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荆州航道管理处荆桥基地在履行承诺中提升素质，在提升服务中赢得口碑，在加强管理中彰显形象。今年以来，长江航道全线开展了“三个一”活动，荆桥航道维护基地认真贯彻上级文件精神，扎实开展“三个一”活动，争创一流，取得了可喜成就，赢得了各界的赞许。
注重承诺，确保荆桥辖区航道畅通太平
荆桥基地辖区太平口水道既是各级领导关注的焦点，也是荆江水道“瓶颈”，维护难度极大。为实现航道更畅通,自身更安全的目标，更好的服务“极目楚天，畅行荆江”文化品牌建设,荆桥基地围绕“四好四畅”（建设好、养护好、管理好、生态好，航道畅、信息畅、物流畅、心情畅）要求，提出了“确保荆桥辖区航道畅通太平”的服务承诺，通过扎实开展“三个一”活动，确保了荆桥基地辖区航道畅通太平。
加强航道维护管理，确保航道安全畅通是航道人的天职，荆桥基地职工认真履行《荆桥基地航道维护管理工作服务规范》，发扬“三特”精神，确保了各重点时段，特别是枯洪水期的航道安全畅通。
今年枯水期正值春运高峰，大埠街至城陵矶航道枯水期对外维护水深在上届3.0米的基础上提高到3.2米，航道维护难度加大。荆桥基地坚持“突出重点、兼顾一般”的工作原则，大力开展了“三保一创”专项活动。
基地职工克服人手不够等困难，坚持24小时值班制度，加强了对太平口、荆州大桥桥区等重点水道的维护力度，通过加强航道简测，实时分析航道变化，优化航标配布等措施，确保了3.2米航道维护水深。
据统计，在今年枯水期，荆桥基地共累计巡航264次，探测220次，调标220座次，调整航标30座次，及时恢复失常标志43座次。
进入汛期后，荆桥航道维护基地提早行动，积极应对，制定了汛期航道工作预案，在思想上和航道器材物质上做好了防汛度汛准备。受长江中上游流域普降大雨影响，7月份以来，三峡、葛洲坝下泄流量急剧增加，沙市水位快速上涨，先后四次洪峰通过辖区航道，荆桥基地坚持坚持每日早晚巡航，及时清除标志上的漂浮物，恢复移位标志，每天收听水情、水位、气象预报，根据水位上涨情况，及时检查、加固调整部分航标标位，确保了航标功能的正常发挥，确保了安全度汛和航道畅通。
规范行为，以优质服务为行轮提供便利
荆桥基地职工以服务长江水运、服务沿江经济、服务流域百姓“三个服务”为宗旨，实现服务方式从方便航道维护向方便用户转变，在“三个一”活动中，从服务对象需求出发，为船舶提供了更加多样化、个性化、人性化的服务，赢得行轮的好评。
一是开展亮身份、亮承诺活动。为了让行轮更直观更便捷的了解航道相关信息，基地制作了荆桥基地品牌建设“三个一”活动宣传栏，向行轮和用户公开、宣传“确保荆桥辖区航道畅通太平”的承诺，做到每日全方位更新航道尺度、标志维护、行政管理、值班人员、气候状况等信息。制作上墙了《荆桥基地航道维护管理工作服务规范》、《荆桥基地职工行为规范》，在规范中，严格规定了基地职工在工作纪律、行为态度、团结协作、行为规范，主动接收用户的监督。
二是践行“三个服务”宗旨，提升服务品质。服务品质关系到单位的发展和声誉，基地职工在提升服务质量上一改过去用户要我服务到主动送服务上门，在今年4月开展的十六届文明窗口月活动中，荆桥基地开展了征求意见、行风调查、查找差距等系列走访活动，着力提高公共服务能力，期间，走访了中石油、荆州长江大桥管理局、盐卡码头等沿江企业和船舶单位。走访中，他们认真倾听服务对象的心声和需求，积极征求兄弟单位及涉水单位对航道维护和航道行政管理的意见和建议，并向服务对象和兄弟单位发放了服务承诺书、征求意见表等30余份。
