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借助于—些方式新颖、更具娱乐性的在线游戏或活动来配合促销。不仅可以重新引发消费者参与促销的热情,更重要的是,这或许可以帮家电企业摆脱促销同质化.促销特价化的局面。 2005年9月,飞利浦为宣传其新的品牌理念(Sense andSimplicity),投入8000万欧元广告费在全球9个重要市场展开传播,全面向消费者诉求“一个飞利浦”的品牌形象。在其展开的丰富多彩的主题活动中,运用了大量新颖的与消费者沟通的促销工具,如BBS、互动游戏,这引起了我极大的兴趣。随之我更深入的研究了家电、日化和食品等行业知名品牌,尤其是国际品牌所采用的促销(传播)新工具后,我对未来两年内可能会在家电行业运用的促销工具,有了一个比较清晰的认识。
在线游戏或活动
飞利浦ED电子部门开展的“千万赢家、畅行天下”的促销活动,创新性的运用了“在线寻宝”、“我的持久主张BBS”等在线活动,并为此专门开通了活动网站,方便消费者参与。这可能是国内家电行业最早出现的在线促销活动。
直至2006年2月,可口可乐、康师傅等饮料行业的老大们才开始全面运用在线活动来引发消费者参与促销的热情。如可口可乐通过“揭金盖,畅饮畅赢iCoke积分”的活动,引导消费者通过在线换取“街头篮球”游戏币,来激发“E时代”年轻消费者参与促销的积极性。紧随其后推出的“分享你的奥动梦想”在线交互式活动,则试图更进一步与他们建立紧密联系,培育他们对品牌的信赖、好感。
(promotion))杂志主编彼得·布里恩认为,“用户积极参加促销活动的原因之一正是互联网的交互性,很多用户都是主动在网上寻找在线促销的机会”。这意味着,如果我们能开发或借助于一些方式新颖、更具娱乐性的在线游戏或活动来配合促销,不仅可以重新引发消费者参与促销的热情,更重要的是,对于家电企业来说,这或许为摆脱促销同质化、促销特价化的局面找到了一种新方法。
短信、二维码
如果说上面提到的在线活动实施仍有操作的局限性,那么短信促销则简便了许多,至少它不受时间和空间的局限。目前,利用短信手段,吸引消费者参与促销活动的品牌主要集中在饮料行业。活动的主要形式是:将活动代码发送短信至XX号码,参与抽奖或最新款游戏的体验活动,赢取时下最流行的时尚数码、IT产品或游戏代码。
在快餐业、通讯等行业,短信促销也正在发挥着作用。如肯德基在推广新奥尔良烤鸡脚堡套餐时,除运用优惠券促销之外,还特别设置了即买即赠的刮刮卡,鼓励消费者将刮刮卡号发送至短信服务平台,参加幸运抽奖游戏,奖品非常适合青少年,特别是Q币、QQ公仔。
但短信促销还是有先天不足的地方,如不能事前促进销售、信息量少等,因此目前的短信促销主要用于抽奖、发布产品或促销信息,辅助销售,优点是能减少现场抽奖促销的工作量、信息反馈迅速、能提高促销的即时性。这对于部分家电品牌来说非常适用。
除上述之外,刚刚在国内兴起的二维码(是将存储的信息在水平和垂直二维空间上扩展,从而存储更多的信息,类似于迷宫形状,下载条码识别程序后用手机拍照即可迅速登录指定网页或获取优惠券等)与SMS(“Short MessagingService”的缩写,意即短消息服务)相比,应用功能更齐全,用户只需一款带照相功能的手机,即可快速上网,查看产品图片、下载视频资料。了解详细促销信息或获赠电子优惠券,操作非常简便,缺点是费用较高。可以肯定的,随着家电企业对这两种方式研究的深入,应用面会越来越广。超媒体:社区网站、BLOG
