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〔关键词〕焦点解决短期心理咨询;考试焦虑
一、SFBT的基本原理与咨询技巧
焦点解决短期心理咨询(SolutionFocusedinBriefTherapy,简称SFBT),其基本观点是咨询师不用病理学的眼光看待人类行为,不特别去探究问题的根源,而是采用积极、正向的观点看待当事人,向当事人学习,运用当事人本身的资源,协助当事人达到改变的目标,强调尊重当事人是具有能力的重要性。
SFBT致力于提倡一种开放的态度,引导我们在面对问题时放弃“问题—解决”这一寻找问题原因的传统模式,而是采用“解决—建构”发现“例外”的方法。它强调每个人都是自己问题的专家,咨询师只须站在“未知”的立场,以完全坦然的尊重与专业的好奇心,向当事人学习,寻找问题的“例外”,对这些“例外”进行详细研究并使之扩大,从而达到“建构—解决”问题的目的。
SFBT经常运用的咨询技巧,包括发现“例外”、评分问题、奇迹问题、应对问题等。
1.发现“例外”
凡问题都有例外,例外是指应该出现的状况不知为何并未发生。在高中学生的考试焦虑问题中,学生并不是每一堂考试面对每一道题都是焦虑的,他们总有不焦虑的时候甚至更多的时候是平静的。我们要发现的就是学生不焦虑时期的心理状态,让他们自己调节好自己心情的频率。持续而严重的问题周期过后,当问题不那么强烈时就是轻松解决的时机。寻找这些“例外”就是进一步建立解决问题的方案。
2.评分问题
在我们的日常沟通中,都喜欢用概念模糊的词语来描述自己问题的情形。在SFBT中我们采用数字来与学生进行沟通,让他们用数字来回答某个问题,评估自己的状态,再把它用在各种情境之中来监测自己的行为、制定自己的目标。
3.奇迹问题
奇迹问题(miraclequestion)一般这样问:
我现在要问你一个奇怪的问题(停顿),你必须发挥一下想象力。这个奇怪的问题就是:我们今天谈完话之后,你回家做一些例行要做的事,比如喝水、吃零食、做作业……然后上床睡觉。睡觉的时候,奇迹发生了(敲一下你的手指头)!这个奇迹就是,让你来这里找我的那些困扰完全解决了。你的问题不再是问题,因为奇迹发生了。但是,因为奇迹发生在夜晚睡觉的时候,所以你一点也不知道。第二天早上醒来,发现某些事情不一样,这时你不免怀疑,昨天晚上是不是发生了奇迹?所有问题都不见了!如果这种事真的发生在你身上,你会说奇迹解决了你的什么问题呢?
奇迹问题似乎有超越困扰的效果,而且想象解决策略时的身体经验,包括表达方式与姿势,都能清楚地显示当事人的改变。有的学生在说到奇迹问题时紧锁的眉头会在一瞬间舒展,并有笑容挂上脸庞。
4.应对问题
当事人所面临的情境,有些可能是难以解决或非常困难的事,“应对问题”(copingquestion)就是用来诱导当事人的反应。“应对问题”对焦虑中的学生很有效,咨询师可以向学生指出,他们并没有让事情变得更糟糕,他们就会得到鼓励,立刻精神大振。只要他们对自己抱有希望,就能开始整合生活经验与学习经验,让能量动起来,发挥潜在的才能,使自己免于陷入被动的局面。
以上四种是SFBT经常运用的咨询技巧,而且在案例中需要咨询师不断地重复使用还有一些技巧比如思考休息、整理回馈、后继晤谈等与其他咨询方法有很多相类似的地方,这里不一一述及。
二、SFBT咨询技巧在考试焦虑案例中的具体运用
考试焦虑(testanxiety)是个人对考试情景的紧张情绪体验,它突出表现为情绪紧张、面红耳赤、心跳加速、血压升高、心神不定、紧锁眉头等症状。
SFBT咨询技巧针对考试焦虑问题能帮助当事人对自己的问题进行澄清,对自己进行评估,找到“例外”,再通过“奇迹问题”的询问,使当事人找到应对问题的策略。
下面以几则高三学生考试焦虑问题为例,说明SFBT咨询技巧的具体操作过程。
1.寻找“例外”
来访者(以下简称“来”):老师,这次月考我很紧张,很多本来会做的题都做不出来了,头脑中一片空白,还看错了一道题,理综试卷有很多题都没有做完。我害怕高考时也会出现这种情况,老师,我真的好紧张,我该怎么办?
