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中国加入WTO,国际市场经济的游戏规则已全面导入,规范的直销必将成为中国市场经济的一个有机组成部分.本文对基于信息技术的跨国直销企业的业绩管理进行了研究.信息技术支撑着世界经济的运行,企业参与市场竞争也在很大程度上依靠于信息技术的支持。在目前中国政府对直销管理的特殊背景下,中国本土的直销公司一般都在寻求跨国经营的出路,因此对跨国直销企业业务管理的核心——业绩管理进行研究,对希望走出国门的直销企业给出跨国直销业绩管理内容、管理方式及参考方案等内容的借鉴,使之少走弯路,加速我国直销企业跨国发展的步伐。 全文共分为七章,从研究的背景和意义、相关理论与工具方法回顾、直销行业的演进及其业绩管理的内涵、跨国直销企业业绩管理的难点及其解决方案、基于SOA的信息整合平台的构建、跨国直销企业基于信息技术的业绩管理应用案例等几个方面进行了论证和研究。本文基于直销的发展历程,通过对跨国直销企业业绩管理进行了基本分析,总结提出了跨国直销企业在不同历史发展阶段的管理方式,跨国直销企业企业管理的动因和内容,并进一步阐述了直销企业业绩管理的价值。从而突出了业绩管理在直销企业管理过程中的巨大作用。在此基础上本文提出了跨国直销企业业绩管理重点内容,并进一步对跨国业绩管理的难点和瓶颈进行分析,提出了基于信息技术的跨国直销企业业绩管理的解决方案—基于SOA的信息整合平台的构建。最后,通过TS集团在跨国直销企业基于信息技术的业绩管理应用案例来对研究的内容进行佐证。 基于信息技术的跨国直销企业业绩管理,是一个相对较新的课题,希望本文能够引起人们的关注.中国的国情复杂,不同企业拥有差异化的业务管理方式,解决方案也应该符合企业自身的战略和发展方向,本文的解决方案仅作参考。希望对跨国直销企业的实践产生一定的积极作用。