北京天通苑社区网站,是目前国内最大的社区网站,拥有5万人以上的会员,媒体号称其为“全亚洲最大的社区网站”。拥有如此庞大数据库会员的社区网站,号召力自然十分强大,其在2001年lO月份组织的大型装修集采,给商家震惊之余也给了他们很多的启发。
今天,浏览一些门户网站的房地产或社区版块时,随时随地就能发现许多商业帖子,买的卖的、络绎不绝。一位搜房网的版主说,业主需要社区网来发布或寻求实用信息,社区网也需要通过提供各种信息来聚拢人气。对于商家来说,这是一个非常便捷的与消费者进行沟通的方式,沟通距离短,发布产品、促销、品牌信息基本上没有阻碍。假如有专人专项负责社区网站推广,并不断的制作话题、驾驭话题,那么社区网站极有可能成为一个新的促销平台。目前看来,家装行业比家电行业运作得要深入一些。
另一个超媒体BLOG则已经揭开半遮半掩的头纱,全面扑面消费者。从“老徐”到地产大锷“老潘”再到再到“三联重工CEO向波”,每个处在行业风头浪尖的BLOG的主人,利用他们所掌握的话语权,一次又一次的吸引媒介注意,吸引商家注意。种种分析证明,BLOG完全具备条件成为另一个新的促销传播工具。目前已有许多企业或老板开通BLOG,与读者(潜在消费者)进行直接沟通,传播信息或制作话题,培养消费者的好感,甚至于有的企业专门开通BLOG直接服务于促销活动,如苏泊尔举行的“美食世界杯”。
直邮(DM)广告
去年下半年以来,美国PPG在《环球时报》上刊登直邮广告,以几乎一天一个半版的频率在不断的向我们推销其衬衣、领带、裤子。精美的图片佐以简洁的文字说明和醒目的价格标识,都在向我们传递一个信息:PPG是一个全球领先的消费品直销商,它正在向国内消费者提供物廉价美的直销服务。我不知道效果如何,但我注意到在消费习惯快速改变的今天,直邮以往不温不火的尴尬局面正在一步步打破,特别是随着年轻入网购体验次数的增加。许多人的消费观念发生了很大的转变,不再迷信进店购物、不再要求见货再付款。这也就为直邮的发展夯实了基础。
目前,似乎没有任何家电品牌在平面媒体上刊登直邮广告(数码或IT产品除外),但是许多家电企业在网上或其它渠道开展的家电直邮业务声声有色,如亚都去年的成交量在1500万以上。可以预见,在直邮渠道的策略和政策调整到位之后,直邮的成交量至少不会低于一个一级城市。
另外,有些家电企业直接与直邮(DM)运营商合作,提高直邮的到达的精确度。如与尚品联合开发大客户集采业务的伊莱克斯,与中国邮政联合向经过筛选的潜在消费者寄送DM广告的招商银行、OLAY。也有些企业自己独立发展DM业务,直接向潜在客户投递,理由是操作灵活、信息发布量大。他们的客户资料来源主要是向DM服务商购买客户数据。
平面广告,亦将逐步改变消费者的观点
一图值千言,平面广告作为与消费者沟通的一个传统手段,国际品牌重视得多一点、国内品牌重视得少一点,化妆日化行业重视得多一点、家电行业重视得少一些。那么这是为什么呢?是因为国际品牌广告费用多,是因为平面是日化行业的最佳选择吗?不尽然。其实,这是因为不同品牌对于品牌形象传播的认识存在距离。平面广告,特别在线下与消费者沟通的过程中,有些电视广告无法表达的东西,借助平面广告则能很好的将他的意境与想要说的话表达得淋漓尽致。
我今天所说的平面广告,其实是一个泛指的意义,它不仅仅只指线上的传播工具,还应包括公司对外展现品牌形象的每一个静止的点,如我们的产品折页、海报、促销工具等等。在大型促销活动中,出色的平面和文字创意,不仅能展现企业的正面的形象、而且还能展示企业的内部文化,建立大众对企业的好感,而这恰恰为许多国内家电品牌所忽视的重点。
