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摘要:在市场经济发展中,企业之间的竞争逐渐呈现白热化的趋势,如何增强企业的核心竞争能力是现阶段的工作重点内容之一。企业自身核心竞争能力的优化与完善与企业的管理工作有着密切的关系,对此企业要加强对管理工作的重视,要增强企业管理人员之间、管理者与工作人员的沟通重视,对其进行系统的优化与协调,进而增强企业的管理工作整体效能。基于对现阶段实际企管有效程度的分析来说,在实际的工作开展中还是无可避免的存在一定的问题的,这对于新时期企业的发展有着严重的影响。对此,本文主要探究了在新时期、企管沟通中存在的各种新沟通、新问题,进而通过全新的管理模式,增强企业的核心竞争能力,为企业的长足发展奠定基础。
关键词:企业管理;新时代;存在问题;解决对策;
21世纪是一个全新的经济时代,这也就意味着企业在发展过程中竞争会日益强烈。在这种全新时代的企业竞争是企业管理的竞争,其竞争的重点就是企业内部相关组织成员的沟通与协调,这也是增强企业核心竞争能力的有效的方式。优化企业管理的基础就是企业内部有效的沟通。这对于在现阶段企管沟通中存在一定的问题的企业来说无疑一个挑战。如何保障企业沟通的有效性,是保障外部协调的工作效能,加强企业美誉度、提高人才的凝聚力的重要因素,对此本文主要探究了在新时代的、新沟通问题、力求通过全新的管理模式解决企管沟通中存在的各种问题,为今后的企业管理工作出谋划策。
一、新时期企管沟通的重要价值
第一,沟通含义与价值。
首先,沟通的含义。沟通就是泛指人们之间通过各种感官形式,如视觉、听觉以及电话、网络以及电视等相关网络媒体工具,进行的信息沟通与交流过程。要想有效的完善既定的工作目标,通过各种形式与途径,将各种信息、情感、思想等相关信息在个体或者群体之间传递的整个过程。而企业管理中的沟通,就是基于企业的整体发展目标,在相关上下级之间、客户之间的各种有效信息的传递与交流,是一种重要的方式与手段。其次,沟通的价值。基于企业员工的角度而言,有效的沟通就是对企业的发展方向与目标进行详细的了解,进而明确自身工作的重点,保障工作质量;基于消费者的角度而言,有效的沟通就是对相关企业的产品信息与价值进行系统的评判,进而决定能否购买;基于企业相关利益来说,有效的沟通就是对于今后企业发展的市场空间、利益空间以及发展防线进行明确的定位,进而为相关投资决策提供支持。也就是说在企业的发展过程中,优质的、有效的企管沟通可以对各方面信息进行全面整合,保障各个利益方的平衡性,进而解决各种存在的问题与弊端,为企业的发展提供良好的环境,降低各种利益成本问题,提高企业的经济最大化。对此在企业的发展中,要提高对企业管理中有效沟通的重视。
第二,沟通的基本特征。其一,准确清晰性。要想保障相关信息沟通的有效性,就要在根本上保障信息自身的精准度与清晰度,只有这样才可以保障在沟通过程中,互相得到的信息是有效的。也就是说,如果相关沟通信息在传递过程中缺乏真实性,或者相关过程过于繁琐,就会导致相关工作人员对其具体目标不明确,无法保障相关工作的有效开展,这种无效的沟通,会直接降低员工的工作效率,不利于企业的发展。其二,信息的双向性与多层性。在企业日常管理活动中,大多数的管理者一定都会遇到过,在对相关工作人员发布命令的时候,反复的发布,但是收效甚微。这种发布过程耗费了大量的时间与精力,因为相关管理者对于实际的状况没有进行深入的了解,导致工作效果不佳,这种单向的沟通形式,是一种无效的沟通模式,对于工作人员的整体工作积极性有着制约的作用,极大的影响了整体的工作效率。