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【摘要】班主任工作是一切工作的核心，班主任工作中的沟通技巧非常重要，在实践中认真研究，能够与学生、任课教师及家长做好沟通与协调，做到沟通巧妙，方法得当，构建和谐的师生关系和家校关系，促进学生学习和发展。
【关键词】初中阶段；班主任工作；沟通技巧
班主任工作是一切工作的核心，班主任在整个班级学习和管理中扮演着非常重要的角色。一个班级学生的整体成绩与班主任的引导关系紧密，一个班的班风和学风与班主任工作密切相关，学生的性格养成与品格培养离不开班主任有效的沟通和引导。班主任在工作中的沟通技巧非常重要，沟通巧妙，方法得当，既能够及时了解学生的心理，深入学生开展班级管理工作，提升工作效率，又能够真正将工作做到学生心里，促进学生心理健康发展，培养学生科学的世界观和人生观。
一、与学生沟通要善于倾听
班主任与学生沟通是最为重要的管理方式，也是最为有效的教育引导途径。“知己知彼百战百胜”，与学生沟通是一项双向思想和情感沟通，需要在平等的条件下与学生进行思想交流；和学生进行心与心的靠近，真正走近学生，走进学生的心里。教师只有了解学生的心理和诉求，才能有针对性的进行疏通和引导，才能真正满足他们的学习需求和生活困难，真正做好学生管理和服务工作。学生是教育和管理的对象，更是生活和工作的朋友，作为教师需要放下自身的架子，不能有一种高高在上的感觉，不能让学生产生较强的距离感，而是应该让学生感到教师与自己没有距离，愿意和班主任进行沟通，主动表达自己的思想情感，积极配合班主任管理和教育工作。为此，作为班主任首先应该掌握的技巧就是学会倾听，平时多听学生讲解，多与学生接触，多给学生更多的表达机会，多为学生提供展示的平台，真正成为学生的良好的倾听对象。很多时候，班主任与学生沟通存在突出的問题就是不能做一个倾听者，不给学生以表达的机会，不能真正结合学生进行思想教育工作，不能保障工作的针对性和有效性。
例如，笔者设定一个固定的班会时间，每周至少召开一次，让学生能够自己在班会上表达自己的愿望，提出自己的要求。这样能够营造较好的表达氛围，让学生敢于表达，勇于提问，能够及时发现他们存在的心理问题，研究学生的思想问题。这些问题具有共性和个性，针对共性问题，能够加以解决，促进学生整体发展。针对个性问题，班主任单独分析和引导，突出管理工作的个性化。班主任还要在平时的生活中能够走近学生，加入学生之中，与他们一起交流，以学生的身份与他们的交流，多听学生关注的话题，多与学生探究一些热点问题，这样能够真正走近学生，了解学生，倾听他们的心声，为以后的班主任工作提供更好的素材，强化工作的针对性，还能拉近和学生的心理距离，学生更愿意听从班主任的管理和教育，增强工作的实效性。作为班主任是否善于与学生沟通，是否善于做到倾听，一个最为有效的检测办法就是当学生在交流时，你走近学生观察他们的反应。比如，有一段时间，笔者走近学生时他们一下子哑口无声了，或者立即转移了话题，每次都是这样。笔者感到学生应该在密谋或者探讨一种不好的问题，通过单独沟通，笔者了解到学生正在探讨一种最新的网络游戏，他们在交流技巧，探讨购买装备等问题。笔者及时做好教育和引导，客观看待网络游戏的危害性，并引向他们感兴趣的学校体育游戏或者运动，及时纠正了他们的不良倾向。
二、与任课教师沟通要善于激励