积极主动征求行轮意见和建议，用实际行动和优质服务赢得了行轮好评。洪水消退后，基地辖区航道标志有所调整。8月9日下午，基地船长范珊琳通过甚高频询问船舶就通行情况征求航标配布的意见。荆州0518、顺风666等船舶反映太平口筲箕子段槽口航道偏窄，且水流与航向夹角过大，不太好走。获悉后，基地汉道标301马上出航了解情况，探测水深和观察水流走向，并于8月10日和8月14日先后两次进行了桥区上进口航标配布和航标调整，减小流向与航道夹角，提前引导船舶挂高顺航道下驶，调标后联系其他过往船舶反映良好。8月14日上午9时，荆桥基地汉道标301出航恢复标志，通过甚高频与杨林矶下水的东德9006及江运936联系，告知他们洪水期间航道及水流走向，并提醒他们下行进槽时要提前挂高，船舶表示感谢。8月21号上午，重庆丰都港金运816船长何小东来荆桥海事基地办签证，范船长热情邀请他到我们基地来进行学习交流，并向他详细介绍了基地所管辖的航道情况，并征求相关与航标配布的意见。热情周到的服务，赢得了行轮的好评和赞誉，一些行轮纷纷通过高频电话表示感谢。
严格管理，促进综合管理水平上台阶
加强基础管理，不断提高管理水平。在开展“三个一”活动中，基地制定了工作服务规范和职工行为规范，逐步形成了以制度管人，以制度管事的良好局面，推进了基地班组管理水平上台阶。
在安全管理方面，基地认真贯彻执行《安全生产管理新机制》，加大安全检查、隐患整改力度，积极开展安全演练，提高应急应变能力。通过开展安全学习和安全活动，基地职工安全意识进一步提高，在今年的“安全生产月”活动中，基地通过电子显示屏、开展消防演习等活动营造了人人讲安全的浓厚氛围，基地职工从思想上实现了由要我安全到我要安全的转变。
加强设备管理，基地轮机管理人员严格按照《机电设备操作规程》操作程序进行，稳步推行船舶设备“五好设备管理”和“CWBT设备保养体系”，在今年的船舶坡修中，汉道标301轮机人员积极开展自修，提高了设备维护管理水平，增强了轮机员责任心，使设备管理在“管、用、养、修”方面有了新的进步。
在提高服务质量的同时，荆桥基地协同航道行政管理科和执法大队坚持文明执法，服务船方，树立了良好形象。在航道执法过程中文明执法，廉洁奉公，从未发生“吃、拿、卡、要”的违规现象，航道行政管理人员做到着装整齐、挂牌上岗、文明执法，上门为船舶服务，做到随叫随到，执法形象受到行轮和沿江企业的好评，营造了和谐的执法环境。
今年汛期水情复杂、水流流速大的情况，荆桥基地协同执法大队多次到荆州港李埠港区一期综合码头施工现场进行宣传，让过往船舶了解涉水工程通航环境的复杂性，督促建设施工单位落实安全主体责任，把各项安全要求落实到每个员工，并为该施工水域设置专用航标2座。处行政执法大队在巡查过程中发现桥区水域内存在游泳行为和小型船舶私自在非通航桥孔航行的隐患，严重影响了船舶正常通航。针对存在的问题和隐患，采取了督促相关部门设置警示牌，警示游泳人员不得在桥区水域内游泳。加强监管，禁止小型船舶在非通航孔航行。加强桥区及涉水工程航道航标维护管理，保障航道畅通安全的整改措施。