这也就说明了,有效的沟通是一种双向的形式,管理者在进行工作任务的发布过程中,要对具体的状况进行全面的了解,倾听工作人员对于工作的看法,进而保障沟通的有效性,提升整体的工作积极性,构建优质的沟通氛围。其三,沟通的高效性。在实际的企业管理过程中,是存在各种矛盾与问题的,要想有效的缓解这些问题,就要提高沟通的有效性。高效的沟通是建立在有效沟通之上的,对此在实际的沟通过程中,要明确具体的重点与目标,要避免盲目性,要了解存在的问题与矛盾,进而保障沟通的高效性。在信息时代,企业在进行信息沟通的过程中,以开放性的沟通形式,利用各种信息技术手段进行沟通,这样可以有效的保障各种沟通的高效性与及时性。例如,企业管理者可以基于网络进行各种公司政策的发布,探究问题与完善手段等,这种形式极大的提高了沟通的高效性,解决了各种时间、地点问题,进而保障了相关工作的有效开展。
二、企业管理中沟通存在问题分析
在现阶段的发展过中,企业相关管理活动的开展中还是存在一定的问题域弊端的,企业要正确认识存在的问题,探究成因,才可以優化企业沟通效果,对此基于企业内部与外部两个角度对相关问题进行探究分析:
第一,企业内部管理中沟通存在问题分析。基于企业自身价值创造的角度分析,企业内部员工是企业价值的核心所在,是价值的产生与传递人。内部员工的工作素质能力水平是企业的形象表现者,是与消费者的直接接触人。对此企业要提高对内部管理人员的重视,加强对其管理。在企业管理过程中,要具有一定的人文主义思想,要提高员工对企业的认可,提升企业的整体形象,进而加强企业的外在形象,提高企业的市场占有份额,进而提高企业的讲座能力。但是在实际的企管沟通中,在进行内部员工问题上还是存在一定的问题的,通过归纳总结,问题如下:其一,内部管理沟通中缺乏民主性。在大多数的企业决策过程中,并没有对企业的上下级以及基础工作人员之间的沟通起到足够的重视,对于基础工作人员的参与性较为忽视。企业相关决策过程中缺乏民主性,这种形式导致基础工作人员在工作过程中缺乏责任感,员工提出的一些具有建设性的意见并没有起到足够的重视,导致高层管理者决策过于片面,不利于企业工作开展。其二,内部管理沟通中缺乏一定的绩效反馈信息。在大多数的企业内部管理工作开展中,在相关绩效制度颁布过程中,并没有对其进行系统的解释与说明,与工作人员缺乏有效沟通,长久发展就会导致工作人员产生抵触心里,不利于工作的开展与效率的优化;在企业的相关管理沟通中,对于绩效缺乏系统的评估,忽略相关反馈信息,降低了信息沟通的有效性。 第二,企业外部管理中沟通存在问题分析。在企业的发展中,其作为独立的个体呈现,在社会发展中有着“企业公民”的身份,在其发展中以获取利益最大化为发展目标,但是作为社会发展中的重要组成部分,企业有着自身的责任与义务。也就是说,企业在发展中与相关社会部门进行沟通是必然的,如何保障沟通的有效性,妥善处理各种沟通信息,对于企业的发展来说,有着重要的意义,但是在实践中,企业在进行外部沟通与交流中还是存在一定的企业管理沟通问题,具体如下:其一,对于相关竞争对手的品牌以及相关产品过于重视。在市场经济发展中,企业自身的发展与客户对于产品的认可与忠诚度有着直接的关系,大多数企业为了提升顾客对其信任感,在进行销售过程中,经常通过与其他相关品牌的对比形式增强自身产品的美誉度,对于其他相关产品的质量、价格、信誉以及售后等内容进行抨击,这种形式如果运用不当会导致客户与企业的反感,是一种无效的沟通模式。其二,负面事件的处理沟通问题。在企业竞争中,如何缓解各种负面问题,降低其对企业的影响是企业应该起到重视的问题。沟通交流作为一种有效的方式与手段,可以还原事情的真相,避免各种流言蜚语的扩大化,可以有效的增强公众的信任。但是在实际的企业发展中,企业在进行相关时间的处理过程中,还是存在沟通不到位的问题,导致企业在面对沟通过程中,通过各种的“靠、等、躲”相似开展,导致简单的问题复杂化,不利于企业的长足发展。
