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其实,你并不想以哄别人高兴为生。只是,当别人请求你帮忙时,你总是不由自主地让“Yes”脱口而出。为了取悦你的朋友、上司、邻居和你周围的人,你不惜牺牲自己的时间、精力乃至金钱。习惯了向任何人都说“行”的你,怎样才能开口说“不”呢?
在我的闺中好友安安的身上发生过这样一个故事。一天,安安的姨妈从外地到上海办事,请安安陪她吃饭。当时已近月底,典型“月光族”的安安,身上只有300多块钱。姨妈却偏要去最贵的餐馆,安安无奈地同意了;姨妈又要点些价格不菲的菜肴,安安只好一一照办;一结账,总算还好,刚好300元。安安买单之后,姨妈看着她,问:“那是你全部的钱?”“是啊,姨妈。”“你用全部的钱来招待我吃这样‘奢侈’的午餐?那太好了——可太傻了。你知道所有语言中哪个字最难念?就是‘不’。你已经长大成人,你得学会说‘不’。天那!你这顿午餐差点儿撑死你可怜的姨妈了,我通常的午餐只是一个三明治!”呵呵,原来姨妈的观点如此经典,酒足饭饱后的这番宏论,不啻是一顿人生哲理的可口甜点。
初听安安讲这件事,觉得很可笑。可笑过之后再思量,就再也笑不出来了。其实,类似这类午餐的事,相信很多人都曾经历过,生活中有太多的尴尬和无奈,而追根溯源,很多就是因为我们不太会说那个最难念的字“不”。这位姨妈不惜让自己被食物撑得很难受,其目的不就是想用事实来教育她的外甥女学会说“不”吗?而作为“死党”,我太了解安安了,她正是那种有求必应的热心人,只要别人开了口,碍于面子,或是怕惹别人不高兴,即使心里再不情愿也要硬撑着答应下来。“不”字从她嘴里蹦出来,似乎比登天还难,到头来,往往搅得自己心力交瘁,疲惫不堪。
委屈就能求全吗?
其实,不少女人都遇到过类似的麻烦,她们往往为取悦别人而委曲求全。这是一种非常奇怪的心理,希望别人喜欢自己的强烈欲望远远超过了自己的需要和欲求,但往往事与愿违。一口应承的事情万一做得不够圆满,达不到预期的效果,对方可能由嗔生怒,不管三七二十一,统统怪罪于你。而你呢?哑巴吃黄连,惶恐不安,负疚自责,难过得要命。心理学家曾经做过一项调查,发现从自身的角度考虑而做出某种决定的人,对生活的满意度比那些仅仅为取悦别人而做出决定者高出3倍。心里说“No”,嘴上却“Yes,Yes”,对自己的心理健康极为不利。
安安在办公室也是如此,担心自己不承担所有交待下来的工作,就会惹上司不高兴,于是有求必应,从来不去考虑自己的承受能力,结果分内的工作都给耽误了。拒绝别人最让她头疼,在夫妻关系中也不例外,“不管老公想干什么,我都会让步,还是少惹他不开心的好。他的工作压力已经够大了,就让我当天底下最不开心的那个人吧。”
女人何苦强求自己
不敢说“不”的人往往缺乏实力。她们或许害怕不顺着对方的意自己会吃亏,岂知越想讨好所有人,可能最后一个好也讨不了,因为没有人珍视她的“好”,却要加倍地责备她的不周到。越是想对得起每一个人,越可能对不起人,因为精力、时间、财力有限,不可能处处顾及周详,结果虽然帮了别人,却没帮好,还是对不起人。就算拼老命应付了所有的人,至少她还是对不住自己。
已经爬到市场部主管的燕秋也不例外,“什么场合没经历过?可对我来说,天底下最难说出口的那个字还是‘不’。有时候连我都恨自己过分在意别人的想法,好像生下来我头顶上就刻了‘傻妞’两字。我倒是蛮欣赏老公的哲学——说自己心里最想的,不理会别人怎么想!听上去是有些不近人情,但你还不得不承认,他的人缘出奇的好。”
Nana是个护士,白天工作非常辛苦,尽心尽力照顾病人,有人稍不满意她都觉得很内疚。晚上回到家里,整个人累得快散架了,还得侍候好老公和孩子。她一脸的无奈:“我也是人,也需要照顾呀,可是,等我一拿起杂志准备翻翻,或者刚放好水,准备泡个热水澡,老公不但不体谅,还在一旁埋怨这埋怨那。唉,真不知怎么办才好。”
她的处境恐怕会触动所有的同龄女子。希望被最亲最爱的人认可,这是情理中的事;让别人开心和满意,这本身也没什么错。问题是,不能让这种冲动影响自己做出理智的选择。有时候Nana会想,如果晚上在家休息不好,第二天说不定忙着忙着会一头倒下,就睡死在医院病床上了。她的工作性质比较特殊,似乎不能有太多的选择,但不管怎么样,首先要学会自己照顾自己,如果先把自己弄垮了,一切不都是空谈吗?
