社交媒体用户隐私保护意识量表开发研究

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随着社交媒体逐渐融入人们的日常生活,社交媒体隐私保护问题成为社会普遍关注的焦点。多项研究表明,提高用户的隐私保护意识可以激发用户的隐私保护行为,从源头上预防用户隐私泄露。而提高用户的隐私保护意识的前提,是明确隐私保护意识的概念,并对用户的隐私保护意识水平进行测量。因此,有必要对隐私保护意识的内涵进行进一步探讨,并开发科学可靠的社交媒体用户隐私保护意识量表。在理论方面,开发社交媒体用户隐私保护意识量表可以丰富社交媒体隐私保护研究的内容,为日后其他学者开展隐私保护意识相关研究提供科学实用的测量工具;实践方面,有助于全面了解社交媒体用户的隐私保护意识水平,为提高用户的隐私保护意识提供针对性建议。论文在系统梳理国内外研究,对比相关概念的基础上,将隐私保护意识定义为:个人运用感觉、思维、记忆等心理活动,对于隐私和隐私保护形成的感知认知、情感态度和知识经验的集合,它反映人们对隐私和隐私保护的认识水平和认知程度。基于隐私保护意识的概念界定,从社交媒体隐私保护和隐私保护意识两个方面进行了系统的文献综述。梳理发现,在社交媒体隐私保护相关研究中,直接针对隐私保护意识的研究较少,但提高用户隐私保护意识作为建议被学者们反复提及;另一方面,隐私保护意识相关研究中,对隐私保护意识的测量和评价以访谈和单一问题为主,缺乏科学性。通过系统的文献综述,社交媒体用户隐私保护意识量表开发的必要性的得到进一步论证。在量表构建阶段,从“自上而下”和“自下而上”两个方向进行量表项目开发,确定量表的整体结构。“自上而下”是通过对已有的与社交媒体隐私用户保护意识直接相关和间接相关的量表进行梳理,为隐私保护意识的维度和范畴划分提供参考;“自下而上”是通过访谈与社交媒体用户进行沟通和交流,了解用户对于社交媒体隐私保护意识的看法,整理访谈资料进行编码,归纳出隐私保护意识的维度和范畴。基于相关量表梳理和访谈结果,构建了社交媒体用户隐私保护意识初始量表。在量表检验阶段,根据初始量表的信度和效度检验结果,删除不合适项目,调整量表结构,最终使信度和效度达到较好水平,形成正式量表。正式量表由感知认知、情感态度和知识经验3个维度构成。感知认知包括隐私问题感知、隐私问题关注度和隐私权认知3个范畴;情感态度包括隐私倾向、隐私关注2个范畴;知识经验包括隐私政策理解度、隐私保护技术熟悉度、隐私保护法律熟悉度和隐私保护经验4个范畴。在量表应用阶段,将开发的社交媒体用户隐私保护意识量表改编为调查问卷,面向大学生群体发放,调查大学生用户的隐私保护意识水平。对于样本数据,再次进行信度和效度分析,验证所开发量表的可靠性和科学性。其次,通过描述性统计分析发现,社交媒体用户隐私保护意识整体平均水平较低,大学生用户之间社交媒体隐私保护意识的整体水平以及各个维度水平参差不齐。并且,通过单因素方差分析,本研究还发现大学生社交媒体隐私保护意识水平存在组间差异。在大学生群体中,男生在隐私倾向、隐私保护技术熟悉度、隐私保护法律熟悉度以及整体隐私保护意识上的均值均高于女生;隐私问题关注度会随年龄增加而逐渐提高;本科生和研究生在隐私问题感知、隐私权认知、隐私关注三个范畴上的均值均高于专科生;随社交媒体使用时长的增加,大学生用户在隐私问题感知上的均值会逐渐增加。本研究在理论方面,明确定义了隐私保护意识的概念,开发了社交媒体用户隐私保护意识量表,为学者们进一步开展隐私保护意识实证研究提供测量工具,同时通过对大学生群体的调查分析,为未来隐私保护意识研究提出了可行的研究方向。在实践方面,本文从社交媒体用户、平台以及政府三个角度提出了指导性建议。对于用户,在感知认知方面,用户应提高自己对于隐私问题感知的敏感性;在情感态度方面,用户应重视个人信息的隐私性,谨慎处理自己的隐私信息;在知识经验方面,用户可以仔细阅读社交媒体的隐私保护政策,学习隐私保护相关的技术和法律知识,积极吸取社交媒体隐私保护经验。对于社交媒体平台,可以加强对新用户的隐私保护教育,通过在用户登录等待时播放隐私保护宣传教育片段等方式使新用户了解使用社交媒体可能存在的隐私泄露风险。对于政府,应加强对于青少年等低龄群体的隐私保护科普和宣传教育,同时加大对于专科学生的隐私保护教育,普及隐私权、隐私政策等隐私保护法律知识,同时在进行宣传科普时,应注重性别差异,有针对性地进行展开教育。
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