咨询师(以下简称“咨”)(轻拍她的手):嗯,关于理综试卷你在前几次月考中做完了吗?
来:嗯,好像没有完成得很好的记录。
咨:你再想想,每一次理综考试你都没有做完,都很紧张吗?(寻找“例外”)
来:那倒不是,有一次我就做得很顺利,分数也比较高。(找到了“例外”)
咨:很不错嘛,告诉我,你是怎么做到的?(进行详细的研究)
咨询师的好奇心会让来访者暂时忘记她曾经焦虑过,而去寻找积极经验。“例外”的研究让学生自己总结出很多有益的经验。经过几次实践,学生的焦虑情绪得到明显缓和。
2.评分问题
来:我的目标是上一本。
咨:哦,很好!可以问问你知道我们省去年的理科一本线是多少分吗?
来:530多分吧。
咨:嗯,可以告诉我你这几次的月考分数吗?
来:这几次月考我都发挥不好,大概都是四百七八十分左右。
咨:嗯,那么你知道还有多久高考呢?
来(算了一下):嗯,还有15天。
咨:那么,你认为在15天内提高50~60分左右,你有多大的把握?满分是十分,你为自己打多少分?(第一次让她评分)
来:我相信只要我发挥好我就可以提高50~60分,就可以上一本线。(不正面回答问题)
咨:对啊,只要你发挥好。你发挥好,超出50~60分的成绩的把握有几分?满分是十分。(再次在她的面前呈现评分问题)
来(抬头很无辜地看着咨询师,很不情愿地回答):0分,唉,最多是1分吧!
咨:那么,你知道我们省去年理科二本线的分数是多少?
来:490多吧。
咨:现在你为自己打分,满分是十分,你对自己上二本线的把握是几分?
来:8分。
咨:你认为有8分把握的任务容易完成一些,还是有0分或者最多是1分把握的任务容易完成一些?(让她自己选择)
来(表情有些许失落也有些许豁然):当然是8分的啦!
上述案例中的高三女生一直不愿意降低自己的目标,就是因为她觉得目标越高越能激发她的学习动机,她没有想到因为目标过高情绪会更焦虑。我们只能通过一而再、再而三的评分问题,帮她澄清目标,面对现实。
3.奇迹问题
咨:我现在要问你一个奇怪的问题(停顿),你必须发挥一下想象力。这个奇怪的问题就是:我们今天谈完话之后,你回家做一些例行要做的事,比如喝水、吃零食、做作业……然后上床睡觉。睡觉的时候,奇迹发生了(敲一下你的手指头)!这个奇迹就是,你考试的时候一点都不紧张了。但是,因为奇迹发生在夜晚睡觉的时候,所以你一点也不知道。第二天早上醒来,发现某些事情不一样,这时你不免怀疑,昨天晚上是不是发生了奇迹?所有问题都不见了!如果这种事真的发生在你身上,你会说奇迹解决了你的什么问题呢?
来:我会觉得很开心,我走在校园里,可以闻到校园到处都飘着栀子花的香气,我会觉得老师是那样的亲切,每一个眼神都让我觉得自己充满着力量。我会在考试的时候得心应手,每一道题我都会解答得很顺利,对和错我不会像以前那样斟酌计较,在那里想半天。我会按自己的方式做好然后继续做下面的题,也不会担心时间少了,更不会去看钟或者手表,我知道自己完全可以做完,也完全可以考得比较好的。
奇迹问题让这位女生克服了焦虑的障碍,她开始感受自然的气息,热爱自己的学校进而热爱自己的老师,感受到自己是一个很有能力的人。这些图像的刺激让她开始塑造自己美好的生活,改变自己无力的现状。这位女生最后以超过二本线三分的分数考入一所专业很好的二本学校。
4.应对问题
咨:哦,真的很不错!告诉我,你为何现在可以将目标降低到自己在高考中只要上二本线就行呢?
