台用户知识付费意愿的影响因素,分析用户知识付费意愿的影响因素并进行中介效应检验。[方法]本文基于文献调研法、问卷调查法和结构方程模型分析法开展研究。通过文献梳理了解知识付费行业的发展历程,以及现有研究对于用户知识付费意愿研究的相关理论和
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[目的]把握用户的核心需求是促进知识付费行业可持续发展的重要前提。本文在已有研究成果基础上,从个体和社群角度出发,结合技术接受模型和感知价值理论,探究国内在线问答平台用户知识付费意愿的影响因素,分析用户知识付费意愿的影响因素并进行中介效应检验。[方法]本文基于文献调研法、问卷调查法和结构方程模型分析法开展研究。通过文献梳理了解知识付费行业的发展历程,以及现有研究对于用户知识付费意愿研究的相关理论和局限性。设计在线问答平台用户知识付费意愿影响因素调查问卷,收集样本数据,通过个体-社群视角引入人际关系和在线口碑等相关变量,使用SPSS、AMOS等软件进行信度、效度检验,采用结构方程模型分析调查数据,进行研究假设检验。将人口统计学特征作为变量利用多群组分析,研究不同人群、不同因素对知识付费意愿的影响程度。[结果]（1）本研究共回收有效问卷571份,经检验,信度、效度结果良好。（2）结构方程模型的分析结果验证了理论模型的可行性。（3）研究了用户付费意愿影响因素的路径系数,结果表明感知有用性、感知价值、实用价值、享乐价值、人际影响对用户知识付费意愿发挥正向影响;经济成本对用户知识付费意愿发挥负向影响;编撰成本、在线口碑对用户知识付费意愿的影响程度不显著。（4）多群组分析结果表明:（1）享乐价值对男性用户付费意愿影响程度大于女性,实用价值和经济成本仅对女性的影响程度显著;（2）经济成本与享乐价值对于不同年龄、不同发展程度城市用户付费意愿的影响程度不同。（3）经济成本对于中高消费水平的知识付费用户的付费意愿影响程度不显著;（4）职业、学历对于用户知识付费意愿的影响程度不显著。[结论]感知有用性和感知价值是影响国内在线问答平台用户知识付费意愿最直接的因素。而实用价值则是影响用户感知价值最直接的因素。享乐价值和人际影响对用户知识付费意愿的影响程度的优先级较低。经济成本是用户付费的一大阻碍因素,而编撰成本对于用户付费意愿的影响程度并不显著。不同的性别、年龄、居住地和月消费水平对于用户的知识付费意愿有不同的影响程度,而不同的职业和学历对于用户的知识付费意愿的影响程度无明显的差异。
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