三、新时期企管沟通中存在问题解决对策研究与价值
第一,现代企业管理中有效沟通的重要价值。
有效沟通在现代企业的发展中有着重要的意义与价值,是保障各种信息的传递有效性与真实性的基础,为企业的发展与决策提供参考以及;在相关决策的应用中,保障相关政策的落实于实践,具体的来说,企业的有效沟通的重要价值与意义重要表现在以下几个方面。其一,有效沟通对于企业组织目标实现的促进作用。在企业的经营过程的不同阶段,相关管理者会制定不同的目标,对此就要保障沟通的有效性,保障各项工作的落实与开展,进而凸显相关工作人员自身的价值与能力,增强工作人员自身的成就感,保障企业各项工作的高效性,也就是在企业的发展过程中,有效沟通可以有效的实现企业与员工的共赢,是一种实现企业发展与项目落实的重要手段。其二,有效沟通对于企业的整体管理效能有着提升的作用。基于现代发展背景,企业的日常管理活动对于过程更为重视,对此在进行相关信息的沟通过程中,要通过各种形式的沟通探究问题,交流信息,进而达到沟通的目的,这也就意味着沟通的有效性对于工作的重要意义。有效沟通可以使得员工各种信息及时、全面、有效的汇总到相关部门,通过员工的观点与想法制定各种规定,为企业的决策发展提供参考,这种形式会让员工感受到自身的价值所在,进而增强员工对于企业的归属感与集体荣誉感,有效的增强了企业的核心竞争能力,为企业的长足发展奠定了基础。其三,有效沟通对于企业发展中的相关决策有着促进的作用。集体的力量是不可忽视的,在企业的发展过程中,让员工参与到相关企业管理活动中,通过有效的沟通可以使得相关管理人员发现自己无法企及的问题与状况,进而为企业的发展中的相关决策提供参考,为相关决策提供各种全新的思路与角度,进而有效的增强企业的竞争能力与创新能力,为企业的发展明确方向。其四,有效沟通可以提升整体的工作环境。在企业发展中,优质的团队环境对于企业的发展有着重要的推动作用。而有效的沟通会充分的活跃工作氛围,优化了工作人员的工作关系,在出现问题的时候就会通过及时有效的沟通,解决问题,有效的增强了工作的质量,提高管理的整体效能。其五,有效沟通对于企业核心竞争力有着优化的作用。在企业的发展过程中,企业自身的核心竞争能力对于企业的发展有着重要的推动作用。而有效的沟通可以将各种信息在传递过程中,保障信息的互通性与真实性,一旦出现问题就会进行实时的反馈,企业工作人员通过信息进行互相协调与发展,保障了工作的整体质量,增强了企业的核心竞争能力。有效的沟通保障提高了信息的精准度,促进了员工之间的沟通与协调,进而增强了工作人员的配合性,使得工作效果变得事半功倍,进而有效的优化了企业自身的核心竞争能力,为企业的长足发展奠定了基础。
第二,新时期企管沟通中的解决对策研究
在基于企业管理沟通中存在的各种内外问题来说,对于现阶段的企业沟通管理过程中,要基于员工与企业两个方面开展。在员工的角度来说,要提高对各种沟通技巧的掌握能力,加强沟通的科学性;基于企业的角度来说,要构建完善系统的沟通制度,拓展沟通渠道,为各种问题的沟通奠定基础。基于经济全球化背景之下,企业在进行沟通过程中,要具有全新的方式与策略,要通过科学的范式与策略解决各种沟通问题。具体如下:其一,构建系统的企业沟通机制。优质的服务与工作人员自身有着密切的关系。在企业的相关内部管理工作开展中,有效沟通是管理工作开展的目标,系统完善的沟通制度可以增强沟通的整体效果。对此企业要基于现代科学为基础,通过各种具有人性化的沟通方式与渠道开展沟通,例如,组织企业开展旅游、座谈会、员工聚餐、员工舞会方式,增强与员工之间的沟通;要保障员工畅所欲言,解决各种实质问题。