如何说“不”的6个小技巧
1.有日常计划才能说“不”
只有在你拟好了日常计划时,比如8点到9点浏览信息,9点到9点半联络客户等,才能理直气壮地说“不”。设想一下,一位同事打电话来,询问他是否可以到你的办公室来聊聊,而此时你尚未订好计划,心中无数,哪怕是工作已堆积如山,却没有理由说“不”。反之,就可坦然地说:“不。很抱歉,今天排完了,另约时间吧。”
2.清楚地说“不”,不一定就伤害他人
清楚地说“不”,让你的谈话对象知道原因。你要尽可能友好地说明拒绝的理由,设身处地帮助对方理解自己。要学习独具魅力地说“不”,以致对方只因与你说话就感到很高兴。不要争论,简短说明你的理由。否则,听起来会像辩护。
3.主动积极地倾听会有神奇的效果
专注认真地倾听对方讲话,让人家把话说完。尽可能将对方的话扼要地重复一遍,如:“我是否可以这样理解你的话”,“你认为……”从而营造一个轻松和谐的谈话气氛。对方会觉得与你交谈很愉快,自然也就不会产生误会了。
4.识别说“是”的陷阱
有时我们很轻易就会说“是”。在说“是”的陷阱中我们很难把握住自己。比如无助式陷阱:“没有你,我做不了”;献媚式陷阱:“你是最好的”;不可缺式陷阱:“没有你,我可怎么办?”
5.对事而不是对人说“不”
将问题与人清晰地区分开来。个人攻击对人际关系有杀伤性的后果。比如,对于办公室里老是迟到的那位,作为领导,如果能够委婉地告诫“我很欣赏你的工作能力。但即使是一个出色的员工,也必须应严格遵守公司的规章制度。”这是不是比指着他的鼻子训斥几句效果更好?
6.不要太快地说“不”
回答前,先做深呼吸。减少生气、无助和害怕感,使自己镇定。当气氛缓和时,你有更充裕的时间做出恰当的回答,此刻说出的“不”,就很有分量了。
在我的闺中好友安安的身上发生过这样一个故事。一天,安安的姨妈从外地到上海办事,请安安陪她吃饭。当时已近月底,典型“月光族”的安安,身上只有300多块钱。姨妈却偏要去最贵的餐馆,安安无奈地同意了;姨妈又要点些价格不菲的菜肴,安安只好一一照办;一结账,总算还好,刚好300元。安安买单之后,姨妈看着她,问:“那是你全部的钱?”“是啊,姨妈。”“你用全部的钱来招待我吃这样‘奢侈’的午餐?那太好了——可太傻了。你知道所有语言中哪个字最难念?就是‘不’。你已经长大成人,你得学会说‘不’。天那!你这顿午餐差点儿撑死你可怜的姨妈了,我通常的午餐只是一个三明治!”呵呵,原来姨妈的观点如此经典,酒足饭饱后的这番宏论,不啻是一顿人生哲理的可口甜点。
初听安安讲这件事,觉得很可笑。可笑过之后再思量,就再也笑不出来了。其实,类似这类午餐的事,相信很多人都曾经历过,生活中有太多的尴尬和无奈,而追根溯源,很多就是因为我们不太会说那个最难念的字“不”。这位姨妈不惜让自己被食物撑得很难受,其目的不就是想用事实来教育她的外甥女学会说“不”吗?而作为“死党”,我太了解安安了,她正是那种有求必应的热心人,只要别人开了口,碍于面子,或是怕惹别人不高兴,即使心里再不情愿也要硬撑着答应下来。“不”字从她嘴里蹦出来,似乎比登天还难,到头来,往往搅得自己心力交瘁,疲惫不堪。
委屈就能求全吗?
