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摘要中联重工科技发展股份有限公司秉承“至诚无息博厚蝗远”的企业文化理念,内源式发展与外延式发展并重,创造性提出“科学+人本”的管理理念,公司坚持企业理念寓管理中,管理寓过程中,过程寓文化中的原则,从以下几个方面不断的发展和完善企业文化,并取得了比较显著的成效。
关键词中联重科;企业文化;科学;人文
中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本15.21亿元,员工20000多人。2008年,中联重科下属各经营单元实现产值246亿元。利税超过30亿元。
目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TUV认证。在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。 公司继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863"等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。
目前,生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标一一“中联”与"ZOOMLION"均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。
中联重科在2008年全球工程机械行业排名第17位:全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”。“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。
全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入干亿目标进军!
中联重科的领导决策屡根据公司的实际情况和时代的要求,创造性提出“科学+人本”的管理理念,公司坚持企业理念寓管理中,管理寓过程中,过程寓文化中的原则,从以下几个方面不断的发展和完善企业文化,并取得了比较显著的成效:
一、以企业精神为基石,建立了企业文化体系
企业文化是企业全体员工共同具有的价值标准、理想追求、情感意志和行为规范的综合反映,是维系企业生存和发展的精神支柱。它是以价值观念为核心,激发员工责任心和创造性。培育企业的团队精神,提高企业的整体效率。企业精神就是企业的灵魂,一个人耍有一种精神,一个民族要有一种民族精神,同样,一个企业也要有一种企业精神,这种企业精神包含科学精神、事业精神、团队精神。企业文化以事业精神为核心,以科学精神为基础,以团队精神为标准。可见,企业精神是企业文化的基石。因而,中联重科在成长、发展的过程中,形成了一种富有拼搏、创新的企业精神,并以这种企业精神为基石,建造一个良好的企业文化体系:公司领导在改变观念、提高认识、树立适应市场经济环境的全新思维模式下,大力提倡“科学+人本”的管理理念,将企业文化建设放在首位,强调“培养人、改造人”这一企业管理和企业文化建设的目标;在企业扩张的过程中,逐步建立起一种“完善自我、超越自我”的核心价值观。在强化自我完善和超越的过程中,又将制度的外在约束转化为一种内在的自律,形成了“安居乐业、融洽祥和、知书达礼、生机勃勃”的企业文化氛围;在管理创新过程中,不但着力培植企业的核心竞争力,而且通过推进企业文化建设、探索强化团队意识、升华思想境界、激发人才潜能的“科学十人本”管理理念,规范地推出了“现代化、军事化、感情化”的现代企业管理模式;对领导层提出了“当好家、管好人、带好头”的工作标准;从八年前的“公司利益高于一切”发展到现在的“科技建设中国”的企业精神,使公司企业文化上了新台阶:“企业训诫一一淘汰你的人,不是你的竞争者,而应是你自己”,让每一个员工时刻充满危机感和忧患意识。
