随着新经济时代的来临,企业员工的工作方式和工作内容发生了剧烈的变化,该研究考察新经济时代下媒体销售人员的工作特征模型,并分析比较新的工作特征模型与传统的工作特征相比有怎样的发展和变化.该研究是以Hackman经典的五因子工作特征模型为基础,通过对12家媒体的20个资深销售人员进行深度访谈,总结整理出了七个方面的工作特征陈述和事例.在此基础上,编制了28个条目的媒体销售人员工作特征问卷.对31家IT媒体和大众媒体的223名销售人员进行问卷调查,同时收集了员工满意度和员工对工作激励价值的评价.因子分析结果表明,媒体销售人员工作特征包含7个因子,分别是:技能运用、工作自主性、工作支持、工作重要性、学习和发展、反馈、工作和谐性.与Hackman经典的工作特征模型相比,新增了工作支持、学习和发展、工作和谐性3个因子.分析结果表明,上述媒体工作特征的七个因子与员工工作满意度、工作激励价值感受存在显著相关,并且大众媒体和IT媒体的销售人员T检验在技能运用、工作支持、工作重要性和工作和谐性方面有显著差异.IT媒体销售人员在以上方面有优于大众媒体.该研究揭示了新经济时代下媒体销售人员的工作特征模型,对Hackman经典的工作特征模型进行了补充和发展;研究讨论了媒体销售人员工作特征模型,及对有效设置工作或激励员工的实际应用价值.