在2020年初,M公司推出“M2025”的发展战略,旨在实现“赋能中国,影响全球”的战略目标。全面质量管理提升是M公司升级转型的基础前提,也是M公司为其品牌增值,提升市场竞争力的有效途径。M公司是有着悠久发展历史并且在全球称重行业处于领先地位的龙头企业。三十年前,M公司将称重传感器的研发、运营从海外转至国内,因为其先进的产品技术、优良的制造工艺、以及融合共生的国内外先进管理模式,M公司在过去的三十年中一直处于行业领先地位。随着市场的逐年演变发展,国内外传感器行业发展的逐步成熟迭代,同时,随着开放的市场环境,各类跨界竞争的风靡,M公司面临着多方面的挑战。2019年,中美贸易摩擦再次升级,因其规模之大史无前例,对制造业也产生了各种各样猝不及防的连锁反应,对M公司更是有极大的冲击,出口业务面临巨大挑战。除了国外市场的份额减少,M公司还需要面对来自供应商的多重压力,供货持续性和稳定性备受考验。面对当前全球制造业的严峻形式,结合M公司未来的发展方向,M公司不得不及时做迭代思考以重新调整规划发展方向和管理思路,也正是这样的压力迫使M公司越发意识到需要进一步通过优化产品的质量管理模式。随着《中国制造2025》的提出,风靡全球的全面质量管理,六西格玛质量管理,精益生产管理等先进的管理方法在国内制造业也在逐步渗透并帮助很多企业赢得客户的信任和稳健的市场。其中六西格玛质量管理是全球制造业在质量管理过程中挖掘的最具魅力的新发展之一,近些年国内各行各业也多次成功地引用。对制造企业而言,如何提高质量增加效益,因企业文化、战略、团队、产品、工艺等不同,其路径也不尽相同。各大企业结合中国国情和企情进行六西格玛管理的特色化实践,这也的确帮助众多企业在产品质量或者服务质量上做了脱胎换骨地成功变革,从而帮助企业成功赢得更大的市场。为了能在变化多端的市场环境中逆流而上,能顺应全球“工业4.0”以及“中国制造2025”的时代背景,M公司提出“赋能中国,影响全球”的战略思想作为“M公司2025”的指导思想。优化质量管理方法,提升产品的外观和性能质量,是M公司当前迫在眉睫又顺势而为的发展使命。本文以M公司为研究对象,以具体的实践案例为主线,研究六西格玛质量管理方法和思路在M公司现阶段的可行性,发展前景以及其潜在的可推广性。笔者结合M公司当前的企情,以“取势、明道、优术”为论文主线,以六西格玛管理思路和六西格玛质量工具的应用为主要内容,介绍了M公司践行六西格玛质量管理方法的过程和心得。M公司组织成功运用六西格玛方法,质量工具,结合跨团队的经验和智慧,成功尝试了质量管理模式的更新迭代,并取得了阶段性的成果。论文中具体展开了对传感器零点质量问题的讨论和研究,在六西格玛的团队组织下,借助六西格玛管理方法和理论,以生产过程的实际数据和实验验证的结果为基础,经过跨团队的共同协作后,找出了客户痛点,挖掘出了问题产生的原因、对策以及后续长期的控制方式,最终帮助M公司达到在更短的时间内提供更高质量的服务,最终帮助实现长期客户满意。M公司顺利将六西格玛管理思路与M公司的发展战略和文化融合,将公司战略和质量部门的新战术融合,将六西格玛管理方法与复杂的质量问题融合,充分说明了六西格玛管理方法和思想在M公司是适用的。本文中案例结构分四个模块:首先,本文分析了称重传感器行业的发展现状以及行业内各企业当前面临的各种挑战,笔者结合企业需求,强调六西格玛管理方法的引入和实践是大势所趋并迫在眉睫。然后,本文剖析了六西格玛管理理论,讨论了其对M公司适用的可行性分析,同时结合公司战略,文化背景和团队现状,将六西格玛管理模式与原生的质量体系和管理模式做了进一步的融合,衍生出一套符合当前M公司特色的质量管理方法。接着,本文重点展开了M公司运用六西格玛管理方法论,通过DMAIC的实施模式,M公司通过客户视角收集重点质量问题,逐步地开启六西格玛项目的实践研究,帮助改进团队找到了问题的根本原因,再通过科学完整的试验方案,帮助改进团队制定了最优的解决方案,最终帮助M公司解决了一个根深蒂固的质量问题和客户长期以来面对的痛点问题。灵活巧用六西格玛质量管理工具,并且将其方法,思想在多个项目中进行推广使用,通过一系列的工具培训、使用以及交融其中的质量意识宣贯,成功地将理论和实际结合起来。最后,本文阐述了六西格玛质量管理方法在M公司实践过程中的经验总结和对未来研究的期许。此外,六西格玛管理过程中,M公司培养了一支优秀的团队,这些人才会成为推进组织变革和提升组织竞争力的核心力量,促进组织快速实现卓越绩效,从而实现长期战略目标。