二、以企业制度为尺度。促进了企业文化规范化、具体化
企业制度很大程度上体现着企业文化的实质,是企业文化的制度化、具体化、规范化。企业文化的具体化是指企业文化在企业制度中的集中体现以及企业制度如何激励企业文化建设;企业文化的规范化是指企业制度如何保障企业文化建设沿着正确的方向进行。企业文化建设要注重激发和培育人才的创造性,更重要的是建立企业的团队精神,因为团队精神才是企业文化的标准。
自公司成立以来,中联重科根据当前企业发展的特征和自身的实际情况,制定了一系列既有利于发挥人才的个人能力和创造力,又有利于建立企业团队精神的规章制度和政策,并付之于实践:①制定了优越的奖励制度、劳资制度、福利政策。在它们的激励下,公司取得了斐然的成绩:在经营、生产方面大跨步前进,2000年完成销售收入2.45亿元,净利润5256万元,总产值3.5亿元;在科研方面,研究开发中心全年共完成项目论证27项,其中初步论证12项,可行性分析和立项建议书项目9项,正在实施的项目为4项,已完成项目2项,完成了立体停车库远程监控系统和大型塔机安全监控系统的项目开发,进行了27项新产品开发项目的论证。②在用人机制上,公司推行组阁制,层层聘任,竞 争上岗,并通过强制性竞争淘汰的方法,使企业员工每年保持10%的动态下岗率。这样,既培养了全体员工在危机下勇于竞争、敢于超越的进取精神,又使企业能够持续地吐故纳新,保持活力。③在分配体制上,公司在“薪随岗走,定岗定薪”的基础上,采取先明确分配目标再逐步倒扣的办法,这种办法将分配这一单纯的激励机制。转化为一种员工的自我约束机制,充分地调动了员工的积极性。
三、以外在表现形式为补充。优化了企业文化的氛围
企业文化有其本质内容,亦有其外在表现形式,其外在表现形式主要有:厂容、厂貌、文娱体育生活、语言、礼仪、生产和生活环境等。企业文化的外在表现形式是企业建设的重要内容,它实质上是对企业文化的本质内容的一种补充。中联重科以“安居乐业、融洽祥和、知书达礼、生机勃勃”作为企业文化建设的目标和追求,投入大量资金进行厂区环境和生活区环境建设,绿化建设的美感极佳,让人们一走进公司就有置身于一座构思精巧的花园中之感,公司先后被长沙市、湖南省授予“园林式单位”光荣称号。近期,公司的生产环境又有很大的改善,在厂房内建造了养有金鱼的鱼池,促使职工在生产时有愉快的心情,减少工作压力。公司还经常组织一些丰富多彩的文娱活动来活跃员工的业余生活,如篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛等,公司的老年门球队曾获湖南省建设系统冠军、岳麓区12届老年门球赛冠军,足球队曾获长沙市“三运会”第三名和“四运会”亚军。另外,公司建立阅览室、举办文艺晚会,丰富了职工的文化生活。
四、视企业形象、品牌形象为重要体现。拓展了企业文化的宣传
企业形象是企业留存的社会公众中的印象和公司员工对企业的总体认识、评价。一方面,企业形象是企业文化的体现、形象化;另一方面,企业形象又是对企业文化的强化,作为企业的一项重要无形资产,企业形象设计和塑造得好,在社会公众心目中就会留下好印象,并且增强职工对企业的认同感和凝聚力,增强职工对企业的忠心和责任心。企业形象具有明示性,它的塑造既受企业的传统习惯影响,又受外部环境和社会公众的制约。因此,中联重科根据自身环境和条件、传统习惯、企业风格、职工文化素质以及顾客和社会公众的客观要求,创造了富有特色和个性的企业形象。公司标志以拼音字头“z”的演变,与中国传统图形(方胜)有机结合,构成“中联”标志基本形,字母“z”艺术处理,简洁图形化,可视感极强,中间五条光束突出表达企业工业感和科技感,进而阐述企业高速、稳健的经营机制和以高新技术改造传统产业,实现产业科技化向科技产业化的发展方向和经营目标,富有动感的线型有序排列应用及韵律感交集成标识鲜明特色。标识整体构图平稳、厚重、凝炼,表达企业竞争商海恢弘之魄力和深厚的文化底蕴。公司的名片、工作证、参观卡、贵宾卡、信封、信纸、合同书、证书、聘书、办公用品、门旗、桌旗、生活用品、接待用品、请柬、车、建筑物外观、指标牌的设计,无不体现中联重科的企业形象和企业精神。公司今年的一个工作重点是cIs的贯彻实施和推广,cIs的实施使整个公司面貌焕然一新,企业的凝聚力和员工的荣誉感大大增强。“中联报”的开办,不仅起了交流思想、传播信息的作用,而且在公司与员工间架设了一道沟通的桥梁,开辟了一块宣扬企业文化的阵地。