来:因为我明白了降低目标可以增强我的自信,我对自己做的那些题目更有把握,然后我觉得自己还是很不错的,可以将很多该做对的题都做出来,基本上没有很大的错误,准确率也提高了。(开始觉得自己有能力了,自我效能感得到提高)
咨:很不错,想不到你这么快就找到了问题应对的方法,而且用起来好像很不错,对吗?
来:是啊,我现在觉得自己的解题能力倒是比原来提高了很多,也相信自己还能解决原来那些模棱两可的问题。
以上是一个高三学生处理很恰当的“应对问题”的策略,也有的学生不能很恰当地应对。咨询师所采取的策略只能去站在“未知”的角度等待,通过不断地和他共同分析他自己的“例外”,直到他自己找到应对问题的具体方案。
焦点解决短期心理咨询作为后现代心理治疗的一种,认为每个人都是解决自己本身问题的专家。学生更是如此,他们对事物的洞察和对经验的判断都表明他们自己有能力也愿意尝试从错误中学习,并提高应对问题的能力。他们在生活中也有“正向成功经验”,他们比成年人更具有隐喻及创造力,更适合运用“假设性架构”。
SFBT通过正向“例外”架构,与当事人(学生)共同合作,建立具体可行可操作的正向目标,让当事人为自己提供创造“奇迹”的动力,重新找到自己良好的行为模式,将自己的焦虑情绪减少到一个合适的水平,为自己的生命创造更适宜的价值。(稿件编号:090919001)
(作者单位:湖南省湘阴县第一中学 ,414600,电邮:menghen133@
126.com)
编辑/何 妍 终校/于 洪
一、SFBT的基本原理与咨询技巧
焦点解决短期心理咨询(SolutionFocusedinBriefTherapy,简称SFBT),其基本观点是咨询师不用病理学的眼光看待人类行为,不特别去探究问题的根源,而是采用积极、正向的观点看待当事人,向当事人学习,运用当事人本身的资源,协助当事人达到改变的目标,强调尊重当事人是具有能力的重要性。
SFBT致力于提倡一种开放的态度,引导我们在面对问题时放弃“问题—解决”这一寻找问题原因的传统模式,而是采用“解决—建构”发现“例外”的方法。它强调每个人都是自己问题的专家,咨询师只须站在“未知”的立场,以完全坦然的尊重与专业的好奇心,向当事人学习,寻找问题的“例外”,对这些“例外”进行详细研究并使之扩大,从而达到“建构—解决”问题的目的。
SFBT经常运用的咨询技巧,包括发现“例外”、评分问题、奇迹问题、应对问题等。
1.发现“例外”
凡问题都有例外,例外是指应该出现的状况不知为何并未发生。在高中学生的考试焦虑问题中,学生并不是每一堂考试面对每一道题都是焦虑的,他们总有不焦虑的时候甚至更多的时候是平静的。我们要发现的就是学生不焦虑时期的心理状态,让他们自己调节好自己心情的频率。持续而严重的问题周期过后,当问题不那么强烈时就是轻松解决的时机。寻找这些“例外”就是进一步建立解决问题的方案。
2.评分问题
在我们的日常沟通中,都喜欢用概念模糊的词语来描述自己问题的情形。在SFBT中我们采用数字来与学生进行沟通,让他们用数字来回答某个问题,评估自己的状态,再把它用在各种情境之中来监测自己的行为、制定自己的目标。
3.奇迹问题
奇迹问题(miraclequestion)一般这样问:
我现在要问你一个奇怪的问题(停顿),你必须发挥一下想象力。这个奇怪的问题就是:我们今天谈完话之后,你回家做一些例行要做的事,比如喝水、吃零食、做作业……然后上床睡觉。睡觉的时候,奇迹发生了(敲一下你的手指头)!这个奇迹就是,让你来这里找我的那些困扰完全解决了。你的问题不再是问题,因为奇迹发生了。但是,因为奇迹发生在夜晚睡觉的时候,所以你一点也不知道。第二天早上醒来,发现某些事情不一样,这时你不免怀疑,昨天晚上是不是发生了奇迹?所有问题都不见了!如果这种事真的发生在你身上,你会说奇迹解决了你的什么问题呢?