同时,要提高对绩效反馈的重视,提高对相关绩效考核管理各个环节工作的重视,进而保障相关信息的及时性、有效性,进而提高工作人员对于企业的满意度,避免人才流失问题的出现,增强了企业的核心竞争能力,为企业的发展奠定基础。其二,企业要秉持着换位思考与人本管理的沟通理念。在企业的日常管理沟通活动开展中,无论是对员工的管理还是与相关顾客之间的沟通与交流,企业的相关管理人员要具有一定的换位思考观念,通过人本管理理念的實施与开展,优化沟通效果。其中换位思考理念就是强调管理人员将自己与工作人员放在相同的位置之上,对于工作人员自身的利益与感受进行综合考量,在对其进行系统评判,打破固有思维模式,充分的尊重相关人员,提高其认同感,进而构建优质的沟通关系,提升工作的质量与效率。也就是说在沟通过程中,要将相关出发点基于“员工要为企业做什么”转换为“员工想要什么”,进而增强员工的归属感,提升整体的管理质量与工作效率;在对外沟通过程中,则要基于顾客的角度看待问题,基于“我能为顾客提供什么”过渡为“顾客需要的是什么”,进而根据市场时间需求,完善企业的工作职能,优化企业的核心竞争能力。其三,强化相关沟通技巧,加强培训。要想增强企业自身的核心竞争能力,就要强化各种沟通技巧能力,高超的沟通技巧可以增强工作人员的整体工作绩效,调动员工的积极性、提升工作人员的创造性,进而提升整体的管理效果。在变化日益激烈的市场经济中,提升企业自身的沟通能力是企业的重点工作内容,也就是说在现代企业管理中,无论是企业的高级管理人员还是企业的新人人员都要优化自身的沟通技巧,只有这样才可以保障企业的长足发展。
结束语:
在21世纪中,经济发展全球化使得企业之间的竞争日益激烈,如何有效的增强企业的核心竞争能力,是企业最为重视的问题。在新时代,各种新沟通问题层出不穷,要想通过新的沟通方式解决各种新的沟通问题,企业就要与时俱进,完善自身的企管沟通方案,通过全新的模式,促进企业的持续发展。对此,企业就要重视企业管理的沟通工作,对其进行优化改善,增强其整体效能,通过企业管理工作开展中强化整体的沟通意识,提升企业的工作效能,优化企业的决策发展,进而有效的增强企业的核心竞争能力,为企业的长足发展奠定基础。
关键词:企业管理;新时代;存在问题;解决对策;
21世纪是一个全新的经济时代,这也就意味着企业在发展过程中竞争会日益强烈。在这种全新时代的企业竞争是企业管理的竞争,其竞争的重点就是企业内部相关组织成员的沟通与协调,这也是增强企业核心竞争能力的有效的方式。优化企业管理的基础就是企业内部有效的沟通。这对于在现阶段企管沟通中存在一定的问题的企业来说无疑一个挑战。如何保障企业沟通的有效性,是保障外部协调的工作效能,加强企业美誉度、提高人才的凝聚力的重要因素,对此本文主要探究了在新时代的、新沟通问题、力求通过全新的管理模式解决企管沟通中存在的各种问题,为今后的企业管理工作出谋划策。
一、新时期企管沟通的重要价值
第一,沟通含义与价值。
首先,沟通的含义。沟通就是泛指人们之间通过各种感官形式,如视觉、听觉以及电话、网络以及电视等相关网络媒体工具,进行的信息沟通与交流过程。要想有效的完善既定的工作目标,通过各种形式与途径,将各种信息、情感、思想等相关信息在个体或者群体之间传递的整个过程。而企业管理中的沟通,就是基于企业的整体发展目标,在相关上下级之间、客户之间的各种有效信息的传递与交流,是一种重要的方式与手段。其次,沟通的价值。基于企业员工的角度而言,有效的沟通就是对企业的发展方向与目标进行详细的了解,进而明确自身工作的重点,保障工作质量;基于消费者的角度而言,有效的沟通就是对相关企业的产品信息与价值进行系统的评判,进而决定能否购买;基于企业相关利益来说,有效的沟通就是对于今后企业发展的市场空间、利益空间以及发展防线进行明确的定位,进而为相关投资决策提供支持。也就是说在企业的发展过程中,优质的、有效的企管沟通可以对各方面信息进行全面整合,保障各个利益方的平衡性,进而解决各种存在的问题与弊端,为企业的发展提供良好的环境,降低各种利益成本问题,提高企业的经济最大化。对此在企业的发展中,要提高对企业管理中有效沟通的重视。
