YC银行山西分行中层管理人员绩效考核体系优化研究

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绩效考核作为组织人力资源管理的重要内容,加强组织成员绩效考核对组织发展有非常重要的作用。中层管理人员是组织中有着中流砥柱作用的群体,他们承上启下,是组织成功经营的关键因素。因而,建立高效的中层管理人员绩效考核体系,对组织发展具有十分重要的意义。YC银行山西分行是我国国有大行YC银行在山西省的一级分行,中层管理人员在分行经营管理中发挥中流砥柱作用,但是近年来中层管理人员离职率较高,所属部门机构绩效水平较低。为了加强中层管理人员有效激励,优化中层管理人员绩效考核工作,本文旨在诊断分行中层管理人员绩效考核体系现存问题,提出具有可操作性、科学性的优化建议,使得优化后的体系符合分行发展战略和人力资源变革管理。本文立足分行中层管理人员绩效考核体系现状,运用问卷调查法和访谈调查法,诊断分行中层管理人员绩效考核存在考核指标设置不科学、考核评价方法不合理、考核反馈机制不顺畅、考核结果应用不到位的问题。探究其成因,总结为分行受传统经营理念和体制影响,现代绩效考核理念欠缺,绩效数据信息挖掘不足,缺少绩效考核文化。为了解决中层管理人员绩效考核问题,分行明确基于中层管理人员岗位职责分析和机构差异性确定不同考核等级,重选绩效考核指标并优化计算指标权重的模型,加强绩效考核管控的分行中层管理人员绩效考核体系优化思路,利用问卷调查法、德尔菲法和层次分析法,重选中层管理人员绩效考核指标,计算绩效考核指标权重,确定优化后中层管理人员绩效考核指标体系,并运用目标管理法划分中层管理人员不同绩效考核等级,运用关键绩效指标和平衡计分卡确定中层管理人员指标集,打通中层管理人员绩效面谈和绩效申诉通道,加强绩效考核结果在绩效帮扶和职业发展中的运用,有针对性的采取措施优化中层管理人员绩效考核体系。同时,分行基于现代商业银行架构加速分行经营体制改革,增设中层管理人员专项绩效考核顶层设计部门,加强全行绩效文化宣传贯彻,完善中层管理人员绩效考核制度,打通行内有效的绩效考核管理系统,高效利用绩效考核信息管理平台,积极引进和培养绩效考核专业人才,组建专业化、高素质绩效考核团队,为中层管理人员绩效考核体系优化实施提供保障措施。通过本文研究为全面提升分行中层管理人员绩效水平,为分行稳健经营发展发挥积极促进作用,也为同业其他银行提供人力资源管理改革和绩效考核优化的借鉴参考。
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