品牌本身代表一种商品,是产品的内在品质和标准,更是企业的一种无形资产。在某种程度上,品牌文化也是企业文化的重要内容。公司在建立品牌形象的过程中,除了给公司产品做了适当的广告宣传之外,更重要的是在品牌形象准确定位之后,认真刻苦搞好产品的开发设计,一丝不苟进行产品质量检测来把握好产品质量关,富有新意地进行产品包装和商标设计,并在经营中保持良好的信誉和服务精神。公司十分珍视产品的技术、质量、服务的商誉建设。本着“一切为了用户,为了用户的一切”的执着追求,自一九九九年开始在全国统一实施主题为“科技服务社会,真情回报用户”的蓝色行动(因为公司的企业主色调为蓝色)。目前已坚持开展蓝色行动将近三年。就这样经过不懈的努力,中联重科的产品以其卓越品质和优质服务畅销国内、远销海外,成为了盛名远扬的名牌。
企业形象和品牌形象是中联重科十分重要的无形资产,是制造企业物质财富,提高经济效益附加值的源泉。正如一位西方经济学家所说“企业经营中居第一位的并不是严格的规章制度。更不是计算机等任何一种管理工具、方法,而是体现企业文化的企业形象和品牌形象。”因此,公司在建设企业文化过程中,将一如既往树立好自己的企业形象和品牌形象。
五、以健康、持续发展为根本。保持了企业文化的活力
我国许多企业的鼎盛期(甚至是生命期)很短,其中的原因当然是各种各样,但可以肯定的是这些企业的企业文化是一定没有得到健康、持续地发展。中联重科自公司成立以来,公司领导决策层就深刻认识企业文化持续发展的深远意义。做了许多工作来保持企业文化永不枯竭的活力,为公司持续发展、壮大贡献力量:
(一)提高员工的总体素质,为企业文化建设奠定基础
企业文化建设的一项重要的基础性工作,就是提高全体员工的思想道德和科学文化素质,员工素质的高低决定企业文化建设的起点。公司通过加强学习、深化教育、集中培训、注重实践、强化锻炼等方法和手段,提高员工的思想政治素质、文化技术素质、民主意识和组织观念等,使全体员工成为“四有”人才。公司一贯强调“培养人、改造人”,一方面,公司通过招聘一军训一培训一试用一录用“一条龙”的方式。提高从外招聘来公司的工作人员的素质,使其适应公司工作岗位的要求;另一方面,公司对原有员工进行有效的培训、督促或鼓励他们加强学习,对他们加以“改造”以便适应岗位的新要求。这样,就奠定了企业文化建设健康、持续发展的牢固基础。
(二)营造良好的企业环境,为企业文化建设健康、持续发展创造条件
企业环境是孕育企业文化的肥沃士壤,没有一个良好的企业环境。职工就难以在潜移默化中接受企业文化的熏陶。因此,一方面,公司搞好了生活环境建设,满足职工衣食住行、休养生息的需要,为此,公司投入大量的人力、财力和物力改造装修两栋单身员工公寓,公寓每个房间都划分了独立的居住区和卫生间,配备了常用的家具和“梦洁”寝具,并安装了太阳能热水器。房间设施齐全,除了衣物,员工几乎不需要任何其他的生活用品,物业管理也很好;另一方面,公司搞好了文化环境建设,满足职工接受教育、开展活动、学习提高的需要,公司布置部门以上负责人学习《大企业的败因与对策》、《蓝色通道》、《A管理模式》、《第五项修炼》等文章和书籍,利用业余时间听经济体制改革和企业管理的知识讲座,利用双休日进行封闭式学习,党委先后组织了“社会主义市场与道德建设”、“共产党员要树立正确的物质利益观”、“讲政治、比奉献、当先锋”、“谈解放思想,促深 化改革”等为主题的党课;再一方面,公司搞好了舆论环境建设,满足职工人格得到尊重和个生得到发展的需要。这样良好的企业环境建立成功之后,就能使职工真正树立“完善自我、超越自我”的理念,就会牢记“淘汰你的人。不是你的竞争者。而应是你自己”的中联训诫,从而保持企业文化建设的长久生命力。
(三)企业文化与社会文化相结合