其实,不少女人都遇到过类似的麻烦,她们往往为取悦别人而委曲求全。这是一种非常奇怪的心理,希望别人喜欢自己的强烈欲望远远超过了自己的需要和欲求,但往往事与愿违。一口应承的事情万一做得不够圆满,达不到预期的效果,对方可能由嗔生怒,不管三七二十一,统统怪罪于你。而你呢?哑巴吃黄连,惶恐不安,负疚自责,难过得要命。心理学家曾经做过一项调查,发现从自身的角度考虑而做出某种决定的人,对生活的满意度比那些仅仅为取悦别人而做出决定者高出3倍。心里说“No”,嘴上却“Yes,Yes”,对自己的心理健康极为不利。
安安在办公室也是如此,担心自己不承担所有交待下来的工作,就会惹上司不高兴,于是有求必应,从来不去考虑自己的承受能力,结果分内的工作都给耽误了。拒绝别人最让她头疼,在夫妻关系中也不例外,“不管老公想干什么,我都会让步,还是少惹他不开心的好。他的工作压力已经够大了,就让我当天底下最不开心的那个人吧。”
女人何苦强求自己
不敢说“不”的人往往缺乏实力。她们或许害怕不顺着对方的意自己会吃亏,岂知越想讨好所有人,可能最后一个好也讨不了,因为没有人珍视她的“好”,却要加倍地责备她的不周到。越是想对得起每一个人,越可能对不起人,因为精力、时间、财力有限,不可能处处顾及周详,结果虽然帮了别人,却没帮好,还是对不起人。就算拼老命应付了所有的人,至少她还是对不住自己。
已经爬到市场部主管的燕秋也不例外,“什么场合没经历过?可对我来说,天底下最难说出口的那个字还是‘不’。有时候连我都恨自己过分在意别人的想法,好像生下来我头顶上就刻了‘傻妞’两字。我倒是蛮欣赏老公的哲学——说自己心里最想的,不理会别人怎么想!听上去是有些不近人情,但你还不得不承认,他的人缘出奇的好。”
Nana是个护士,白天工作非常辛苦,尽心尽力照顾病人,有人稍不满意她都觉得很内疚。晚上回到家里,整个人累得快散架了,还得侍候好老公和孩子。她一脸的无奈:“我也是人,也需要照顾呀,可是,等我一拿起杂志准备翻翻,或者刚放好水,准备泡个热水澡,老公不但不体谅,还在一旁埋怨这埋怨那。唉,真不知怎么办才好。”
她的处境恐怕会触动所有的同龄女子。希望被最亲最爱的人认可,这是情理中的事;让别人开心和满意,这本身也没什么错。问题是,不能让这种冲动影响自己做出理智的选择。有时候Nana会想,如果晚上在家休息不好,第二天说不定忙着忙着会一头倒下,就睡死在医院病床上了。她的工作性质比较特殊,似乎不能有太多的选择,但不管怎么样,首先要学会自己照顾自己,如果先把自己弄垮了,一切不都是空谈吗?
如何说“不”的6个小技巧
1.有日常计划才能说“不”
只有在你拟好了日常计划时,比如8点到9点浏览信息,9点到9点半联络客户等,才能理直气壮地说“不”。设想一下,一位同事打电话来,询问他是否可以到你的办公室来聊聊,而此时你尚未订好计划,心中无数,哪怕是工作已堆积如山,却没有理由说“不”。反之,就可坦然地说:“不。很抱歉,今天排完了,另约时间吧。”
2.清楚地说“不”,不一定就伤害他人
清楚地说“不”,让你的谈话对象知道原因。你要尽可能友好地说明拒绝的理由,设身处地帮助对方理解自己。要学习独具魅力地说“不”,以致对方只因与你说话就感到很高兴。不要争论,简短说明你的理由。否则,听起来会像辩护。
3.主动积极地倾听会有神奇的效果
专注认真地倾听对方讲话,让人家把话说完。尽可能将对方的话扼要地重复一遍,如:“我是否可以这样理解你的话”,“你认为……”从而营造一个轻松和谐的谈话气氛。对方会觉得与你交谈很愉快,自然也就不会产生误会了。
4.识别说“是”的陷阱
有时我们很轻易就会说“是”。在说“是”的陷阱中我们很难把握住自己。比如无助式陷阱:“没有你,我做不了”;献媚式陷阱:“你是最好的”;不可缺式陷阱:“没有你,我可怎么办?”
5.对事而不是对人说“不”
将问题与人清晰地区分开来。个人攻击对人际关系有杀伤性的后果。比如,对于办公室里老是迟到的那位,作为领导,如果能够委婉地告诫“我很欣赏你的工作能力。但即使是一个出色的员工,也必须应严格遵守公司的规章制度。”这是不是比指着他的鼻子训斥几句效果更好?
6.不要太快地说“不”
回答前,先做深呼吸。减少生气、无助和害怕感,使自己镇定。当气氛缓和时,你有更充裕的时间做出恰当的回答,此刻说出的“不”,就很有分量了。