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［摘 要］ 移动供应链是一种新兴的供应链管理模式，具有供应链管理和移动商务双重优点，它能运用于企业信息化中并为企业发展注入活力。本文将探讨移动供应链的应用模式，并进一步分析其应用的优势、劣势、机会和威胁，即所谓的SWOT分析。
［关键词］ 移动供应链; 移动商务; SWOT分析
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2009.10.032
［中图分类号］F270.7［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2009）10-0096-03
无线通信技术和因特网技术的飞速发展与渐趋融合，使移动商务得到蓬勃发展。利用移动商务，人们能突破时空限制，随时随地获取关键信息。在面向个人应用的同时，移动商务也逐渐向企业应用领域中渗透。移动供应链就是伴随着移动商务技术发展起来的新兴的供应链管理模式，它能运用于企业信息化中并为企业发展注入活力。
1移动供应链内涵和主要特征
移动供应链管理是移动商务和供应链管理的有机结合，是基于供应链管理平台，利用移动通信技术、各种移动设备、计算机技术和互联网技术，对围绕某种共同产品或服务的相关企业的特定关键信息资源进行随时随地的管理，从而帮助实现整个渠道商业流程优化的一种新的供应链管理模式［１］。应用移动供应链管理改变企业的运营方式， 将成为供应链管理新的发展趋势。其具有以下特征［２］：
（1）供应链管理是移动商务的一种，是移动商务在供应链管理中的扩展。因此，移动供应链管理必须满足“移动”的本质，即能够对物流信息资源进行随时随地的利用，从而随时随地地进行供应链管理活动。
（2）移动供应链管理不是取代供应链管理平台，而是供应链管理平台某些功能的实现方式，是部分和整体的关系。供应链管理平台是移动供应链管理存在的基础，没有供应链管理平台，移动供应链管理就无从附着。移动供应链管理实际上是供应链管理平台上某些具体功能在移动商务领域的延伸。
（3）移动供应链管理要有针对性，但不需要达到全面性。在功能上，移动供应链管理不需要复制供应链管理平台的全部管理功能，但必须突出某些针对性的功能；在信息处理上，移动供应链管理要能够实现随时随地地收发、存储、处理供应链上某些环节的关键信息；在信息共享上，移动供应链管理的发展方向是能够实现跨企业的信息交互。
（4）移动供应链管理的最终目的和价值体现在帮助实现整个渠道商业流程优化。渠道是供应链的核心，渠道能力决定供应链的成败。移动供应链的作用是要帮助实现渠道能力的优化，提升整个供应链管理的效率。
2移动供应链的应用模式
移动供应链管理的用户通过手持无线电设备(如手机、PDA等)、车辆上安装的无线扫描设备等各种现代化通讯器材，从采购、制造、配货、销售到逆向回收的全过程都能随时随地地收发数据、处理业务、查询各种信息和访问网络系统，最终帮助企业降低成本、加快供应链的反应速度和提高竞争优势。移动供应链管理集成了移动技术、IT系统、因特网等，取代过去的有线信息系统，可以让客户在任何地点、任何时间获得他们所需要的信息和服务。其应用管理模式如图１所示［３］。
移动供应链应用模式分为３个层次：第一层为用户层，代表实际使用移动供应链管理的用户，包括直接使用移动终端的用户和使用供应链管理平台的企业；第二层为网路层，是移动供应链信息流动的具体通道，包括移动终端，移动通信服务商、电信网络、集成运营商和Internet网络；第三层是系统平台层，包括供应链管理平台和移动供应链管理平台，它们共同实现移动供应链的具体功能并管理着整个移动供应链管理系统。
