由于种种原因，造成部分大学生在课堂上和日常人际互动中表现的不甚理想，存在重重障碍使得互动达不到应有的效果，给良好人际关系的建立和维系，自信心的建立以及精神状态等都造成相当大的影响，本文正是基于这一问题展开研究。大学是一个重要的人生阶段，是心理的矛盾、冲突较为激烈的阶段，如孤独，自卑，归属感，友谊，爱情等情绪体验和情感需求交织在一起，大学生必须不断调适心理的矛盾和冲突，通过良好的人际互动，获得他人的理解和慰藉、帮助和指导，以降低强烈的成就欲和挫折感之间的心理落差，缓解并消除心理矛盾，使心理发展趋于平衡。一方面，课堂上要与老师的课堂节奏相适应，在与师生的积极互动中掌握专业知识和学习经验，锻炼自己的胆识和口才。另一方面，更要在课堂以外的环境中懂得互动，增强自信，不断提高抗挫折能力和自我调适能力，有效解决各类人生课题，从而更好地适应环境和社会。本研究针对大学生互动障碍问题主要做了以下三方面的工作：首先，对大学生日常生活和课堂互动状况进行调查，以描述大学生互动障碍的现状和表现；其次，分析导致大学生互动障碍的原因；最后，从社会工作的专业视角探讨促进大学生积极互动的可行策略。纵观之前大量关于人际互动问题的研究，主要是从心理学视角进行的，方法则以心理咨询为主。本文试着从社会工作专业的视角和方法展开研究是一种新的和有益的探索。社会工作认为，案主的问题本质在于与所处社会环境的失衡，强调对案主及其社会环境的交互分析，立足于帮助案主与处身的社会环境达成调适是案主问题的解决之道。因此，针对存在互动障碍的大学生开展个案介入工作，运用人类行为与社会环境关系理论，从案主自我认知和原生家庭两个方面入手，在重塑家庭的前提下，使家庭中有问题的成员的问题得以解决。并且借助高校学生工作的平台，跟踪服务，在案主日常熟悉的课堂和生活互动情境中及时给予指导和帮助，以轻松、愉悦的方式使案主人际互动能力和技巧得到潜移默化的锻炼。总之，本研究试图从专业的学校社会工作角度以微观个案和小组活动相结合的方式介入，在实践中层层剥茧抽丝，挖出大学生互动障碍背后的原因，总结规律，搭建学校、学生、家长、社区和社会之间联动的机制，探索出有效改善大学生互动障碍的可行性策略。