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摘要：教学质量监控，是学校管理教学质量的重要手段。分析了二级学院教学质量监控的重要地位，阐述了教学质量监控体系的构成要素，以提升教学质量为目标全方位构建自动化学院的教学质量监控体系，包括质量标准建设、监控队伍建设、监控制度建设、奖惩机制建设及毕业设计过程质量监控等。实践证明，全方位教学质量监控体系的建设明显改善了学生培养质量，学生素质与能力等各方面均有长足进步。
关键词：教学质量监控；质量标准；制度建设
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）27-0018-02
教学质量的高低关系到一个学校的生存与发展，而教学质量监控，是学校管理教学质量的重要手段，对提高教学质量至关重要。《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》的指标体系中一级指标“教学管理”项下有两个二级指标“教学管理队伍”和“教学质量监控”，说明教学质量监控在高校教育质量建设中占有重要的地位，一个高校建立一个规范有效的教学质量监控体系，是提高教育教学质量的重要保证。
教学质量监控以教学质量评价为基础，以一定的组织机构和程序为保障，对教学过程的诸要素和各个环节开展有条不紊的检查、评价、反馈和调整，并最终以达到学校教学质量为根本目标。[1]
院（系）二级教学质量监控是整个学校教学管理的基础。二级院（系）是整个学校的教学基层单位，直接面向学生的专业素质培养，因此学校的教学质量监控最终要靠院（系）的教学监控来落实。教学过程方面的监控内容主要针对教师教学工作上的主观能动性，体现了教学质量形成的主导性。教学对象方面的监控内容针对的是学生学习的主观努力和客观环境，体现了教学质量形成的主体方面。而教师教风与学生学风的形成，二级院（系）都承担着重要的职责。因此，如何构建规范的、有活力的二级教学质量监控体系，形成良性的激励竞争机制，是整个学校教学水平提升的关键。[2，3]
一、教学质量监控体系的构成要素
教学过程是一个复杂的动态过程，从监控对象的角度看，不仅涉及教师、学生，还涉及教学管理人员，是这些对象互相作用的复杂系统。因此教学质量监控就是要保证不同对象分工明确，各司其职，围绕人才培养目标形成合力。从监控内容的角度看，高校教学质量监控体系是立体的，涵盖教育教学整个过程，同时还包括教学人员、教学环境、手段和教学管理方法等。从监控时间的角度看，应该从学生入学的第一天就开始，贯穿学生四年的整个教学过程和课堂之外的学习，直至学生就业状况与用人单位的反馈追踪。因此，教学质量监控体系应该是全方位、全过程和多样性的，包含所有对教学质量有直接或间接影响的因素。教学质量监控的实施主体不仅是教学监督人员，而应包括全体师生员工，师生员工既是监控的主体，又是监控的对象。监控方法也应该多样化，通过科学的分析，得出正确评价结果，对教学过程加以修正和完善。[4-6]
教学质量监控体系实际包括监控体系和评价体系两个部分。监控体系包括各种制度的建立，如听课制度、教学督导制度、教学指导委员会制度等。检查的范围应涵盖不同教学阶段和对象，比如开学初检查、期中检查、期末检查和随机检查，督导组检查和教师自查等，保证全方位监控。评价体系包括学生评教制度以及信息反馈制度，还包括各种质量标准，如教师备课质量标准、课堂教学质量标准、考试质量标准、实践教学质量标准及毕业设计质量标准等。[7]
二、自动化学院教学质量监控体系的构建措施
为了构建高效、系统的教学质量监控体系，自动化学院从质量标准、监控队伍、监控制度和内部机制四个方面进行了系统规划，并付诸实践，具体措施如下：
1.质量标准建设
自动化学院根据学校的定位、办学思路以及人才培养目标，按照教学质量监控点的要求，制订了适应各年级各专业的培养方案与教学进度计划，各个环节包括专业课程、实验、课程设计、实习、毕业设计等的教学大纲与质量标准和相应的质量评价文件，形成了从学生入校到毕业的全程质量管理量化体系。