公司在企业文化建设的过程中,坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导思想,坚持用“三个代表”思想规范企业行为,确保企业文化的有中国特色的社会主义方向;坚持从中国基本国情出发,把企业文化同优秀的中国文化相结合,同优秀的湖南文化结合,同所在社区的文化、政府机关的文化以及学校文化结合。
六、以先进生产力为最终目标。实现了企业文化的价值
企业文化属意识形态范畴,是一种无形资产,一种潜在的生产力。建设企业文化的最终目的和最高目标就是将这种潜在的生产力转化为现实的先进生产力。中联重科在这方面付出了努力,并取得了比较显著的成效。
(一)深刻认识和理解了企业文化的内涵,为企业文化转化为现实生产力奠定坚实的基础
一方面,意识到企业文化能促进公司长期地持续地兴旺发达的重大作用,加强企业文化建设,促进公司的改革和经营管理。另一方面,认识到企业文化不是喊几句口号,搞几次文娱活动,而是企业宗旨、企业精神、价值观念、行为规范、企业形象的集中体现,是长期积累的结果。因此。公司把企业文化建设当作一项长期的系统的工程来抓。再一方面,体会到企业文化不是炒出来的,而是做出来的。宣传企业文化的同时扎扎实实工作,使企业文化能真正促进公司改革、公司管理和公司发展。
(二)公司领导层的表率作用,促进企业文化向现实生产力转变
企业文化的精华往往在企业领导层得到浓缩和体现,中联重科自然也是如此。公司领导层以身作则、为人师表、德行好、资信高、律已严格、待人真诚、大公无私、廉洁奉公、任劳任怨、办事公道,在公司上下产生了很强的感召力,形成了公司上下一致的意志和共识,致使公司改革措施的出台、公司制度和政策的贯彻执行一帆风顺。公司领导在抓好科技改革、发展经济的同时,注重抓好精神文明建设,用精神文明建设的丰硕成果来促进改革和经济发展,规范地推出了“现代化、军事化、感情化”的现代企业管理模式,公司领导还积极参加和支持《员工手册》知识竞赛,对参加军训的新员工发表热情洋溢的讲话,亲自主持技术讲座。在公司领导的带动下,全体员工充分发挥了自己的聪明才智,加快了企业文化向现实生产力的转化。
(三)全体员工共同参与,保障了企业文化转化为现实生产力
企业文化建设既是企业领导层和各个层面管理人员的事,也是企业全体员工的事。中联重科意识到了公司全体员工共同参与才是企业文化建设的强大生命力和原动力,企业员工是企业文化的本载体,是企业文化的实践者和建设者,是企业文化建设的主体力量,公司以全体员工为主体举办文艺晚会、体育比赛、《员工手册》的知识竞赛,2000年9月公司在田汉大剧院举办的八周年庆典成为了弘扬公司企业文化的舞台,这个庆典讲述李中联人自己的故事,塑造了中联文化,弘扬了中联精神:公司动员、组织、激励公司员工共同参与企业文化建设,通过各种方式,让员工提意见和建议,尤其表现在《员工手册》的制订和《管理制度》的汇编上,实行全体员工共同参与,充分发挥全体员工的聪明才智称责任心,公司先行草拟初稿,然后将初稿发送每个部门征求广大职工的意见和建议,再根据这些意见和建议来制定正稿。公司不断加强企业文化研究,不断吸收各部门的研究成果,并及时贯彻到企业文化建设的具体过程中:公司主张在企业文化建设过程中全面接受公司员工的监督,促使企业文化建设健康发展,保障企业文化快速、持续、稳定地向现实生产力转化。
中联重科的企业文化建设虽取得了很大成绩,但企业文化建设是一个长期的系统的工程,在今后的工作中应付出更艰辛的努力,发展和完善企业文化,为公司持续壮大、发展贡献力量。
关键词中联重科;企业文化;科学;人文
中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年,2000年10月在深交所上市(简称“中联重科”,股票代码000157),是中国工程机械装备制造领军企业,全国首批创新型企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本15.21亿元,员工20000多人。2008年,中联重科下属各经营单元实现产值246亿元。利税超过30亿元。
