辱虐管理与员工的组织公民行为:基于人际公平与组织归因的研究

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辱虐管理是指下属感知到的领导持续表现出来的言语或非言语性敌意行为,但不包括身体接触,它是一类具有代表性的负性领导行为。本研究为探讨辱虐管理与员工组织公民行为之间的关系,以及人际公平和组织归因在其中发挥的作用,采用问卷调查和情境实验相结合的方式,以企业员工为研究对象,首先验证了两个简单模型,即在上述关系中,人际公平的中介作用以及组织归因的调节作用;随后在此基础上,尝试将人际公平和组织归因纳入一个完整的理论框架之中,构建一个有中介的调节模型。研究结果发现:(1)辱虐管理可以显著负向预测下属的组织公民行为(主要指沉默和谏言),即辱虐管理水平越高,下属的组织公民行为表现越差。(2)人际公平在辱虐管理和下属的组织公民行为之间发挥了中介作用。具体来说,面对上司的辱虐管理,个体的人际公平感会受到伤害,最终将减少其组织公民行为表现。(3)组织归因在辱虐管理和下属的组织公民行为之间发挥了调节作用,下属的组织归因水平越高,将缓冲辱虐管理对组织公民行为的负向预测作用,相反,下属的组织归因水平越低,将加剧辱虐管理与组织公民行为之间的负相关。(4)辱虐管理与组织归因的交互效应是通过人际公平发挥作用的。即遭遇辱虐管理后,组织归因水平高的下属较少体验到人际不公,最终对其组织公民行为表现的影响也较小。
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