班主任是一个班集体的核心，是所有教师的核心，也是全体师生的核心。班主任善于沟通，掌握相应的沟通技巧，能够让学生愿意表达，主动交流，提升工作的针对性和实效性。班主任也需要与任课教师更好地沟通，善于倾听每个任课教师的心声，及时了解他们对班级工作的态度，他们对学生的期望和诉求，他们对工作的需要，能够更为全面地了解班级情况，更有针对性做好班级管理和教育工作。同时，了解科任教师对班级的态度，及时处理好教师和学生的关系，让每个教师能够安心教学、舒心工作、热心服务，学生才能得到更好地教育，教师才能不断激发工作的灵感，提升教学效率，打造一个更具工作效能的教师队伍，提升教学成绩，促进学生全面发展和进步。为此，班主任需要在教学和管理学生之余，能够走到任课教师的办公室，及时向教师咨询班级的情况，了解他们在教学和管理过程中存在的问题。能够做好任课教师的坚强后盾，解决教学与管理中存在的一些问题，及时消除各种师生矛盾，营造更为融洽的师生关系。班主任可以定期召开全体教师会议，与他们一起探讨班级管理工作的问题，及时虚心向每个任课教师请教管理中的技巧，每个任课教师都希望为班级管理尽一份力，这样的活动一定能够得到任课教师的支持，唤起他们的工作热情。
例如，及时发现学生在不同学科学习中的兴趣和特长，找出不同学科的特长生，研究这些学生的学习情况。这样能够与任课教师有更多的针对性话题进行沟通，既能够围绕班级教育和管理工作沟通交流，又能够让每个教师及时找到自己的成就感，也是对任课教师的一种变相肯定和激励，让教师能够更加积极地工作，不断提升他们的工作热情。在班级多做学科教师的正面评价，多在学生面前介绍教师的优点和长项，多在任课教师背后、学生面前夸赞学科教师，一方面能够让学生更加敬重学科教师，提升学生的学习热情，另一方面，又能够不断地肯定任课教师的能力和成绩，做好与任课教师的间接沟通与交流，还能为他们工作营造非常好的教学条件与环境。这样能够让学生更加热爱教师，教师更加有工作热情，真正实现师生的桥梁纽带作用，提升班级管理和服务质量。
三、与学生家长沟通做到平等与尊重
教育学生需要学校、家庭和社会三方面的共同作用，尤其需要得到家长的理解和支持，家庭教育在整个教育中占据七成的作用。班主任工作中的重要内容就是能够与学生家长做好沟通，唤起家长对学生的教育和管理意识，提升他们教育管理的针对性和实效性。很多家长不理解学校，认为将自己的孩子交给了学校，教育和管理就是学校的事情，孩子能够学好关键在于班主任和科任教师。其实每个家长都希望自己的孩子在学校努力学习、健康成长，但是苦于没有更好的方法技巧，需要从班主任那里得到更多的指点。班主任工作需要家长的支持，能够给予学生更多的家庭教育和管理，以此来共同促进学生进步和成长。因此与学生家长沟通是每个班主任工作的重要任务，也是推动班级管理的重要保障。与家长沟通需要做好教育方法指导，能够让家长在家庭对学生有针对性的教育和管理，以此来提升家长的教育管理水平，也能够提升学生的管理效率和质量，多与家长探讨教育管理的理念和方法问题，做到内容上突出教育和管理主题。充分利用现代化通讯工具和手段，保障沟通交流的及时性，让家长能够随时随地了解学生，能够时刻与班主任管理保持一致。
笔者在班级管理工作中就与学生家长建立微信群，与家长交流学生在校与家的情况，并在微信群里经常转载一些关于问题学生管理的方法和理念问题，很有针对性。如张同学是一个问题学生，从外校转到本班后，笔者在微信上与其家长进行互动交流，随时交换张同学在家里和学校的情况，能够及时发现他在家里的表现和变化，也能够让家长及时了解在学校的表现。并在微信群里经常转载一些针对问题学生管理的方法和理念。张同学家长感到非常高兴，称赞这些方法很有帮助。利用现代化通讯工具和手段， 保障沟通交流的及时性，使家长看到自己孩子的进步和变化，也能换来家长对学生管理工作的更多支持，拉近与学生家长之间的距离，共同帮助学生进步和成长，效果非常明显。
总之，班主任工作中沟通技巧非常重要，在实践中认真研究，能够与学生、任课教师及家长做好沟通与协调，营造良好的学习环境，构建和谐的师生关系和家校关系，共同促进学生学习和发展。
参考文献：