目前,生产经营基地分布于中国湖南、上海、陕西、广东以及意大利米兰等地,已形成中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海工业园、陕西渭南工业园、意大利CIFA工业园等产业园区,总面积近300万平方米。拥有国际一流的超大型钢结构厂房、现代化的加工设备和自动化生产线,拥有覆盖全国、延伸海外的完备销售网络,强大服务体系。公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系获得德国莱茵TUV认证。在国内建筑机械行业率先按照欧盟标准推行产品CE认证,并获得俄罗斯GOST认证、韩国安全认证。 公司继承了国家建设部长沙建设机械研究院的技术优势,建有国家级技术中心,是中国工程机械协会8个专业分会会长及秘书长单位,混凝土机械标准化分技术委员会秘书处单位。先后完成重大科研课题670多项,负责制(修)订国家行业标准300多项,目前是187项有效标准的制、修订归口单位,行业技术覆盖率75%以上。中联重科先后完成了90多项国家“九五”、“十五”、“863"等国家重大装备开发、科技攻关课题和专项,被科技部确定为“十一五”三项国家科技支撑计划的承担单位。
目前,生产具有完全自主知识产权的13大类别、28个系列,450多个品种的主导产品,是全球产品链最齐备的工程机械企业。其中,2008年收购意大利CIFA公司后,混凝土机械产品市场占有率跃居全球第一。塔式起重机年产量2000台、环卫机械产量3000台,市场占有率均居国内第一。汽车起重机年产5000台以上,市场占有率国内第二位。中英文商标一一“中联”与"ZOOMLION"均获认定为“中国驰名商标”,多个系列产品获中国免检产品、中国名牌产品称号。畅销包含港澳地区的国内市场,并远销海外,深受用户青睐。
中联重科在2008年全球工程机械行业排名第17位:全国工程机械行业利润排名第一位,上海、深圳上市公司综合绩效排名前列;进入“中国企业500强”。“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌、中华慈善事业突出贡献奖、全国抗震救灾英雄集体等奖项和荣誉。
全球经济一体化的趋势下,中联重科以产品系列分类,形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、专用车桥等多个专业分、子公司,打造一个国际化工程机械产业集群,朝着年销售收入干亿目标进军!
中联重科的领导决策屡根据公司的实际情况和时代的要求,创造性提出“科学+人本”的管理理念,公司坚持企业理念寓管理中,管理寓过程中,过程寓文化中的原则,从以下几个方面不断的发展和完善企业文化,并取得了比较显著的成效:
一、以企业精神为基石,建立了企业文化体系
企业文化是企业全体员工共同具有的价值标准、理想追求、情感意志和行为规范的综合反映,是维系企业生存和发展的精神支柱。它是以价值观念为核心,激发员工责任心和创造性。培育企业的团队精神,提高企业的整体效率。企业精神就是企业的灵魂,一个人耍有一种精神,一个民族要有一种民族精神,同样,一个企业也要有一种企业精神,这种企业精神包含科学精神、事业精神、团队精神。企业文化以事业精神为核心,以科学精神为基础,以团队精神为标准。可见,企业精神是企业文化的基石。因而,中联重科在成长、发展的过程中,形成了一种富有拼搏、创新的企业精神,并以这种企业精神为基石,建造一个良好的企业文化体系:公司领导在改变观念、提高认识、树立适应市场经济环境的全新思维模式下,大力提倡“科学+人本”的管理理念,将企业文化建设放在首位,强调“培养人、改造人”这一企业管理和企业文化建设的目标;在企业扩张的过程中,逐步建立起一种“完善自我、超越自我”的核心价值观。在强化自我完善和超越的过程中,又将制度的外在约束转化为一种内在的自律,形成了“安居乐业、融洽祥和、知书达礼、生机勃勃”的企业文化氛围;在管理创新过程中,不但着力培植企业的核心竞争力,而且通过推进企业文化建设、探索强化团队意识、升华思想境界、激发人才潜能的“科学十人本”管理理念,规范地推出了“现代化、军事化、感情化”的现代企业管理模式;对领导层提出了“当好家、管好人、带好头”的工作标准;从八年前的“公司利益高于一切”发展到现在的“科技建设中国”的企业精神,使公司企业文化上了新台阶:“企业训诫一一淘汰你的人,不是你的竞争者,而应是你自己”,让每一个员工时刻充满危机感和忧患意识。