第二,沟通的基本特征。其一,准确清晰性。要想保障相关信息沟通的有效性,就要在根本上保障信息自身的精准度与清晰度,只有这样才可以保障在沟通过程中,互相得到的信息是有效的。也就是说,如果相关沟通信息在传递过程中缺乏真实性,或者相关过程过于繁琐,就会导致相关工作人员对其具体目标不明确,无法保障相关工作的有效开展,这种无效的沟通,会直接降低员工的工作效率,不利于企业的发展。其二,信息的双向性与多层性。在企业日常管理活动中,大多数的管理者一定都会遇到过,在对相关工作人员发布命令的时候,反复的发布,但是收效甚微。这种发布过程耗费了大量的时间与精力,因为相关管理者对于实际的状况没有进行深入的了解,导致工作效果不佳,这种单向的沟通形式,是一种无效的沟通模式,对于工作人员的整体工作积极性有着制约的作用,极大的影响了整体的工作效率。这也就说明了,有效的沟通是一种双向的形式,管理者在进行工作任务的发布过程中,要对具体的状况进行全面的了解,倾听工作人员对于工作的看法,进而保障沟通的有效性,提升整体的工作积极性,构建优质的沟通氛围。其三,沟通的高效性。在实际的企业管理过程中,是存在各种矛盾与问题的,要想有效的缓解这些问题,就要提高沟通的有效性。高效的沟通是建立在有效沟通之上的,对此在实际的沟通过程中,要明确具体的重点与目标,要避免盲目性,要了解存在的问题与矛盾,进而保障沟通的高效性。在信息时代,企业在进行信息沟通的过程中,以开放性的沟通形式,利用各种信息技术手段进行沟通,这样可以有效的保障各种沟通的高效性与及时性。例如,企业管理者可以基于网络进行各种公司政策的发布,探究问题与完善手段等,这种形式极大的提高了沟通的高效性,解决了各种时间、地点问题,进而保障了相关工作的有效开展。
二、企业管理中沟通存在问题分析
在现阶段的发展过中,企业相关管理活动的开展中还是存在一定的问题域弊端的,企业要正确认识存在的问题,探究成因,才可以優化企业沟通效果,对此基于企业内部与外部两个角度对相关问题进行探究分析:
第一,企业内部管理中沟通存在问题分析。基于企业自身价值创造的角度分析,企业内部员工是企业价值的核心所在,是价值的产生与传递人。内部员工的工作素质能力水平是企业的形象表现者,是与消费者的直接接触人。对此企业要提高对内部管理人员的重视,加强对其管理。在企业管理过程中,要具有一定的人文主义思想,要提高员工对企业的认可,提升企业的整体形象,进而加强企业的外在形象,提高企业的市场占有份额,进而提高企业的讲座能力。但是在实际的企管沟通中,在进行内部员工问题上还是存在一定的问题的,通过归纳总结,问题如下:其一,内部管理沟通中缺乏民主性。在大多数的企业决策过程中,并没有对企业的上下级以及基础工作人员之间的沟通起到足够的重视,对于基础工作人员的参与性较为忽视。企业相关决策过程中缺乏民主性,这种形式导致基础工作人员在工作过程中缺乏责任感,员工提出的一些具有建设性的意见并没有起到足够的重视,导致高层管理者决策过于片面,不利于企业工作开展。其二,内部管理沟通中缺乏一定的绩效反馈信息。