以上,仅对部分新出现的或其实早已存在的促销(传播)工具,泛泛的做了简略分析。我认为,理解和定义新出现的促销工具对于提高促销效果或改善促销形式有很大的帮助;重新认识和整理早已存在的促销工具,有助于加深我们对促销工具的理解和运用。一家之言,不尽之处,敬请交流。
在线游戏或活动
飞利浦ED电子部门开展的“千万赢家、畅行天下”的促销活动,创新性的运用了“在线寻宝”、“我的持久主张BBS”等在线活动,并为此专门开通了活动网站,方便消费者参与。这可能是国内家电行业最早出现的在线促销活动。
直至2006年2月,可口可乐、康师傅等饮料行业的老大们才开始全面运用在线活动来引发消费者参与促销的热情。如可口可乐通过“揭金盖,畅饮畅赢iCoke积分”的活动,引导消费者通过在线换取“街头篮球”游戏币,来激发“E时代”年轻消费者参与促销的积极性。紧随其后推出的“分享你的奥动梦想”在线交互式活动,则试图更进一步与他们建立紧密联系,培育他们对品牌的信赖、好感。
(promotion))杂志主编彼得·布里恩认为,“用户积极参加促销活动的原因之一正是互联网的交互性,很多用户都是主动在网上寻找在线促销的机会”。这意味着,如果我们能开发或借助于一些方式新颖、更具娱乐性的在线游戏或活动来配合促销,不仅可以重新引发消费者参与促销的热情,更重要的是,对于家电企业来说,这或许为摆脱促销同质化、促销特价化的局面找到了一种新方法。
短信、二维码
如果说上面提到的在线活动实施仍有操作的局限性,那么短信促销则简便了许多,至少它不受时间和空间的局限。目前,利用短信手段,吸引消费者参与促销活动的品牌主要集中在饮料行业。活动的主要形式是:将活动代码发送短信至XX号码,参与抽奖或最新款游戏的体验活动,赢取时下最流行的时尚数码、IT产品或游戏代码。
在快餐业、通讯等行业,短信促销也正在发挥着作用。如肯德基在推广新奥尔良烤鸡脚堡套餐时,除运用优惠券促销之外,还特别设置了即买即赠的刮刮卡,鼓励消费者将刮刮卡号发送至短信服务平台,参加幸运抽奖游戏,奖品非常适合青少年,特别是Q币、QQ公仔。
但短信促销还是有先天不足的地方,如不能事前促进销售、信息量少等,因此目前的短信促销主要用于抽奖、发布产品或促销信息,辅助销售,优点是能减少现场抽奖促销的工作量、信息反馈迅速、能提高促销的即时性。这对于部分家电品牌来说非常适用。
除上述之外,刚刚在国内兴起的二维码(是将存储的信息在水平和垂直二维空间上扩展,从而存储更多的信息,类似于迷宫形状,下载条码识别程序后用手机拍照即可迅速登录指定网页或获取优惠券等)与SMS(“Short MessagingService”的缩写,意即短消息服务)相比,应用功能更齐全,用户只需一款带照相功能的手机,即可快速上网,查看产品图片、下载视频资料。了解详细促销信息或获赠电子优惠券,操作非常简便,缺点是费用较高。可以肯定的,随着家电企业对这两种方式研究的深入,应用面会越来越广。超媒体:社区网站、BLOG
北京天通苑社区网站,是目前国内最大的社区网站,拥有5万人以上的会员,媒体号称其为“全亚洲最大的社区网站”。拥有如此庞大数据库会员的社区网站,号召力自然十分强大,其在2001年lO月份组织的大型装修集采,给商家震惊之余也给了他们很多的启发。
