随着“以顾客为导向”思想在市场营销中的确立，市场营销理念经历了顾客满意到顾客忠诚最终发展到顾客价值。顾客价值理论成为市场营销管理理论的最新发展，也成为企业竞争优势的新来源和企业发展战略的重要内容。然而，营销环境的演变、行业竞争的加剧、顾客行为的变化使顾客价值又有了新的内容，加之体验成为顾客价值的重要驱动因素之一，体验营销便作为新的价值营销模式登上了营销舞台。 旅游业的发展要求旅游企业必须采取适当的营销方式，旅游的体验本质使得体验营销可以在旅游业领域内得到有效实施，可以说，体验营销在旅游业中的引入是旅游营销方式的一次变革。 本文首先对顾客价值理论进行了回顾和评价，并以顾客—企业视角作为本文模型构建的切入点；通过对相关文献的分析，得出体验是顾客价值的重要驱动因素之一，再加上对旅游业体验本质的剖析，从而将顾客价值与旅游业体验营销有机的结合在一起，并构建起基于顾客价值的旅游业体验营销模型，从旅游企业、游客需求、旅游体验轴心三个视角对模型进行了分析；最后以上海“环球嘉年华”为例，对模型进行实证分析，并得出旅游景区实施体验营销的一般思路。