[1]陈小燕.新时期初中班主任日常工作中的沟通艺术[J]. 中小学电教（下）. 2013（12）
[2]谢天豪.浅谈初中班主任管理工作中的问题与对策[J]. 科学中国人. 2016（30）
【关键词】初中阶段；班主任工作；沟通技巧
班主任工作是一切工作的核心，班主任在整个班级学习和管理中扮演着非常重要的角色。一个班级学生的整体成绩与班主任的引导关系紧密，一个班的班风和学风与班主任工作密切相关，学生的性格养成与品格培养离不开班主任有效的沟通和引导。班主任在工作中的沟通技巧非常重要，沟通巧妙，方法得当，既能够及时了解学生的心理，深入学生开展班级管理工作，提升工作效率，又能够真正将工作做到学生心里，促进学生心理健康发展，培养学生科学的世界观和人生观。
一、与学生沟通要善于倾听
班主任与学生沟通是最为重要的管理方式，也是最为有效的教育引导途径。“知己知彼百战百胜”，与学生沟通是一项双向思想和情感沟通，需要在平等的条件下与学生进行思想交流；和学生进行心与心的靠近，真正走近学生，走进学生的心里。教师只有了解学生的心理和诉求，才能有针对性的进行疏通和引导，才能真正满足他们的学习需求和生活困难，真正做好学生管理和服务工作。学生是教育和管理的对象，更是生活和工作的朋友，作为教师需要放下自身的架子，不能有一种高高在上的感觉，不能让学生产生较强的距离感，而是应该让学生感到教师与自己没有距离，愿意和班主任进行沟通，主动表达自己的思想情感，积极配合班主任管理和教育工作。为此，作为班主任首先应该掌握的技巧就是学会倾听，平时多听学生讲解，多与学生接触，多给学生更多的表达机会，多为学生提供展示的平台，真正成为学生的良好的倾听对象。很多时候，班主任与学生沟通存在突出的問题就是不能做一个倾听者，不给学生以表达的机会，不能真正结合学生进行思想教育工作，不能保障工作的针对性和有效性。
例如，笔者设定一个固定的班会时间，每周至少召开一次，让学生能够自己在班会上表达自己的愿望，提出自己的要求。这样能够营造较好的表达氛围，让学生敢于表达，勇于提问，能够及时发现他们存在的心理问题，研究学生的思想问题。这些问题具有共性和个性，针对共性问题，能够加以解决，促进学生整体发展。针对个性问题，班主任单独分析和引导，突出管理工作的个性化。班主任还要在平时的生活中能够走近学生，加入学生之中，与他们一起交流，以学生的身份与他们的交流，多听学生关注的话题，多与学生探究一些热点问题，这样能够真正走近学生，了解学生，倾听他们的心声，为以后的班主任工作提供更好的素材，强化工作的针对性，还能拉近和学生的心理距离，学生更愿意听从班主任的管理和教育，增强工作的实效性。作为班主任是否善于与学生沟通，是否善于做到倾听，一个最为有效的检测办法就是当学生在交流时，你走近学生观察他们的反应。比如，有一段时间，笔者走近学生时他们一下子哑口无声了，或者立即转移了话题，每次都是这样。笔者感到学生应该在密谋或者探讨一种不好的问题，通过单独沟通，笔者了解到学生正在探讨一种最新的网络游戏，他们在交流技巧，探讨购买装备等问题。笔者及时做好教育和引导，客观看待网络游戏的危害性，并引向他们感兴趣的学校体育游戏或者运动，及时纠正了他们的不良倾向。
二、与任课教师沟通要善于激励
班主任是一个班集体的核心，是所有教师的核心，也是全体师生的核心。班主任善于沟通，掌握相应的沟通技巧，能够让学生愿意表达，主动交流，提升工作的针对性和实效性。班主任也需要与任课教师更好地沟通，善于倾听每个任课教师的心声，及时了解他们对班级工作的态度，他们对学生的期望和诉求，他们对工作的需要，能够更为全面地了解班级情况，更有针对性做好班级管理和教育工作。同时，了解科任教师对班级的态度，及时处理好教师和学生的关系，让每个教师能够安心教学、舒心工作、热心服务，学生才能得到更好地教育，教师才能不断激发工作的灵感，提升教学效率，打造一个更具工作效能的教师队伍，提升教学成绩，促进学生全面发展和进步。