3应用移动供应链的SWOT分析
移动供应链的应用毫无疑问会给企业带来巨大的经济效益，但是由于受现阶段无线带宽和传统工作理念的束缚，其应用也存在不利因素，因此有必要对这一问题进行进一步的探讨。下面将从应用的优势、劣势、机会和面临的威胁方面进行分析，即SWOT分析［４］。
3.1应用的优势
（1）移动优势。这是与传统应用方式最本质的区别， 移动工作者可以在任何时间、任何地点以无线方式接入企业供应链系统，进行业务处理，这将带给企业更好的服务与工作效率。移动工作者还可以实时地查询数据库甚至订货或业务回报功能，节省业务回报交接与交通往返的时间。
（2）技术优势。移动商务使用的移动通信技术优势是其他通信方式不可比拟的。相对于传统的通信方式， 移动通信除具有使用方便灵活、潜力巨大等优势外， 在技术研发投入和网络建设等方面也具有很多优势。供应链系统和移动通信技术相结合，突破了原有固定接入的束缚，在应用技术上可谓优势明显。
（3）资源整合优势。移动商务和供应链系统集成应用将企业的客户、移动员工与企业管理系统连接起来，他们只需通过无线接入的方式，即可自动进行物流数据收集、分析处理和物流数据的采集与发布。实现了企业间双向、实时的商务信息沟通，有效地整合了企业内部和外部资源。
（4）流程再造优势。利用移动商务技术通过对终端物流采购的管理，可以进行采购流程优化，减少操作环节，由原来的重复记录，简化为一次记录即可传入供应链管理系统。这样就减少了数据的处理环节和销售成本，提高了对客户的响应速度和客户满意度，增强了采购数据处理的及时性、准确性和企业决策层的决策质量。
3.2集成应用的劣势
（1）移动终端处理能力的劣势。移动终端作为移动供应链应用的必备工具，虽然具有小巧灵活、携带方便的优点，但和普通的计算机相比也有缺点。{1}屏幕小且显示简单，各种在普通的计算机上应用复杂的动画、图片很难在移动终端显示。{2}键盘操作困难。其输入速度和舒适程度都远不及普通的计算机。{3}运行较慢。虽然现在的移动终端一般都配备了CPU和内存，但主频和处理速度远不及普通的计算机。这些都使得移动供应链应用的效率降低。
（2）成本上的劣势。移动终端的上网费在现阶段偏高， 尽管GPRS按流量计费相应减少了费用， 但与固定网相比仍然较高。这加大了企业管理上的成本。
（3）服务上的劣势受技术的制约，移动终端在和供应链系统进行交互的时候，所依赖的无线网络的带宽较低，传输速度难以和固定网络宽带相提并论，而且容易受天气和网络覆盖范围的影响，例如在所谓的“盲区”内就很难实现二者的集成应用。
3.3集成应用面临的机遇
（1）面临3G时代到来的机遇。移动商务应用于企业信息化建设虽然还是一个刚刚启动的市场，但近期发展迅速， 随着2.5G时代GPRS技术的逐步商用和3G技术的日趋成熟，使得无线数据传输速度倍增，给移动供应链的应用带来巨大的发展机遇。
（2）面临移动终端技术进步的机遇。随着技术的不断进步，移动终端在便利性和功能性统一方面都在提高，例如许多厂商都推出了10英寸屏以下的超便携式笔记本电脑，除配备了无线通讯设备外，其他基本配置也已经和普通计算机相差无几。另外，在智能手机市场，手机的处理速度和存储能力也在飞速进步，这些都为开展移动供应链管理提供了有利条件。
（3）面临市场潜力巨大的机遇。一方面，全球拥有智能手机和笔记本电脑等移动通讯工具的人数远远超过拥有台式电脑的人数，特别是我国的手机用户规模已位居世界首位，并且还在快速增长；另一方面，企业移动员工数量在不断增加，对移动办公要求越来越多，这些都构成了移动供应链应用的巨大潜在市场。
3.4集成应用面临的威胁