奇迹问题似乎有超越困扰的效果,而且想象解决策略时的身体经验,包括表达方式与姿势,都能清楚地显示当事人的改变。有的学生在说到奇迹问题时紧锁的眉头会在一瞬间舒展,并有笑容挂上脸庞。
4.应对问题
当事人所面临的情境,有些可能是难以解决或非常困难的事,“应对问题”(copingquestion)就是用来诱导当事人的反应。“应对问题”对焦虑中的学生很有效,咨询师可以向学生指出,他们并没有让事情变得更糟糕,他们就会得到鼓励,立刻精神大振。只要他们对自己抱有希望,就能开始整合生活经验与学习经验,让能量动起来,发挥潜在的才能,使自己免于陷入被动的局面。
以上四种是SFBT经常运用的咨询技巧,而且在案例中需要咨询师不断地重复使用还有一些技巧比如思考休息、整理回馈、后继晤谈等与其他咨询方法有很多相类似的地方,这里不一一述及。
二、SFBT咨询技巧在考试焦虑案例中的具体运用
考试焦虑(testanxiety)是个人对考试情景的紧张情绪体验,它突出表现为情绪紧张、面红耳赤、心跳加速、血压升高、心神不定、紧锁眉头等症状。
SFBT咨询技巧针对考试焦虑问题能帮助当事人对自己的问题进行澄清,对自己进行评估,找到“例外”,再通过“奇迹问题”的询问,使当事人找到应对问题的策略。
下面以几则高三学生考试焦虑问题为例,说明SFBT咨询技巧的具体操作过程。
1.寻找“例外”
来访者(以下简称“来”):老师,这次月考我很紧张,很多本来会做的题都做不出来了,头脑中一片空白,还看错了一道题,理综试卷有很多题都没有做完。我害怕高考时也会出现这种情况,老师,我真的好紧张,我该怎么办?
咨询师(以下简称“咨”)(轻拍她的手):嗯,关于理综试卷你在前几次月考中做完了吗?
来:嗯,好像没有完成得很好的记录。
咨:你再想想,每一次理综考试你都没有做完,都很紧张吗?(寻找“例外”)
来:那倒不是,有一次我就做得很顺利,分数也比较高。(找到了“例外”)
咨:很不错嘛,告诉我,你是怎么做到的?(进行详细的研究)
咨询师的好奇心会让来访者暂时忘记她曾经焦虑过,而去寻找积极经验。“例外”的研究让学生自己总结出很多有益的经验。经过几次实践,学生的焦虑情绪得到明显缓和。
2.评分问题
来:我的目标是上一本。
咨:哦,很好!可以问问你知道我们省去年的理科一本线是多少分吗?
来:530多分吧。
咨:嗯,可以告诉我你这几次的月考分数吗?
来:这几次月考我都发挥不好,大概都是四百七八十分左右。
咨:嗯,那么你知道还有多久高考呢?
来(算了一下):嗯,还有15天。
咨:那么,你认为在15天内提高50~60分左右,你有多大的把握?满分是十分,你为自己打多少分?(第一次让她评分)
来:我相信只要我发挥好我就可以提高50~60分,就可以上一本线。(不正面回答问题)
咨:对啊,只要你发挥好。你发挥好,超出50~60分的成绩的把握有几分?满分是十分。(再次在她的面前呈现评分问题)
来(抬头很无辜地看着咨询师,很不情愿地回答):0分,唉,最多是1分吧!
