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摘 要：随着经济转型升级、改革触及深层次矛盾和重大利益调整，劳动关系更加复杂多样，职工的思想状况呈现多元化发展，出现了一些新情况、新问题。本文对当前企业职工思想上存在的问题进行了分析，提出了意见和建议。
关键词：企业职工；思想问题；对策建议
近年来，改革开放和社会转型引起的利益关系调整，给职工的思想观念、政治态度、价值取向带来深刻影响。劳动关系、工资收入、社会风气等客观存在的问题给职工群众带来了现实压力和精神忧虑。如何有针对性地做好职工思想工作，维护职工合法权益，保障普通劳动者分享改革发展成果、实现公平正义，是当前摆在我们面前的一项重要课题。
1 当前企业职工思想存在的主要问题
1.1 对分配不公不满意
一方面，职工群众对于改革开放以来经济、社会发展所取得的巨大成绩充分肯定，人民富裕、国际地位提高、高铁四通八达、成为世界第一经济体，这些都是职工群众津津乐道，倍感自豪的事情；但另一方面，一旦涉及具体问题，如房价高企、看病难看病贵、贫富分化等，则表示高度愤慨，开始批评政府、体制和官员。这种矛盾心理，本质上是对收入分配不公平不满意。收入增长的多和少是主观感受，收入绝对数增长被收入差距的巨大反差所抵消。和以往相比，企业中部分管理人员工资高出一线职工许多，职工有情绪。养老金双轨制的存在，让企业职工感受着看得见的强烈不公，数字涨得再高，也很难有幸福感。
1.2 观念与心态不平衡
少数职工对劳动不崇尚，对本职不热爱。据统计，一线职工中大专（高职）、大学本科以上学历对当前工作大多不满意，他们只想转岗到“轻松、体面”的行政岗位，不愿意从事一线工作，收入高成为职工择业时最看重的条件。也有些职工认为能基本胜任工作就行，不需要再进行什么充电、培训，职业道德观念淡薄。而年龄较大、学历较低的城镇“4050”人员和农村妇女劳动力在就业上长期被歧视忽略。部分企业在关停、并转和搬迁过程中，因经济补偿、职工安置等问题也会引发职工心态失衡。
1.3 个人成才梦难实现
职工对未来充满焦虑，普遍感觉竞争压力大，经常加班加点，精神和身体处于亚健康状态；部分高学历职工预期不佳，认为不能充分掌握自身命运，个人发展升迁前途渺茫，支付了昂贵的教育成本，最终却不得不降低预期低质量就业，又很难通过自身努力奋斗改变命运，改善经济和社会地位。因此他们既拥护企业转型升级，拥护改革，反对僵化的管理体制，又惧怕改革，担心损害自身利益。
1.4 维权的渠道不畅通
近年来各类群体性事件时有发生，其中因劳资纠纷引发的聚集讨薪、停工、信访、打砸占据了一定比例。许多提出诉求的职工遇到问题，热衷于非司法程序解决冲突，把上访、闹事当成必然。“信访不信法，信网不信访”，宁愿走网络匿名反映问题之路，也不愿相信正常的维权渠道，认为舆情言论既可以自由表达，也可以更好的保护自己。这些乱象也暴露了部分工会“娘家人”地位尴尬，企业特别是非公企业工会组织不健全、发挥作用不充分，工会的职能作用下降，维护不得力，造成职工对工会组织失望。
2 对策建议
职工的思想问题是社会生活的现实反映，加强和改进职工思想政治工作的关键就是要从广大职工的思想、工作、生活实际出发，从职工的所思、所虑、所盼出发，让职工得到实实在在的好处。工会作为职工的娘家人，更要发挥其优势和作用，及时寻找出解决对策，调动职工的积极性，构建和谐稳定的劳动关系。
2.1 健全工资增长机制
要让一线职工踏实工作，热爱本职，起码要有一份“体面”的收入。要加快转变政府职能，在制定新一轮改革政策时，充分考虑不同地区、行业和企业职工群体的实际情况，及时出台相关配套政策，构建积极的收入分配政策体系，加大对收入分配差距的调节力度。要健全企业集体协商制度，完善“党政主导、工会推动、三方协同、劳资互动”的工作机制，真正使集体协商成为企业文化，成为企业处理劳动关系矛盾的自觉行动，使集体协商成为普通劳动者增加收入分配话语权、理性合法表达利益诉求的重要途径。
2.2 加强职业道德建设