（1）安全无足够保证。移动商务的安全问题始终是妨碍其应用的一大障碍。尽管现有技术手段可以保障较高的安全度，但由于部署设备的复杂性，现有移动商务服务并没有提供安全度最高的保障。同时，无线网络技术还存在着较大的安全漏洞，据RSA安全公司称，手机存在许多安全漏洞，使黑客能够轻易读取用户的个人资料。因此，必须进一步发展安全技术，才能有效保障集成应用的顺利进行。
（2）管理观念难以转变。移动供应链管理作为一种新型的信息化实现模式，是对原有企业信息化模式的有益补充和扩展。相对于传统的管理系统而言，移动商务技术的应用可以真正使企业移动员工在任何时间、任何地点接入企业供应链系统并获得信息和服务，是管理模式的一种创新。因此，对于企业来说接受这种新型模式需要一段时间，而且移动供应链的应用将涉及企业流程重组，在企业内部实施会遇到一定的阻力。
（3）先期投资较大。企业要实现移动供应链管理就必须购置移动终端和企业端的无线应用平台等硬、软件，甚至会涉及中间件开发的一些支出，同时，系统应用时的无线上网费用较高，这对企业来说都将是巨大的资金投入，而且短期内很难有回报，所以，企业管理者对实施二者的集成应用比较谨慎。
4结束语
移动供应链的应用在当前是处于初级阶段，尤其对广大的国内企业来说，要完全接受这一新模式还需一段时间。但是，一个有远见的管理者应能敏锐地把握机遇，理解、构建基于移动商务的新型企业供应链管理模式，才能适应信息化发展的进程，提高企业的竞争力。
主要参考文献
［1］ 宁鹏飞，刘经纬. 移动供应链管理模式及其应用［Ｊ］．物流科技，2007（11）：63-65.
［2］ 王敏. 电子商务环境下供应链管理的发展——移动供应链管理［Ｊ］. 办公自动化，2006(11)：19-20.
［3］ 商会娟，李新春. 供应链管理发展新趋势——移动供应链管理［Ｊ］．现代管理科学，2008(2)：104-106.
［4］ 白冰，王喜成. 移动商务与ERP系统集成应用的SWOT分析［Ｊ］．中国管理信息化，2008（13）：68-69.
［关键词］ 移动供应链; 移动商务; SWOT分析
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2009.10.032
［中图分类号］F270.7［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2009）10-0096-03
无线通信技术和因特网技术的飞速发展与渐趋融合，使移动商务得到蓬勃发展。利用移动商务，人们能突破时空限制，随时随地获取关键信息。在面向个人应用的同时，移动商务也逐渐向企业应用领域中渗透。移动供应链就是伴随着移动商务技术发展起来的新兴的供应链管理模式，它能运用于企业信息化中并为企业发展注入活力。
1移动供应链内涵和主要特征
移动供应链管理是移动商务和供应链管理的有机结合，是基于供应链管理平台，利用移动通信技术、各种移动设备、计算机技术和互联网技术，对围绕某种共同产品或服务的相关企业的特定关键信息资源进行随时随地的管理，从而帮助实现整个渠道商业流程优化的一种新的供应链管理模式［１］。应用移动供应链管理改变企业的运营方式， 将成为供应链管理新的发展趋势。其具有以下特征［２］：
（1）供应链管理是移动商务的一种，是移动商务在供应链管理中的扩展。因此，移动供应链管理必须满足“移动”的本质，即能够对物流信息资源进行随时随地的利用，从而随时随地地进行供应链管理活动。
（2）移动供应链管理不是取代供应链管理平台，而是供应链管理平台某些功能的实现方式，是部分和整体的关系。供应链管理平台是移动供应链管理存在的基础，没有供应链管理平台，移动供应链管理就无从附着。移动供应链管理实际上是供应链管理平台上某些具体功能在移动商务领域的延伸。
