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社会企业不同于商业企业和非营利组织,社会企业主要使命是创造性地整合资源,解决社会问题。在创造社会价值的过程中,社会企业将其社会价值的创造与经济价值的创造创新地结合在一起。社会企业不完全依赖捐赠来实现其社会使命,而是通过商业运作来实现或部分实现自给自足。因此,相较于其他的非营利组织,社会企业能够实现自身的可持续发展。 随着近年来我国经济的快速发展,一些社会问题日益凸显,如贫富差距扩大、环境污染、失业等等,但单纯依靠政府难以解决所有的社会问题。在人们不断探索如何有效解决这些问题的过程中,社会企业应运而生。在发展过程中,社会企业由于面临资源不足、缺乏运作经验等问题,遭遇了瓶颈,甚至面临经营失败的危机。究其原因,发现内部商业模式的不清晰是产生这些问题的根源之一。商业模式是对企业在价值网络中捕捉和创造价值的核心逻辑和战略的表现,错误的选择商业模式会导致很多问题,甚至是经营上的失败。 现有的有关社会企业(社会创业)的研究主要集中在社会企业(社会创业)概念、案例介绍、创业者特征、与商业创业的差异、组织类型和机会识别等方面。针对社会企业商业模式展开的研究非常有限。在对社会创业进行的研究中,学者们已经开始注意到商业模式对于社会企业成功的重要性,认为社会创业组织价值创造过程的现状模式研究是现行社会创业研究的重要研究方向,其中社会企业商业模式是重要的研究内容之一。本文从我国社会企业发展的实际问题出发,探讨有关社会企业商业模式构成要素问题。其理论意义在于,提出社会企业商业模式构成要素,辨析商业企业商业模式与社会企业商业模式构成要素、不同类型社会企业商业模式构成要素间的差异,扩充现有社会企业研究的理论体系,为进一步探讨有关社会企业商业模式的其他问题打下基础;其实践意义在于,为社会企业构建商业模式提供参考,提高社会企业的经营效率,从而更好的实现其创造社会价值、推动社会进步的使命。 在研究方法上,本文选择了以多案例研究方法为主,以亲和图讨论法和专家意见法为辅的综合研究方法。在文献回顾阶段,利用亲和图讨论法和专家意见法对有关商业模式构成要素的文献进行了统计和概括,总结出了商业企业商业模式的构成要素,为提出社会企业商业模式构成要素打下理论基础。案例研究中,首先,对单个案例的按照理论阶段提出的框架进行分析;其次,对两类社会企业的商业模式构成要素进行了横向对比。 在文章结构安排上,本文按照“文献回顾-理论构建-提出假设-案例分析-结论”的思路展开。首先,对社会创业、社会企业、商业模式的概念和商业模式构成要素的研究现状进行了回顾,对以上概念进行了界定,将社会企业分为两种类型——整合型社会企业和支持型社会企业,辨析了社会企业与商业企业的差异,概括了商业企业商业模式构成要素。其次,结合商业模式价值创造的一般逻辑和社会企业与商业企业的差异提出了社会企业商业模式构成要素,包括使命、战略、资源和能力、产品和服务、价值网络、融合机制和价值获取,共7个要素。再次,在对要素进行分析的基础上,提出了有关社会企业商业模式构成要素的6条假设。接着,通过对了宜信汇才商务顾问有限公司和北京市太阳村儿童教育咨询中心两个案例的分析,对所提出的假设进行校验,对不同类型社会企业商业模式构成要素进行了比较,得出了以下结论:(1)社会企业的使命是创造性地整合社会资源,解决现有经济和社会体制下无法解决的社会问题;(2)社会企业之间、社会企业与商业企业之间的竞争客观存在,但会由于社会企业的行业选择和社会特征而被弱化;(3)在对内部资源的管理上,社会企业会使用使命的传递作为激励手段,使命的传递只是作为其他手段的辅助手段;(4)由于内部资源的有限性,社会企业需要创造性地整合价值网络的资源和能力,其中整体性社会企业网络关系较为稳定,支持型社会企业网络关系稳定性差;(5)整合型社会企业通过提供一种(或一类)产品就能在创造社会价值的同时创造经济价值;支持型社会企业的社会价值创造和商业价值的创造需要提供不同的产品;(6)社会企业需要在考虑影响商业企业定价因素的基础上,考虑目标群体的特殊性,充分发挥社会企业的创造性进行定价;(7)社会企业是一个整体,通过融合机制将社会价值创造与经济价值创造结合,具体的融合机制受到企业所处的行业特征影响,企业应发挥其创造性。 最后,本文对社会企业商业模式未来研究方向进行了展望。社会企业的商业模式是建立在构成要素和其关系之上,描述社会企业如何将商业运作与解决社会问题将结合,创造社会价值的概念性工具。本文仅是对社会企业商业模式构成要素进行了探索性的研究。未来的研究可以对要素之间的关系,商业模式价值创造的模型、商业模式的演进和创新等问题进行研究。此外,还可以对研究方法进行改进,增强研究的信度和效度。