随着市场运作的精细化与精准化，厂商之间竞争的白热化和生存压力，“渠道为王”逐渐过渡到“终端为王”的时代，传统的经销商（代理商）企业运营成本不断上升、利润不断下降，加上面临着物流业的取代、国外经销商的进入、国有经销商的崛起等威胁，其生存空间越来越小。因此，传统经销商（代理商）企业必须改变观念转“坐商”为“行商”，顺应市场大势，掌握先进的终端操作战术，通过牢牢地掌控其下游的终端网络资源，同时不断地降低终端运营成本，提高企业最终利润，方能在“终端为王”的市场中提高自身的话语权及立于不败之地从而做强做大。　　 本文采用案例研究的方法，通过对目前经销商（代理商）企业当前的发展趋势和现代终端操作技战术的分析，结合浙江温岭市鸿图贸易有限公司成长过程中终端操作战术的演变，研究目前国内经销商（代理商）企业的终端操作战术的发展趋势。运用关系营销、SWOT分析、分销渠道等相关理论，对鸿图公司终端操作的战术作出分析，并根据此分析结果调整该公司的营销环境及终端操作的战术模式创新并提出新的竞争策略，如：导入终端绩效比的观念、提出终端营销的六项基本要素、“现场办公，一店一议”的终端标准化操作。