【摘 要】
:
目的探讨CICARE沟通模式在门诊分诊的应用研究。方法以2015年12月至2016年12月期间来往我院门诊就诊的患者460例为研究对象,以实施CICARE沟通模式的分诊为分界点,前230例为对
论文部分内容阅读
目的探讨CICARE沟通模式在门诊分诊的应用研究。方法以2015年12月至2016年12月期间来往我院门诊就诊的患者460例为研究对象,以实施CICARE沟通模式的分诊为分界点,前230例为对照组,进行常规沟通;后230例为对照组,由相同的接诊护士进行相应的培训后采用CICARE沟通模式。观察患者总满意率及投诉率,患者各项指标满意程度以及分诊准确率。结果在患者反馈的总满意率及投诉率,对业务水平、服务态度、责任感三项指标满意程度,观察组均优于对照组(P<0.05)。结论 CICARE沟通模式在门诊分诊的应用中效果显著,值得继续研究及推广。
其他文献
近年来,水田改作经济林地,在我国南方地区非常普遍。为深入了解这一转变对土壤质量的影响,以浙江省典型水稻土(青粉泥田)及其改果园不同年限的系列表层土壤(0—15 cm)为研究
随着早期阅读的重要性日益受到关注,幼儿园作为幼儿学习与生活的重要场所,许多幼儿园也配备了幼儿园图书室。而图书室中的阅读环境作为承载幼儿阅读与活动的的重要场所,能够显著的影响幼儿的阅读情况。在已有的许多关于阅读环境的研究中,大多集中于现状调查与成人视角的经验分析。儿童作为幼儿园图书室的主要使用者,他们所期待的阅读环境是什么样的呢?因此,本研究从儿童视角出发,邀请D园51名幼儿参与研究,采用马赛克方法
对低共熔固 -固底物体系中的酶促反应的基本原理、应用、主要影响因素、热力学和动力学及控制机理作一简介 ,并分析该类酶促反应技术的工业放大可能性及主要要解决的问题。
党的十九大报告首次将“合宪性审查”写入党代会报告,明确提出要加强宪法实施和监督,推进合宪性审查工作,维护宪法权威。$$所谓“合宪性审查”,通常就是指对宪法以下的法律文件是
经过若干世纪的自然选择进化,天然生物复合材料-龙虾外甲壳具有了高的强度、刚度以及断裂韧性等优良力学性质。龙虾外甲壳优良力学性质与其内部微结构密切相关,对龙虾外甲壳
结核病是世界上最流行的传染病之一,这很大程度上归咎于耐多药和广泛耐药性结核病的出现以及滞后的结核病基础研究。因此,迫切需要确定新的潜在药物靶标和进一步解析结核病的
文化空缺是翻译过程中经常遇到的一种现象。不同民族文化的差异会对文化的交流产生一定的影响,在翻译过程中如何最大限度地传达源语言承载的文化信息从而消除文化空缺是译者
岩溶荒漠化是贵州岩溶地区的主要生态环境问题之一,对土地生产力的破坏作用巨大。它是碳酸盐岩的侵蚀过程与人为活动共同作用的结果。分析了贵州碳酸盐岩区域侵蚀的地质背景,认
介绍了二噁英在烧结过程中的生成机理;针对烧结烟气二噁英的生成及排放特点, 对烧结过程二噁英的减排方法 进行了分析; 提出了从源头-过程-末端综合治理及多种污染物协同控制
糖尿病(diabetes mellitus,DM)是一种由于胰岛素分泌缺陷和(或)胰岛素作用障碍所致以高血糖为特征的代谢性疾病,是严重危害人民健康的慢性杀手之一。11β-HSD1能催化无活性的皮质酮转换为有活性的皮质醇,从而提高组织局部的糖皮质激素水平,研究发现,11β-HSD1抑制剂能够能降低糖皮质激素活性,改善胰岛素敏感性和胰岛B细胞功能,减少肝糖输出,从而控制血糖。Hupehenol A-E