（3）移动供应链管理要有针对性，但不需要达到全面性。在功能上，移动供应链管理不需要复制供应链管理平台的全部管理功能，但必须突出某些针对性的功能；在信息处理上，移动供应链管理要能够实现随时随地地收发、存储、处理供应链上某些环节的关键信息；在信息共享上，移动供应链管理的发展方向是能够实现跨企业的信息交互。
（4）移动供应链管理的最终目的和价值体现在帮助实现整个渠道商业流程优化。渠道是供应链的核心，渠道能力决定供应链的成败。移动供应链的作用是要帮助实现渠道能力的优化，提升整个供应链管理的效率。
2移动供应链的应用模式
移动供应链管理的用户通过手持无线电设备(如手机、PDA等)、车辆上安装的无线扫描设备等各种现代化通讯器材，从采购、制造、配货、销售到逆向回收的全过程都能随时随地地收发数据、处理业务、查询各种信息和访问网络系统，最终帮助企业降低成本、加快供应链的反应速度和提高竞争优势。移动供应链管理集成了移动技术、IT系统、因特网等，取代过去的有线信息系统，可以让客户在任何地点、任何时间获得他们所需要的信息和服务。其应用管理模式如图１所示［３］。
移动供应链应用模式分为３个层次：第一层为用户层，代表实际使用移动供应链管理的用户，包括直接使用移动终端的用户和使用供应链管理平台的企业；第二层为网路层，是移动供应链信息流动的具体通道，包括移动终端，移动通信服务商、电信网络、集成运营商和Internet网络；第三层是系统平台层，包括供应链管理平台和移动供应链管理平台，它们共同实现移动供应链的具体功能并管理着整个移动供应链管理系统。
3应用移动供应链的SWOT分析
移动供应链的应用毫无疑问会给企业带来巨大的经济效益，但是由于受现阶段无线带宽和传统工作理念的束缚，其应用也存在不利因素，因此有必要对这一问题进行进一步的探讨。下面将从应用的优势、劣势、机会和面临的威胁方面进行分析，即SWOT分析［４］。
3.1应用的优势
（1）移动优势。这是与传统应用方式最本质的区别， 移动工作者可以在任何时间、任何地点以无线方式接入企业供应链系统，进行业务处理，这将带给企业更好的服务与工作效率。移动工作者还可以实时地查询数据库甚至订货或业务回报功能，节省业务回报交接与交通往返的时间。
（2）技术优势。移动商务使用的移动通信技术优势是其他通信方式不可比拟的。相对于传统的通信方式， 移动通信除具有使用方便灵活、潜力巨大等优势外， 在技术研发投入和网络建设等方面也具有很多优势。供应链系统和移动通信技术相结合，突破了原有固定接入的束缚，在应用技术上可谓优势明显。
（3）资源整合优势。移动商务和供应链系统集成应用将企业的客户、移动员工与企业管理系统连接起来，他们只需通过无线接入的方式，即可自动进行物流数据收集、分析处理和物流数据的采集与发布。实现了企业间双向、实时的商务信息沟通，有效地整合了企业内部和外部资源。
（4）流程再造优势。利用移动商务技术通过对终端物流采购的管理，可以进行采购流程优化，减少操作环节，由原来的重复记录，简化为一次记录即可传入供应链管理系统。这样就减少了数据的处理环节和销售成本，提高了对客户的响应速度和客户满意度，增强了采购数据处理的及时性、准确性和企业决策层的决策质量。
3.2集成应用的劣势
（1）移动终端处理能力的劣势。移动终端作为移动供应链应用的必备工具，虽然具有小巧灵活、携带方便的优点，但和普通的计算机相比也有缺点。{1}屏幕小且显示简单，各种在普通的计算机上应用复杂的动画、图片很难在移动终端显示。{2}键盘操作困难。其输入速度和舒适程度都远不及普通的计算机。{3}运行较慢。虽然现在的移动终端一般都配备了CPU和内存，但主频和处理速度远不及普通的计算机。这些都使得移动供应链应用的效率降低。