咨:那么,你知道我们省去年理科二本线的分数是多少?
来:490多吧。
咨:现在你为自己打分,满分是十分,你对自己上二本线的把握是几分?
来:8分。
咨:你认为有8分把握的任务容易完成一些,还是有0分或者最多是1分把握的任务容易完成一些?(让她自己选择)
来(表情有些许失落也有些许豁然):当然是8分的啦!
上述案例中的高三女生一直不愿意降低自己的目标,就是因为她觉得目标越高越能激发她的学习动机,她没有想到因为目标过高情绪会更焦虑。我们只能通过一而再、再而三的评分问题,帮她澄清目标,面对现实。
3.奇迹问题
咨:我现在要问你一个奇怪的问题(停顿),你必须发挥一下想象力。这个奇怪的问题就是:我们今天谈完话之后,你回家做一些例行要做的事,比如喝水、吃零食、做作业……然后上床睡觉。睡觉的时候,奇迹发生了(敲一下你的手指头)!这个奇迹就是,你考试的时候一点都不紧张了。但是,因为奇迹发生在夜晚睡觉的时候,所以你一点也不知道。第二天早上醒来,发现某些事情不一样,这时你不免怀疑,昨天晚上是不是发生了奇迹?所有问题都不见了!如果这种事真的发生在你身上,你会说奇迹解决了你的什么问题呢?
来:我会觉得很开心,我走在校园里,可以闻到校园到处都飘着栀子花的香气,我会觉得老师是那样的亲切,每一个眼神都让我觉得自己充满着力量。我会在考试的时候得心应手,每一道题我都会解答得很顺利,对和错我不会像以前那样斟酌计较,在那里想半天。我会按自己的方式做好然后继续做下面的题,也不会担心时间少了,更不会去看钟或者手表,我知道自己完全可以做完,也完全可以考得比较好的。
奇迹问题让这位女生克服了焦虑的障碍,她开始感受自然的气息,热爱自己的学校进而热爱自己的老师,感受到自己是一个很有能力的人。这些图像的刺激让她开始塑造自己美好的生活,改变自己无力的现状。这位女生最后以超过二本线三分的分数考入一所专业很好的二本学校。
4.应对问题
咨:哦,真的很不错!告诉我,你为何现在可以将目标降低到自己在高考中只要上二本线就行呢?
来:因为我明白了降低目标可以增强我的自信,我对自己做的那些题目更有把握,然后我觉得自己还是很不错的,可以将很多该做对的题都做出来,基本上没有很大的错误,准确率也提高了。(开始觉得自己有能力了,自我效能感得到提高)
咨:很不错,想不到你这么快就找到了问题应对的方法,而且用起来好像很不错,对吗?
来:是啊,我现在觉得自己的解题能力倒是比原来提高了很多,也相信自己还能解决原来那些模棱两可的问题。
以上是一个高三学生处理很恰当的“应对问题”的策略,也有的学生不能很恰当地应对。咨询师所采取的策略只能去站在“未知”的角度等待,通过不断地和他共同分析他自己的“例外”,直到他自己找到应对问题的具体方案。
焦点解决短期心理咨询作为后现代心理治疗的一种,认为每个人都是解决自己本身问题的专家。学生更是如此,他们对事物的洞察和对经验的判断都表明他们自己有能力也愿意尝试从错误中学习,并提高应对问题的能力。他们在生活中也有“正向成功经验”,他们比成年人更具有隐喻及创造力,更适合运用“假设性架构”。
SFBT通过正向“例外”架构,与当事人(学生)共同合作,建立具体可行可操作的正向目标,让当事人为自己提供创造“奇迹”的动力,重新找到自己良好的行为模式,将自己的焦虑情绪减少到一个合适的水平,为自己的生命创造更适宜的价值。(稿件编号:090919001)
(作者单位:湖南省湘阴县第一中学 ,414600,电邮:menghen133@
126.com)
编辑/何 妍 终校/于 洪