二、以企业制度为尺度。促进了企业文化规范化、具体化
企业制度很大程度上体现着企业文化的实质,是企业文化的制度化、具体化、规范化。企业文化的具体化是指企业文化在企业制度中的集中体现以及企业制度如何激励企业文化建设;企业文化的规范化是指企业制度如何保障企业文化建设沿着正确的方向进行。企业文化建设要注重激发和培育人才的创造性,更重要的是建立企业的团队精神,因为团队精神才是企业文化的标准。
自公司成立以来,中联重科根据当前企业发展的特征和自身的实际情况,制定了一系列既有利于发挥人才的个人能力和创造力,又有利于建立企业团队精神的规章制度和政策,并付之于实践:①制定了优越的奖励制度、劳资制度、福利政策。在它们的激励下,公司取得了斐然的成绩:在经营、生产方面大跨步前进,2000年完成销售收入2.45亿元,净利润5256万元,总产值3.5亿元;在科研方面,研究开发中心全年共完成项目论证27项,其中初步论证12项,可行性分析和立项建议书项目9项,正在实施的项目为4项,已完成项目2项,完成了立体停车库远程监控系统和大型塔机安全监控系统的项目开发,进行了27项新产品开发项目的论证。②在用人机制上,公司推行组阁制,层层聘任,竞 争上岗,并通过强制性竞争淘汰的方法,使企业员工每年保持10%的动态下岗率。这样,既培养了全体员工在危机下勇于竞争、敢于超越的进取精神,又使企业能够持续地吐故纳新,保持活力。③在分配体制上,公司在“薪随岗走,定岗定薪”的基础上,采取先明确分配目标再逐步倒扣的办法,这种办法将分配这一单纯的激励机制。转化为一种员工的自我约束机制,充分地调动了员工的积极性。
三、以外在表现形式为补充。优化了企业文化的氛围
企业文化有其本质内容,亦有其外在表现形式,其外在表现形式主要有:厂容、厂貌、文娱体育生活、语言、礼仪、生产和生活环境等。企业文化的外在表现形式是企业建设的重要内容,它实质上是对企业文化的本质内容的一种补充。中联重科以“安居乐业、融洽祥和、知书达礼、生机勃勃”作为企业文化建设的目标和追求,投入大量资金进行厂区环境和生活区环境建设,绿化建设的美感极佳,让人们一走进公司就有置身于一座构思精巧的花园中之感,公司先后被长沙市、湖南省授予“园林式单位”光荣称号。近期,公司的生产环境又有很大的改善,在厂房内建造了养有金鱼的鱼池,促使职工在生产时有愉快的心情,减少工作压力。公司还经常组织一些丰富多彩的文娱活动来活跃员工的业余生活,如篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛等,公司的老年门球队曾获湖南省建设系统冠军、岳麓区12届老年门球赛冠军,足球队曾获长沙市“三运会”第三名和“四运会”亚军。另外,公司建立阅览室、举办文艺晚会,丰富了职工的文化生活。
四、视企业形象、品牌形象为重要体现。拓展了企业文化的宣传
企业形象是企业留存的社会公众中的印象和公司员工对企业的总体认识、评价。一方面,企业形象是企业文化的体现、形象化;另一方面,企业形象又是对企业文化的强化,作为企业的一项重要无形资产,企业形象设计和塑造得好,在社会公众心目中就会留下好印象,并且增强职工对企业的认同感和凝聚力,增强职工对企业的忠心和责任心。企业形象具有明示性,它的塑造既受企业的传统习惯影响,又受外部环境和社会公众的制约。因此,中联重科根据自身环境和条件、传统习惯、企业风格、职工文化素质以及顾客和社会公众的客观要求,创造了富有特色和个性的企业形象。