在大多数的企业内部管理工作开展中,在相关绩效制度颁布过程中,并没有对其进行系统的解释与说明,与工作人员缺乏有效沟通,长久发展就会导致工作人员产生抵触心里,不利于工作的开展与效率的优化;在企业的相关管理沟通中,对于绩效缺乏系统的评估,忽略相关反馈信息,降低了信息沟通的有效性。 第二,企业外部管理中沟通存在问题分析。在企业的发展中,其作为独立的个体呈现,在社会发展中有着“企业公民”的身份,在其发展中以获取利益最大化为发展目标,但是作为社会发展中的重要组成部分,企业有着自身的责任与义务。也就是说,企业在发展中与相关社会部门进行沟通是必然的,如何保障沟通的有效性,妥善处理各种沟通信息,对于企业的发展来说,有着重要的意义,但是在实践中,企业在进行外部沟通与交流中还是存在一定的企业管理沟通问题,具体如下:其一,对于相关竞争对手的品牌以及相关产品过于重视。在市场经济发展中,企业自身的发展与客户对于产品的认可与忠诚度有着直接的关系,大多数企业为了提升顾客对其信任感,在进行销售过程中,经常通过与其他相关品牌的对比形式增强自身产品的美誉度,对于其他相关产品的质量、价格、信誉以及售后等内容进行抨击,这种形式如果运用不当会导致客户与企业的反感,是一种无效的沟通模式。其二,负面事件的处理沟通问题。在企业竞争中,如何缓解各种负面问题,降低其对企业的影响是企业应该起到重视的问题。沟通交流作为一种有效的方式与手段,可以还原事情的真相,避免各种流言蜚语的扩大化,可以有效的增强公众的信任。但是在实际的企业发展中,企业在进行相关时间的处理过程中,还是存在沟通不到位的问题,导致企业在面对沟通过程中,通过各种的“靠、等、躲”相似开展,导致简单的问题复杂化,不利于企业的长足发展。
三、新时期企管沟通中存在问题解决对策研究与价值
第一,现代企业管理中有效沟通的重要价值。
有效沟通在现代企业的发展中有着重要的意义与价值,是保障各种信息的传递有效性与真实性的基础,为企业的发展与决策提供参考以及;在相关决策的应用中,保障相关政策的落实于实践,具体的来说,企业的有效沟通的重要价值与意义重要表现在以下几个方面。其一,有效沟通对于企业组织目标实现的促进作用。在企业的经营过程的不同阶段,相关管理者会制定不同的目标,对此就要保障沟通的有效性,保障各项工作的落实与开展,进而凸显相关工作人员自身的价值与能力,增强工作人员自身的成就感,保障企业各项工作的高效性,也就是在企业的发展过程中,有效沟通可以有效的实现企业与员工的共赢,是一种实现企业发展与项目落实的重要手段。其二,有效沟通对于企业的整体管理效能有着提升的作用。基于现代发展背景,企业的日常管理活动对于过程更为重视,对此在进行相关信息的沟通过程中,要通过各种形式的沟通探究问题,交流信息,进而达到沟通的目的,这也就意味着沟通的有效性对于工作的重要意义。有效沟通可以使得员工各种信息及时、全面、有效的汇总到相关部门,通过员工的观点与想法制定各种规定,为企业的决策发展提供参考,这种形式会让员工感受到自身的价值所在,进而增强员工对于企业的归属感与集体荣誉感,有效的增强了企业的核心竞争能力,为企业的长足发展奠定了基础。其三,有效沟通对于企业发展中的相关决策有着促进的作用。集体的力量是不可忽视的,在企业的发展过程中,让员工参与到相关企业管理活动中,通过有效的沟通可以使得相关管理人员发现自己无法企及的问题与状况,进而为企业的发展中的相关决策提供参考,为相关决策提供各种全新的思路与角度,进而有效的增强企业的竞争能力与创新能力,为企业的发展明确方向。其四,有效沟通可以提升整体的工作环境。在企业发展中,优质的团队环境对于企业的发展有着重要的推动作用。而有效的沟通会充分的活跃工作氛围,优化了工作人员的工作关系,在出现问题的时候就会通过及时有效的沟通,解决问题,有效的增强了工作的质量,提高管理的整体效能。