今天,浏览一些门户网站的房地产或社区版块时,随时随地就能发现许多商业帖子,买的卖的、络绎不绝。一位搜房网的版主说,业主需要社区网来发布或寻求实用信息,社区网也需要通过提供各种信息来聚拢人气。对于商家来说,这是一个非常便捷的与消费者进行沟通的方式,沟通距离短,发布产品、促销、品牌信息基本上没有阻碍。假如有专人专项负责社区网站推广,并不断的制作话题、驾驭话题,那么社区网站极有可能成为一个新的促销平台。目前看来,家装行业比家电行业运作得要深入一些。
另一个超媒体BLOG则已经揭开半遮半掩的头纱,全面扑面消费者。从“老徐”到地产大锷“老潘”再到再到“三联重工CEO向波”,每个处在行业风头浪尖的BLOG的主人,利用他们所掌握的话语权,一次又一次的吸引媒介注意,吸引商家注意。种种分析证明,BLOG完全具备条件成为另一个新的促销传播工具。目前已有许多企业或老板开通BLOG,与读者(潜在消费者)进行直接沟通,传播信息或制作话题,培养消费者的好感,甚至于有的企业专门开通BLOG直接服务于促销活动,如苏泊尔举行的“美食世界杯”。
直邮(DM)广告
去年下半年以来,美国PPG在《环球时报》上刊登直邮广告,以几乎一天一个半版的频率在不断的向我们推销其衬衣、领带、裤子。精美的图片佐以简洁的文字说明和醒目的价格标识,都在向我们传递一个信息:PPG是一个全球领先的消费品直销商,它正在向国内消费者提供物廉价美的直销服务。我不知道效果如何,但我注意到在消费习惯快速改变的今天,直邮以往不温不火的尴尬局面正在一步步打破,特别是随着年轻入网购体验次数的增加。许多人的消费观念发生了很大的转变,不再迷信进店购物、不再要求见货再付款。这也就为直邮的发展夯实了基础。
目前,似乎没有任何家电品牌在平面媒体上刊登直邮广告(数码或IT产品除外),但是许多家电企业在网上或其它渠道开展的家电直邮业务声声有色,如亚都去年的成交量在1500万以上。可以预见,在直邮渠道的策略和政策调整到位之后,直邮的成交量至少不会低于一个一级城市。
另外,有些家电企业直接与直邮(DM)运营商合作,提高直邮的到达的精确度。如与尚品联合开发大客户集采业务的伊莱克斯,与中国邮政联合向经过筛选的潜在消费者寄送DM广告的招商银行、OLAY。也有些企业自己独立发展DM业务,直接向潜在客户投递,理由是操作灵活、信息发布量大。他们的客户资料来源主要是向DM服务商购买客户数据。
平面广告,亦将逐步改变消费者的观点
一图值千言,平面广告作为与消费者沟通的一个传统手段,国际品牌重视得多一点、国内品牌重视得少一点,化妆日化行业重视得多一点、家电行业重视得少一些。那么这是为什么呢?是因为国际品牌广告费用多,是因为平面是日化行业的最佳选择吗?不尽然。其实,这是因为不同品牌对于品牌形象传播的认识存在距离。平面广告,特别在线下与消费者沟通的过程中,有些电视广告无法表达的东西,借助平面广告则能很好的将他的意境与想要说的话表达得淋漓尽致。
我今天所说的平面广告,其实是一个泛指的意义,它不仅仅只指线上的传播工具,还应包括公司对外展现品牌形象的每一个静止的点,如我们的产品折页、海报、促销工具等等。在大型促销活动中,出色的平面和文字创意,不仅能展现企业的正面的形象、而且还能展示企业的内部文化,建立大众对企业的好感,而这恰恰为许多国内家电品牌所忽视的重点。
以上,仅对部分新出现的或其实早已存在的促销(传播)工具,泛泛的做了简略分析。我认为,理解和定义新出现的促销工具对于提高促销效果或改善促销形式有很大的帮助;重新认识和整理早已存在的促销工具,有助于加深我们对促销工具的理解和运用。一家之言,不尽之处,敬请交流。