为此，班主任需要在教学和管理学生之余，能够走到任课教师的办公室，及时向教师咨询班级的情况，了解他们在教学和管理过程中存在的问题。能够做好任课教师的坚强后盾，解决教学与管理中存在的一些问题，及时消除各种师生矛盾，营造更为融洽的师生关系。班主任可以定期召开全体教师会议，与他们一起探讨班级管理工作的问题，及时虚心向每个任课教师请教管理中的技巧，每个任课教师都希望为班级管理尽一份力，这样的活动一定能够得到任课教师的支持，唤起他们的工作热情。
例如，及时发现学生在不同学科学习中的兴趣和特长，找出不同学科的特长生，研究这些学生的学习情况。这样能够与任课教师有更多的针对性话题进行沟通，既能够围绕班级教育和管理工作沟通交流，又能够让每个教师及时找到自己的成就感，也是对任课教师的一种变相肯定和激励，让教师能够更加积极地工作，不断提升他们的工作热情。在班级多做学科教师的正面评价，多在学生面前介绍教师的优点和长项，多在任课教师背后、学生面前夸赞学科教师，一方面能够让学生更加敬重学科教师，提升学生的学习热情，另一方面，又能够不断地肯定任课教师的能力和成绩，做好与任课教师的间接沟通与交流，还能为他们工作营造非常好的教学条件与环境。这样能够让学生更加热爱教师，教师更加有工作热情，真正实现师生的桥梁纽带作用，提升班级管理和服务质量。
三、与学生家长沟通做到平等与尊重
教育学生需要学校、家庭和社会三方面的共同作用，尤其需要得到家长的理解和支持，家庭教育在整个教育中占据七成的作用。班主任工作中的重要内容就是能够与学生家长做好沟通，唤起家长对学生的教育和管理意识，提升他们教育管理的针对性和实效性。很多家长不理解学校，认为将自己的孩子交给了学校，教育和管理就是学校的事情，孩子能够学好关键在于班主任和科任教师。其实每个家长都希望自己的孩子在学校努力学习、健康成长，但是苦于没有更好的方法技巧，需要从班主任那里得到更多的指点。班主任工作需要家长的支持，能够给予学生更多的家庭教育和管理，以此来共同促进学生进步和成长。因此与学生家长沟通是每个班主任工作的重要任务，也是推动班级管理的重要保障。与家长沟通需要做好教育方法指导，能够让家长在家庭对学生有针对性的教育和管理，以此来提升家长的教育管理水平，也能够提升学生的管理效率和质量，多与家长探讨教育管理的理念和方法问题，做到内容上突出教育和管理主题。充分利用现代化通讯工具和手段，保障沟通交流的及时性，让家长能够随时随地了解学生，能够时刻与班主任管理保持一致。
笔者在班级管理工作中就与学生家长建立微信群，与家长交流学生在校与家的情况，并在微信群里经常转载一些关于问题学生管理的方法和理念问题，很有针对性。如张同学是一个问题学生，从外校转到本班后，笔者在微信上与其家长进行互动交流，随时交换张同学在家里和学校的情况，能够及时发现他在家里的表现和变化，也能够让家长及时了解在学校的表现。并在微信群里经常转载一些针对问题学生管理的方法和理念。张同学家长感到非常高兴，称赞这些方法很有帮助。利用现代化通讯工具和手段， 保障沟通交流的及时性，使家长看到自己孩子的进步和变化，也能换来家长对学生管理工作的更多支持，拉近与学生家长之间的距离，共同帮助学生进步和成长，效果非常明显。
总之，班主任工作中沟通技巧非常重要，在实践中认真研究，能够与学生、任课教师及家长做好沟通与协调，营造良好的学习环境，构建和谐的师生关系和家校关系，共同促进学生学习和发展。
参考文献：
[1]陈小燕.新时期初中班主任日常工作中的沟通艺术[J]. 中小学电教（下）. 2013（12）
[2]谢天豪.浅谈初中班主任管理工作中的问题与对策[J]. 科学中国人. 2016（30）