其五,有效沟通对于企业核心竞争力有着优化的作用。在企业的发展过程中,企业自身的核心竞争能力对于企业的发展有着重要的推动作用。而有效的沟通可以将各种信息在传递过程中,保障信息的互通性与真实性,一旦出现问题就会进行实时的反馈,企业工作人员通过信息进行互相协调与发展,保障了工作的整体质量,增强了企业的核心竞争能力。有效的沟通保障提高了信息的精准度,促进了员工之间的沟通与协调,进而增强了工作人员的配合性,使得工作效果变得事半功倍,进而有效的优化了企业自身的核心竞争能力,为企业的长足发展奠定了基础。
第二,新时期企管沟通中的解决对策研究
在基于企业管理沟通中存在的各种内外问题来说,对于现阶段的企业沟通管理过程中,要基于员工与企业两个方面开展。在员工的角度来说,要提高对各种沟通技巧的掌握能力,加强沟通的科学性;基于企业的角度来说,要构建完善系统的沟通制度,拓展沟通渠道,为各种问题的沟通奠定基础。基于经济全球化背景之下,企业在进行沟通过程中,要具有全新的方式与策略,要通过科学的范式与策略解决各种沟通问题。具体如下:其一,构建系统的企业沟通机制。优质的服务与工作人员自身有着密切的关系。在企业的相关内部管理工作开展中,有效沟通是管理工作开展的目标,系统完善的沟通制度可以增强沟通的整体效果。对此企业要基于现代科学为基础,通过各种具有人性化的沟通方式与渠道开展沟通,例如,组织企业开展旅游、座谈会、员工聚餐、员工舞会方式,增强与员工之间的沟通;要保障员工畅所欲言,解决各种实质问题。同时,要提高对绩效反馈的重视,提高对相关绩效考核管理各个环节工作的重视,进而保障相关信息的及时性、有效性,进而提高工作人员对于企业的满意度,避免人才流失问题的出现,增强了企业的核心竞争能力,为企业的发展奠定基础。其二,企业要秉持着换位思考与人本管理的沟通理念。在企业的日常管理沟通活动开展中,无论是对员工的管理还是与相关顾客之间的沟通与交流,企业的相关管理人员要具有一定的换位思考观念,通过人本管理理念的實施与开展,优化沟通效果。其中换位思考理念就是强调管理人员将自己与工作人员放在相同的位置之上,对于工作人员自身的利益与感受进行综合考量,在对其进行系统评判,打破固有思维模式,充分的尊重相关人员,提高其认同感,进而构建优质的沟通关系,提升工作的质量与效率。也就是说在沟通过程中,要将相关出发点基于“员工要为企业做什么”转换为“员工想要什么”,进而增强员工的归属感,提升整体的管理质量与工作效率;在对外沟通过程中,则要基于顾客的角度看待问题,基于“我能为顾客提供什么”过渡为“顾客需要的是什么”,进而根据市场时间需求,完善企业的工作职能,优化企业的核心竞争能力。其三,强化相关沟通技巧,加强培训。要想增强企业自身的核心竞争能力,就要强化各种沟通技巧能力,高超的沟通技巧可以增强工作人员的整体工作绩效,调动员工的积极性、提升工作人员的创造性,进而提升整体的管理效果。在变化日益激烈的市场经济中,提升企业自身的沟通能力是企业的重点工作内容,也就是说在现代企业管理中,无论是企业的高级管理人员还是企业的新人人员都要优化自身的沟通技巧,只有这样才可以保障企业的长足发展。
结束语:
在21世纪中,经济发展全球化使得企业之间的竞争日益激烈,如何有效的增强企业的核心竞争能力,是企业最为重视的问题。在新时代,各种新沟通问题层出不穷,要想通过新的沟通方式解决各种新的沟通问题,企业就要与时俱进,完善自身的企管沟通方案,通过全新的模式,促进企业的持续发展。对此,企业就要重视企业管理的沟通工作,对其进行优化改善,增强其整体效能,通过企业管理工作开展中强化整体的沟通意识,提升企业的工作效能,优化企业的决策发展,进而有效的增强企业的核心竞争能力,为企业的长足发展奠定基础。