本文详细分析了国外加油站非油业务的发展过程及经验,以及国内目前非油品业务发展现状及遇到的问题和发展瓶颈,运用理论研究法、对比研究法、数据分析及验证方法等方式,详细的分析了解到中石油TJ销售公司非油品销售存在入驻天津时间晚,失去了市场先机,竞争较大,并且受天津整体GDP发展放缓等影响因素的影响,TJ公司非油营销目前面临着许多大环境的问题。在此基础上深入分析问题,查找原因,进而找到改进的方法。首先,通过对TJ公司近5年的非油业务发展数据进行分析,总结出TJ公司在非油品业务发展上存在着营销模式单一、品类数量单一及陈列受加油站空间限制、加油站管理体制与非油品销售要求存在偏差、营销管理人才不足、激励机制不灵活以及便利店销售构成不合理等方面的问题。其次,通过SWOT分析得出公司在开展非油品业务上具有优势明显、机会较多同时自身也存在一定的劣势和外部压力与挑战。然后通过运用STP理论对TJ销售公司加油站的区位因素进行市场细分,通过对不同商圈及主力消费人群的研究,选择相对应的目标市场,并分别定位为“便利店+汽服店”“社区店”“快餐+维修+便利店”“农资综合店”,为精准营销提供方向。再次,运用4P分析法从商品、价格、渠道、促销四个方面给出优化非油业务营销的策略。根据区域市场特点,在产品策略上坚持品牌和多元化战略,做精便利店业务、增设餐饮业务、发展汽服业务、做强自有品牌、深挖广告业务、丰富便民服务业务,以满足客户不断提升的多元化需求。在商品策略方面,本文着重通过层次分析法并结合TJ地区的区域特点以及TJ销售公司的客观情况,得出TJ销售公司非油业务销售应以高周转率、低损耗率及高利润率的非油产品销售为主攻的产品选择。最后,提出了公司应从科学化的整体布局、多元化的营销手段、快捷化的物流供应、人性化的优质服务、专业化的员工队伍以及高效化的组织管理等多方面着手,形成一个有机的、良性循环的非油营销方案,为TJ公司非油品业务的发展,提出一些具体的有可操作性的建议。