在品牌建设“三个一”活动中，荆桥基地职工在平凡的岗位上共同奏响了一曲奉献社会、服务行轮的和谐乐章。随着2.0版数字航道维护方式的到来，他们正致力创新服务方式，提高服务质量，打造服务品牌，为长江航道事业的发展，作出荆航人的新贡献。
（作者单位：长江武汉航道局）
注重承诺，确保荆桥辖区航道畅通太平
荆桥基地辖区太平口水道既是各级领导关注的焦点，也是荆江水道“瓶颈”，维护难度极大。为实现航道更畅通,自身更安全的目标，更好的服务“极目楚天，畅行荆江”文化品牌建设,荆桥基地围绕“四好四畅”（建设好、养护好、管理好、生态好，航道畅、信息畅、物流畅、心情畅）要求，提出了“确保荆桥辖区航道畅通太平”的服务承诺，通过扎实开展“三个一”活动，确保了荆桥基地辖区航道畅通太平。
加强航道维护管理，确保航道安全畅通是航道人的天职，荆桥基地职工认真履行《荆桥基地航道维护管理工作服务规范》，发扬“三特”精神，确保了各重点时段，特别是枯洪水期的航道安全畅通。
今年枯水期正值春运高峰，大埠街至城陵矶航道枯水期对外维护水深在上届3.0米的基础上提高到3.2米，航道维护难度加大。荆桥基地坚持“突出重点、兼顾一般”的工作原则，大力开展了“三保一创”专项活动。
基地职工克服人手不够等困难，坚持24小时值班制度，加强了对太平口、荆州大桥桥区等重点水道的维护力度，通过加强航道简测，实时分析航道变化，优化航标配布等措施，确保了3.2米航道维护水深。
据统计，在今年枯水期，荆桥基地共累计巡航264次，探测220次，调标220座次，调整航标30座次，及时恢复失常标志43座次。
进入汛期后，荆桥航道维护基地提早行动，积极应对，制定了汛期航道工作预案，在思想上和航道器材物质上做好了防汛度汛准备。受长江中上游流域普降大雨影响，7月份以来，三峡、葛洲坝下泄流量急剧增加，沙市水位快速上涨，先后四次洪峰通过辖区航道，荆桥基地坚持坚持每日早晚巡航，及时清除标志上的漂浮物，恢复移位标志，每天收听水情、水位、气象预报，根据水位上涨情况，及时检查、加固调整部分航标标位，确保了航标功能的正常发挥，确保了安全度汛和航道畅通。
规范行为，以优质服务为行轮提供便利
荆桥基地职工以服务长江水运、服务沿江经济、服务流域百姓“三个服务”为宗旨，实现服务方式从方便航道维护向方便用户转变，在“三个一”活动中，从服务对象需求出发，为船舶提供了更加多样化、个性化、人性化的服务，赢得行轮的好评。
一是开展亮身份、亮承诺活动。为了让行轮更直观更便捷的了解航道相关信息，基地制作了荆桥基地品牌建设“三个一”活动宣传栏，向行轮和用户公开、宣传“确保荆桥辖区航道畅通太平”的承诺，做到每日全方位更新航道尺度、标志维护、行政管理、值班人员、气候状况等信息。制作上墙了《荆桥基地航道维护管理工作服务规范》、《荆桥基地职工行为规范》，在规范中，严格规定了基地职工在工作纪律、行为态度、团结协作、行为规范，主动接收用户的监督。
二是践行“三个服务”宗旨，提升服务品质。服务品质关系到单位的发展和声誉，基地职工在提升服务质量上一改过去用户要我服务到主动送服务上门，在今年4月开展的十六届文明窗口月活动中，荆桥基地开展了征求意见、行风调查、查找差距等系列走访活动，着力提高公共服务能力，期间，走访了中石油、荆州长江大桥管理局、盐卡码头等沿江企业和船舶单位。走访中，他们认真倾听服务对象的心声和需求，积极征求兄弟单位及涉水单位对航道维护和航道行政管理的意见和建议，并向服务对象和兄弟单位发放了服务承诺书、征求意见表等30余份。