（2）成本上的劣势。移动终端的上网费在现阶段偏高， 尽管GPRS按流量计费相应减少了费用， 但与固定网相比仍然较高。这加大了企业管理上的成本。
（3）服务上的劣势受技术的制约，移动终端在和供应链系统进行交互的时候，所依赖的无线网络的带宽较低，传输速度难以和固定网络宽带相提并论，而且容易受天气和网络覆盖范围的影响，例如在所谓的“盲区”内就很难实现二者的集成应用。
3.3集成应用面临的机遇
（1）面临3G时代到来的机遇。移动商务应用于企业信息化建设虽然还是一个刚刚启动的市场，但近期发展迅速， 随着2.5G时代GPRS技术的逐步商用和3G技术的日趋成熟，使得无线数据传输速度倍增，给移动供应链的应用带来巨大的发展机遇。
（2）面临移动终端技术进步的机遇。随着技术的不断进步，移动终端在便利性和功能性统一方面都在提高，例如许多厂商都推出了10英寸屏以下的超便携式笔记本电脑，除配备了无线通讯设备外，其他基本配置也已经和普通计算机相差无几。另外，在智能手机市场，手机的处理速度和存储能力也在飞速进步，这些都为开展移动供应链管理提供了有利条件。
（3）面临市场潜力巨大的机遇。一方面，全球拥有智能手机和笔记本电脑等移动通讯工具的人数远远超过拥有台式电脑的人数，特别是我国的手机用户规模已位居世界首位，并且还在快速增长；另一方面，企业移动员工数量在不断增加，对移动办公要求越来越多，这些都构成了移动供应链应用的巨大潜在市场。
3.4集成应用面临的威胁
（1）安全无足够保证。移动商务的安全问题始终是妨碍其应用的一大障碍。尽管现有技术手段可以保障较高的安全度，但由于部署设备的复杂性，现有移动商务服务并没有提供安全度最高的保障。同时，无线网络技术还存在着较大的安全漏洞，据RSA安全公司称，手机存在许多安全漏洞，使黑客能够轻易读取用户的个人资料。因此，必须进一步发展安全技术，才能有效保障集成应用的顺利进行。
（2）管理观念难以转变。移动供应链管理作为一种新型的信息化实现模式，是对原有企业信息化模式的有益补充和扩展。相对于传统的管理系统而言，移动商务技术的应用可以真正使企业移动员工在任何时间、任何地点接入企业供应链系统并获得信息和服务，是管理模式的一种创新。因此，对于企业来说接受这种新型模式需要一段时间，而且移动供应链的应用将涉及企业流程重组，在企业内部实施会遇到一定的阻力。
（3）先期投资较大。企业要实现移动供应链管理就必须购置移动终端和企业端的无线应用平台等硬、软件，甚至会涉及中间件开发的一些支出，同时，系统应用时的无线上网费用较高，这对企业来说都将是巨大的资金投入，而且短期内很难有回报，所以，企业管理者对实施二者的集成应用比较谨慎。
4结束语
移动供应链的应用在当前是处于初级阶段，尤其对广大的国内企业来说，要完全接受这一新模式还需一段时间。但是，一个有远见的管理者应能敏锐地把握机遇，理解、构建基于移动商务的新型企业供应链管理模式，才能适应信息化发展的进程，提高企业的竞争力。
主要参考文献
［1］ 宁鹏飞，刘经纬. 移动供应链管理模式及其应用［Ｊ］．物流科技，2007（11）：63-65.
［2］ 王敏. 电子商务环境下供应链管理的发展——移动供应链管理［Ｊ］. 办公自动化，2006(11)：19-20.
［3］ 商会娟，李新春. 供应链管理发展新趋势——移动供应链管理［Ｊ］．现代管理科学，2008(2)：104-106.
［4］ 白冰，王喜成. 移动商务与ERP系统集成应用的SWOT分析［Ｊ］．中国管理信息化，2008（13）：68-69.