要深入学习宣传贯彻党的十九大及习近平总书记系列重要讲话精神，用微博、微信、微感言、微电影等新颖活泼的方式开展学习讨论，广泛吸引职工积极参与。在全社会推行“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的理念，大力宣传爱岗敬业和在岗位练兵、劳动竞赛、创新比武等活动中涌现出的普通一线职工，全面展现工人阶级在经济发展和社会进步中保持自我更新的能力和奋发有为的风采，让“工人伟大，劳动光荣”成为全社会共识。引导职工把职业道德作为个人成长成才的重要标准，倡导企业把职业道德作为考核奖励的重要依据。通过发挥工会组织的各种优势，最大限度地把职工群众组织到工会中来，用文明健康的活动方式占领职工的思想文化阵地，把解决思想问题与解决实际困难结合起来。
2.3 提升职工技能素质
引导企业建立定期培训制度，制定劳动技能提升中长期规划，督促企业依法按照工资总额的1.5%至2.5%计提培训经费，并将其中的60%用于一线职工。根据技术差别拉大薪资差距，激励职工提高自身技能素质。充分利用职业院校、企业的实训基地等社会培训资源，利用先进的网络技术，均衡适应职工需求，以“订单式”培训的方式，让每一个企业、每一名职工都能快速便捷的获取需要的技术技能知识，帮助职工成才。鼓励职工为企业发展献计献策，采纳职工合理化的意见、建议，并给予一定的奖励，使职工对事业有追求，工作有奔头。注重人文关怀和心理疏导，加大对职工心理健康的关注，及时为职工提供心理服务，缓解心理压力，提高耐挫能力，扫清职工的心理和思想障碍，维护职工队伍的稳定发展。
2.4 推进法治思维建设
大力弘扬社会主义法治精神，建设社会主义法治文化，不断创新普法宣传手段和载体，广泛开展法律宣传日、“法律六进”、广场法律咨询、律师法律援助、普法专题讲座等多种形式的法制宣传活动，向广大职工群众宣传法律法规，解惑答疑。开通普法微信、微博，以“互联网+法治宣传”模式搭建起“一网双微”网络普法平台，扩大新媒体在普法宣传中的運用，将普法宣传从实体搬上虚拟空间，提高职工法律知识水平和依法维权意识，引导职工在遇到问题、发生纠纷时，就地反映，做到依法有序逐级上访。推动以职工代表大会为基本形式的民主管理制度建设，切实维护职工合法权益，既要防止企业侵害职工权益，也要防止职工过当与过度的增长诉求，将劳资矛盾消灭在萌芽状态。当侵权行为已经产生，各级工会组织要依法追责，采取有效措施严防事态进一步发酵，预防群体性事件发生，还要对被侵权职工履行帮困送温暖责任，做到不抛弃、不放弃，最大限度地为职工办实事、做好事、解难事。
关键词：企业职工；思想问题；对策建议
近年来，改革开放和社会转型引起的利益关系调整，给职工的思想观念、政治态度、价值取向带来深刻影响。劳动关系、工资收入、社会风气等客观存在的问题给职工群众带来了现实压力和精神忧虑。如何有针对性地做好职工思想工作，维护职工合法权益，保障普通劳动者分享改革发展成果、实现公平正义，是当前摆在我们面前的一项重要课题。
1 当前企业职工思想存在的主要问题
1.1 对分配不公不满意
一方面，职工群众对于改革开放以来经济、社会发展所取得的巨大成绩充分肯定，人民富裕、国际地位提高、高铁四通八达、成为世界第一经济体，这些都是职工群众津津乐道，倍感自豪的事情；但另一方面，一旦涉及具体问题，如房价高企、看病难看病贵、贫富分化等，则表示高度愤慨，开始批评政府、体制和官员。这种矛盾心理，本质上是对收入分配不公平不满意。收入增长的多和少是主观感受，收入绝对数增长被收入差距的巨大反差所抵消。和以往相比，企业中部分管理人员工资高出一线职工许多，职工有情绪。养老金双轨制的存在，让企业职工感受着看得见的强烈不公，数字涨得再高，也很难有幸福感。
1.2 观念与心态不平衡
少数职工对劳动不崇尚，对本职不热爱。据统计，一线职工中大专（高职）、大学本科以上学历对当前工作大多不满意，他们只想转岗到“轻松、体面”的行政岗位，不愿意从事一线工作，收入高成为职工择业时最看重的条件。也有些职工认为能基本胜任工作就行，不需要再进行什么充电、培训，职业道德观念淡薄。而年龄较大、学历较低的城镇“4050”人员和农村妇女劳动力在就业上长期被歧视忽略。部分企业在关停、并转和搬迁过程中，因经济补偿、职工安置等问题也会引发职工心态失衡。
1.3 个人成才梦难实现
职工对未来充满焦虑，普遍感觉竞争压力大，经常加班加点，精神和身体处于亚健康状态；部分高学历职工预期不佳，认为不能充分掌握自身命运，个人发展升迁前途渺茫，支付了昂贵的教育成本，最终却不得不降低预期低质量就业，又很难通过自身努力奋斗改变命运，改善经济和社会地位。因此他们既拥护企业转型升级，拥护改革，反对僵化的管理体制，又惧怕改革，担心损害自身利益。
