随着电子商务和物流行业的快速发展,营销渠道是连接生产商和消费者的链条,也是实现商品价值的必由之路。随着买方市场的形成和强化,单一的渠道结构严重阻碍了产品从生产者向消费者的快速高效流动,会出现一系列由渠道问题带来的不良连锁反应,从而严重影响企业绩效的提升。对渠道建设问题重新审视和调整成为不少企业的当务之急,拓展营销渠道,进行多渠道组合,逐渐成为企业管理者们的一个共识。网上购物成为一种重要的消费方式。为适应消费者消费方式的变化,满足消费者多种途径购物的需求,同时为了在日益激烈的市场竞争中获得比较优势,扩大产品销售量,提高企业收入,越来越多的企业开始认识到多渠道组合策略的重要性。随着许多非传统式销售渠道(网上电子渠道、直销渠道等)的出现,可供企业选择的渠道越来越多,O2O(Online to Offline)模式更是受到众多企业的青睐。结合外部市场环境和企业内部资源,企业如何实施渠道组合策略才能给企业带来更大绩效,成为众多企业管理者们思考的问题,也成为学术界一个十分重要的研究课题。同时,企业实施多渠道组合策略,各渠道成员势必会对内部资源和客户展开争夺,渠道冲突不可避免,因此企业有必要在各渠道成员间进行渠道协同,才能尽可能避免渠道冲突带来的不良影响。基于此,本论文通过前人对多渠道组合概念的界定、多渠道组合种类的划分、渠道协同的方式及作用、企业绩效的概念和企业绩效的测量等理论的论述与分析,将调查对象确定为从事人参种植(生产)的企业,来探讨多渠道组合与企业绩效之间的关系。并探讨企业在做出渠道协同努力的情况下,多渠道组合与企业绩效之间的关系变化。本论文以中国东北地区从事人参种植(生产)企业为样本,通过对企业的问卷调查进行数据收集,采用SPSS20.0对回收数据进行分析,包括描述性统计分析、量表的信度分析、量表的效度分析、主要变量间的相关分析和回归分析。通过对收集到的473份有效问卷的数据分析,对假设进行了检验,得出的结论有:(1)线下的经销渠道投入与厂家直销渠道投入、线上的经销渠道投入与厂家直销渠道投入均对企业绩效产生正向影响;(2)线下的经销渠道与厂家直销渠道和线上经销渠道组合,线下的经销渠道与厂家直销渠道和线上厂家直销渠道组合,线下的厂家直销渠道和线上的经销渠道和线上厂家直销渠道组合,线下的经销渠道与厂家直销渠道和线上的经销渠道与厂家直销渠道组合均对企业绩效产生正向影响;(3)渠道协同在以上四种渠道组合与企业绩效的关系中起到正向调节作用。