公司标志以拼音字头“z”的演变,与中国传统图形(方胜)有机结合,构成“中联”标志基本形,字母“z”艺术处理,简洁图形化,可视感极强,中间五条光束突出表达企业工业感和科技感,进而阐述企业高速、稳健的经营机制和以高新技术改造传统产业,实现产业科技化向科技产业化的发展方向和经营目标,富有动感的线型有序排列应用及韵律感交集成标识鲜明特色。标识整体构图平稳、厚重、凝炼,表达企业竞争商海恢弘之魄力和深厚的文化底蕴。公司的名片、工作证、参观卡、贵宾卡、信封、信纸、合同书、证书、聘书、办公用品、门旗、桌旗、生活用品、接待用品、请柬、车、建筑物外观、指标牌的设计,无不体现中联重科的企业形象和企业精神。公司今年的一个工作重点是cIs的贯彻实施和推广,cIs的实施使整个公司面貌焕然一新,企业的凝聚力和员工的荣誉感大大增强。“中联报”的开办,不仅起了交流思想、传播信息的作用,而且在公司与员工间架设了一道沟通的桥梁,开辟了一块宣扬企业文化的阵地。
品牌本身代表一种商品,是产品的内在品质和标准,更是企业的一种无形资产。在某种程度上,品牌文化也是企业文化的重要内容。公司在建立品牌形象的过程中,除了给公司产品做了适当的广告宣传之外,更重要的是在品牌形象准确定位之后,认真刻苦搞好产品的开发设计,一丝不苟进行产品质量检测来把握好产品质量关,富有新意地进行产品包装和商标设计,并在经营中保持良好的信誉和服务精神。公司十分珍视产品的技术、质量、服务的商誉建设。本着“一切为了用户,为了用户的一切”的执着追求,自一九九九年开始在全国统一实施主题为“科技服务社会,真情回报用户”的蓝色行动(因为公司的企业主色调为蓝色)。目前已坚持开展蓝色行动将近三年。就这样经过不懈的努力,中联重科的产品以其卓越品质和优质服务畅销国内、远销海外,成为了盛名远扬的名牌。
企业形象和品牌形象是中联重科十分重要的无形资产,是制造企业物质财富,提高经济效益附加值的源泉。正如一位西方经济学家所说“企业经营中居第一位的并不是严格的规章制度。更不是计算机等任何一种管理工具、方法,而是体现企业文化的企业形象和品牌形象。”因此,公司在建设企业文化过程中,将一如既往树立好自己的企业形象和品牌形象。
五、以健康、持续发展为根本。保持了企业文化的活力
我国许多企业的鼎盛期(甚至是生命期)很短,其中的原因当然是各种各样,但可以肯定的是这些企业的企业文化是一定没有得到健康、持续地发展。中联重科自公司成立以来,公司领导决策层就深刻认识企业文化持续发展的深远意义。做了许多工作来保持企业文化永不枯竭的活力,为公司持续发展、壮大贡献力量:
(一)提高员工的总体素质,为企业文化建设奠定基础
企业文化建设的一项重要的基础性工作,就是提高全体员工的思想道德和科学文化素质,员工素质的高低决定企业文化建设的起点。公司通过加强学习、深化教育、集中培训、注重实践、强化锻炼等方法和手段,提高员工的思想政治素质、文化技术素质、民主意识和组织观念等,使全体员工成为“四有”人才。公司一贯强调“培养人、改造人”,一方面,公司通过招聘一军训一培训一试用一录用“一条龙”的方式。提高从外招聘来公司的工作人员的素质,使其适应公司工作岗位的要求;另一方面,公司对原有员工进行有效的培训、督促或鼓励他们加强学习,对他们加以“改造”以便适应岗位的新要求。这样,就奠定了企业文化建设健康、持续发展的牢固基础。
(二)营造良好的企业环境,为企业文化建设健康、持续发展创造条件
企业环境是孕育企业文化的肥沃士壤,没有一个良好的企业环境。职工就难以在潜移默化中接受企业文化的熏陶。因此,一方面,公司搞好了生活环境建设,满足职工衣食住行、休养生息的需要,为此,公司投入大量的人力、财力和物力改造装修两栋单身员工公寓,公寓每个房间都划分了独立的居住区和卫生间,配备了常用的家具和“梦洁”寝具,并安装了太阳能热水器。房间设施齐全,除了衣物,员工几乎不需要任何其他的生活用品,物业管理也很好;另一方面,公司搞好了文化环境建设,满足职工接受教育、开展活动、学习提高的需要,公司布置部门以上负责人学习《大企业的败因与对策》、《蓝色通道》、《A管理模式》、《第五项修炼》等文章和书籍,利用业余时间听经济体制改革和企业管理的知识讲座,利用双休日进行封闭式学习,党委先后组织了“社会主义市场与道德建设”、“共产党员要树立正确的物质利益观”、“讲政治、比奉献、当先锋”、“谈解放思想,促深 化改革”等为主题的党课;再一方面,公司搞好了舆论环境建设,满足职工人格得到尊重和个生得到发展的需要。这样良好的企业环境建立成功之后,就能使职工真正树立“完善自我、超越自我”的理念,就会牢记“淘汰你的人。不是你的竞争者。而应是你自己”的中联训诫,从而保持企业文化建设的长久生命力。