1.4 维权的渠道不畅通
近年来各类群体性事件时有发生，其中因劳资纠纷引发的聚集讨薪、停工、信访、打砸占据了一定比例。许多提出诉求的职工遇到问题，热衷于非司法程序解决冲突，把上访、闹事当成必然。“信访不信法，信网不信访”，宁愿走网络匿名反映问题之路，也不愿相信正常的维权渠道，认为舆情言论既可以自由表达，也可以更好的保护自己。这些乱象也暴露了部分工会“娘家人”地位尴尬，企业特别是非公企业工会组织不健全、发挥作用不充分，工会的职能作用下降，维护不得力，造成职工对工会组织失望。
2 对策建议
职工的思想问题是社会生活的现实反映，加强和改进职工思想政治工作的关键就是要从广大职工的思想、工作、生活实际出发，从职工的所思、所虑、所盼出发，让职工得到实实在在的好处。工会作为职工的娘家人，更要发挥其优势和作用，及时寻找出解决对策，调动职工的积极性，构建和谐稳定的劳动关系。
2.1 健全工资增长机制
要让一线职工踏实工作，热爱本职，起码要有一份“体面”的收入。要加快转变政府职能，在制定新一轮改革政策时，充分考虑不同地区、行业和企业职工群体的实际情况，及时出台相关配套政策，构建积极的收入分配政策体系，加大对收入分配差距的调节力度。要健全企业集体协商制度，完善“党政主导、工会推动、三方协同、劳资互动”的工作机制，真正使集体协商成为企业文化，成为企业处理劳动关系矛盾的自觉行动，使集体协商成为普通劳动者增加收入分配话语权、理性合法表达利益诉求的重要途径。
2.2 加强职业道德建设
要深入学习宣传贯彻党的十九大及习近平总书记系列重要讲话精神，用微博、微信、微感言、微电影等新颖活泼的方式开展学习讨论，广泛吸引职工积极参与。在全社会推行“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的理念，大力宣传爱岗敬业和在岗位练兵、劳动竞赛、创新比武等活动中涌现出的普通一线职工，全面展现工人阶级在经济发展和社会进步中保持自我更新的能力和奋发有为的风采，让“工人伟大，劳动光荣”成为全社会共识。引导职工把职业道德作为个人成长成才的重要标准，倡导企业把职业道德作为考核奖励的重要依据。通过发挥工会组织的各种优势，最大限度地把职工群众组织到工会中来，用文明健康的活动方式占领职工的思想文化阵地，把解决思想问题与解决实际困难结合起来。
2.3 提升职工技能素质
引导企业建立定期培训制度，制定劳动技能提升中长期规划，督促企业依法按照工资总额的1.5%至2.5%计提培训经费，并将其中的60%用于一线职工。根据技术差别拉大薪资差距，激励职工提高自身技能素质。充分利用职业院校、企业的实训基地等社会培训资源，利用先进的网络技术，均衡适应职工需求，以“订单式”培训的方式，让每一个企业、每一名职工都能快速便捷的获取需要的技术技能知识，帮助职工成才。鼓励职工为企业发展献计献策，采纳职工合理化的意见、建议，并给予一定的奖励，使职工对事业有追求，工作有奔头。注重人文关怀和心理疏导，加大对职工心理健康的关注，及时为职工提供心理服务，缓解心理压力，提高耐挫能力，扫清职工的心理和思想障碍，维护职工队伍的稳定发展。
2.4 推进法治思维建设
大力弘扬社会主义法治精神，建设社会主义法治文化，不断创新普法宣传手段和载体，广泛开展法律宣传日、“法律六进”、广场法律咨询、律师法律援助、普法专题讲座等多种形式的法制宣传活动，向广大职工群众宣传法律法规，解惑答疑。开通普法微信、微博，以“互联网+法治宣传”模式搭建起“一网双微”网络普法平台，扩大新媒体在普法宣传中的運用，将普法宣传从实体搬上虚拟空间，提高职工法律知识水平和依法维权意识，引导职工在遇到问题、发生纠纷时，就地反映，做到依法有序逐级上访。推动以职工代表大会为基本形式的民主管理制度建设，切实维护职工合法权益，既要防止企业侵害职工权益，也要防止职工过当与过度的增长诉求，将劳资矛盾消灭在萌芽状态。当侵权行为已经产生，各级工会组织要依法追责，采取有效措施严防事态进一步发酵，预防群体性事件发生，还要对被侵权职工履行帮困送温暖责任，做到不抛弃、不放弃，最大限度地为职工办实事、做好事、解难事。