积极主动征求行轮意见和建议，用实际行动和优质服务赢得了行轮好评。洪水消退后，基地辖区航道标志有所调整。8月9日下午，基地船长范珊琳通过甚高频询问船舶就通行情况征求航标配布的意见。荆州0518、顺风666等船舶反映太平口筲箕子段槽口航道偏窄，且水流与航向夹角过大，不太好走。获悉后，基地汉道标301马上出航了解情况，探测水深和观察水流走向，并于8月10日和8月14日先后两次进行了桥区上进口航标配布和航标调整，减小流向与航道夹角，提前引导船舶挂高顺航道下驶，调标后联系其他过往船舶反映良好。8月14日上午9时，荆桥基地汉道标301出航恢复标志，通过甚高频与杨林矶下水的东德9006及江运936联系，告知他们洪水期间航道及水流走向，并提醒他们下行进槽时要提前挂高，船舶表示感谢。8月21号上午，重庆丰都港金运816船长何小东来荆桥海事基地办签证，范船长热情邀请他到我们基地来进行学习交流，并向他详细介绍了基地所管辖的航道情况，并征求相关与航标配布的意见。热情周到的服务，赢得了行轮的好评和赞誉，一些行轮纷纷通过高频电话表示感谢。
严格管理，促进综合管理水平上台阶
加强基础管理，不断提高管理水平。在开展“三个一”活动中，基地制定了工作服务规范和职工行为规范，逐步形成了以制度管人，以制度管事的良好局面，推进了基地班组管理水平上台阶。
在安全管理方面，基地认真贯彻执行《安全生产管理新机制》，加大安全检查、隐患整改力度，积极开展安全演练，提高应急应变能力。通过开展安全学习和安全活动，基地职工安全意识进一步提高，在今年的“安全生产月”活动中，基地通过电子显示屏、开展消防演习等活动营造了人人讲安全的浓厚氛围，基地职工从思想上实现了由要我安全到我要安全的转变。
加强设备管理，基地轮机管理人员严格按照《机电设备操作规程》操作程序进行，稳步推行船舶设备“五好设备管理”和“CWBT设备保养体系”，在今年的船舶坡修中，汉道标301轮机人员积极开展自修，提高了设备维护管理水平，增强了轮机员责任心，使设备管理在“管、用、养、修”方面有了新的进步。
在提高服务质量的同时，荆桥基地协同航道行政管理科和执法大队坚持文明执法，服务船方，树立了良好形象。在航道执法过程中文明执法，廉洁奉公，从未发生“吃、拿、卡、要”的违规现象，航道行政管理人员做到着装整齐、挂牌上岗、文明执法，上门为船舶服务，做到随叫随到，执法形象受到行轮和沿江企业的好评，营造了和谐的执法环境。
今年汛期水情复杂、水流流速大的情况，荆桥基地协同执法大队多次到荆州港李埠港区一期综合码头施工现场进行宣传，让过往船舶了解涉水工程通航环境的复杂性，督促建设施工单位落实安全主体责任，把各项安全要求落实到每个员工，并为该施工水域设置专用航标2座。处行政执法大队在巡查过程中发现桥区水域内存在游泳行为和小型船舶私自在非通航桥孔航行的隐患，严重影响了船舶正常通航。针对存在的问题和隐患，采取了督促相关部门设置警示牌，警示游泳人员不得在桥区水域内游泳。加强监管，禁止小型船舶在非通航孔航行。加强桥区及涉水工程航道航标维护管理，保障航道畅通安全的整改措施。
在品牌建设“三个一”活动中，荆桥基地职工在平凡的岗位上共同奏响了一曲奉献社会、服务行轮的和谐乐章。随着2.0版数字航道维护方式的到来，他们正致力创新服务方式，提高服务质量，打造服务品牌，为长江航道事业的发展，作出荆航人的新贡献。
（作者单位：长江武汉航道局）