(三)企业文化与社会文化相结合
公司在企业文化建设的过程中,坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导思想,坚持用“三个代表”思想规范企业行为,确保企业文化的有中国特色的社会主义方向;坚持从中国基本国情出发,把企业文化同优秀的中国文化相结合,同优秀的湖南文化结合,同所在社区的文化、政府机关的文化以及学校文化结合。
六、以先进生产力为最终目标。实现了企业文化的价值
企业文化属意识形态范畴,是一种无形资产,一种潜在的生产力。建设企业文化的最终目的和最高目标就是将这种潜在的生产力转化为现实的先进生产力。中联重科在这方面付出了努力,并取得了比较显著的成效。
(一)深刻认识和理解了企业文化的内涵,为企业文化转化为现实生产力奠定坚实的基础
一方面,意识到企业文化能促进公司长期地持续地兴旺发达的重大作用,加强企业文化建设,促进公司的改革和经营管理。另一方面,认识到企业文化不是喊几句口号,搞几次文娱活动,而是企业宗旨、企业精神、价值观念、行为规范、企业形象的集中体现,是长期积累的结果。因此。公司把企业文化建设当作一项长期的系统的工程来抓。再一方面,体会到企业文化不是炒出来的,而是做出来的。宣传企业文化的同时扎扎实实工作,使企业文化能真正促进公司改革、公司管理和公司发展。
(二)公司领导层的表率作用,促进企业文化向现实生产力转变
企业文化的精华往往在企业领导层得到浓缩和体现,中联重科自然也是如此。公司领导层以身作则、为人师表、德行好、资信高、律已严格、待人真诚、大公无私、廉洁奉公、任劳任怨、办事公道,在公司上下产生了很强的感召力,形成了公司上下一致的意志和共识,致使公司改革措施的出台、公司制度和政策的贯彻执行一帆风顺。公司领导在抓好科技改革、发展经济的同时,注重抓好精神文明建设,用精神文明建设的丰硕成果来促进改革和经济发展,规范地推出了“现代化、军事化、感情化”的现代企业管理模式,公司领导还积极参加和支持《员工手册》知识竞赛,对参加军训的新员工发表热情洋溢的讲话,亲自主持技术讲座。在公司领导的带动下,全体员工充分发挥了自己的聪明才智,加快了企业文化向现实生产力的转化。
(三)全体员工共同参与,保障了企业文化转化为现实生产力
企业文化建设既是企业领导层和各个层面管理人员的事,也是企业全体员工的事。中联重科意识到了公司全体员工共同参与才是企业文化建设的强大生命力和原动力,企业员工是企业文化的本载体,是企业文化的实践者和建设者,是企业文化建设的主体力量,公司以全体员工为主体举办文艺晚会、体育比赛、《员工手册》的知识竞赛,2000年9月公司在田汉大剧院举办的八周年庆典成为了弘扬公司企业文化的舞台,这个庆典讲述李中联人自己的故事,塑造了中联文化,弘扬了中联精神:公司动员、组织、激励公司员工共同参与企业文化建设,通过各种方式,让员工提意见和建议,尤其表现在《员工手册》的制订和《管理制度》的汇编上,实行全体员工共同参与,充分发挥全体员工的聪明才智称责任心,公司先行草拟初稿,然后将初稿发送每个部门征求广大职工的意见和建议,再根据这些意见和建议来制定正稿。公司不断加强企业文化研究,不断吸收各部门的研究成果,并及时贯彻到企业文化建设的具体过程中:公司主张在企业文化建设过程中全面接受公司员工的监督,促使企业文化建设健康发展,保障企业文化快速、持续、稳定地向现实生产力转化。
中联重科的企业文化建设虽取得了很大成绩,但企业文化建设是一个长期的系统的工程,在今后的工作中应付出更艰辛的努力,发展和完善企业文化,为公司持续壮大、发展贡献力量。