2.监控队伍建设
一个完整的教学管理队伍是教学质量监控的基础，自动化学院为此构建了由教学院长、教学秘书、教研室主任、教务员组成的教学管理队伍，确保学院教学质量监考体系的可靠运行。同时，自动化学院重视教学督导队伍的建设，教学督导组由多位有丰富教学经验和高度责任心的退休老师组成，他们深入教学第一线，有计划、有重点地参与了各种类型的听课活动，行使质量监督职责的同时，也与授课教师分享授课经验，帮助他们提高教学水平。积极参与学生毕业设计各环节的检查和教学建设项目的评审，对学院教学改革、教学建设提出了许多宝贵的意见和建议，有力促进了学院教学质量的不断改进。
3.监控制度建设
建立健全各项教学管理规章制度是提高教学质量的重要保证。自动化学院高度重视制度建设，先后制订了一系列教学基本文件，涉及岗位责任制度、理论与实践教学管理、毕业设计工作管理、考试与教学质量管理等，如《自动化学院教师工作规范》《自动化学院实践教学规范》《自动化学院教学事故认定与处理办法》《自动化学院考试工作规范》《自动化学院毕业设计论文工作条例》等。
以制度为依据，自动化学院在课程教学、课程考核、实践教学环节以及教学建设等方面实施了立体化的教学质量监控，即“三督监控”—督教、督学与督考。学生评教、教师评学、同行与用人单位评价教与学。督教包含听课和“学生评教”，听课主要有教学督导听课、领导及同行专家听课等形式，听课评教表包括教学文件、教学方法、学生反应、教学效果、教学内容等；“学生评教”即每学期定期由系学工办组织，教研室主任和系教学负责人、教务秘书参加，采取教学质量问卷调查、教学质量专题座谈会等形式，在全院范围开展学生测评教师教学质量的工作，学生测评成绩作为教师年度考核和职称评定依据。督学采取了多种措施，“教师评学”即由学院牵头组织，采取座谈会形式，由任课教师、学生干部对学生的学习态度、学习风气、学习效果进行调查和了解，从学生角度找到学风改进的突破口；“党员示范”即在教师点名册上标注学生党员与积极分子的称号，发挥党员示范效应，促使学生中的先进分子自觉发挥先锋模范作用；“同行与用人单位评价教与学”即学院每年组织外校同行专家对教学质量进行评估，跟踪已毕业学生在用人单位的表现，组织用人单位评价学生的专业能力。督考即狠抓考风建设，通过3年努力，学院基本建成了所有课程的试卷库，并定期更新，实现考学分离，确保考试的公平性。每学期考试周，各学生班级均就考试纪律与学院签订《诚信考试承诺书》，学院领导亲自带队，督导组、教研室主任和学工办共同组成巡考队伍，严惩作弊现象，以良好考风带动学风。 4.奖惩机制建设
好的教学监控机制要能激发人的内驱力，为此自动化学院先后开展了青年教师课堂教学比赛、教案评比、名师评比等教学奖励活动，初步建立起教学活动中的激励机制。随着校内分配制度的改革，将教学测评结果与教师的经济利益、评奖评优和职称评定挂钩。这些激励措施充分调动了教师的主观能动性和从事教学研究和教学改革的积极性，激励和鞭策教师不断提高课堂教学质量。
奖优的同时必须罚劣，对于违反教学管理规章制度的教师，自动化学院制定了《自动化学院教学工作奖惩条例》，对学生信息员反馈及督导组听课中发现问题的教师及时由教研室主任给予帮助和纠正等。屡教不改者在年度考核、评优、晋升、聘任时实行“一票否决制”，这些措施都有力地促进了教师努力提高自身的业务素质及教学水平。
5.毕业设计过程质量监控
毕业设计是学生所学知识的综合运用，是对学生各方面能力的一次大练兵，关系到学生就业竞争力的形成，是大学教学过程中持续时间最长、管理最复杂的教学环节。自动化学院立足毕业设计的过程管理，实现全过程监控，采取选题评审、前中后三期检查、论文抽检、答辩检查、指导教师值班、学生请假管理等措施，从组织领导、工作计划到立题、选题、审题、开题、撰写、教师指导、答辩和成绩评定等各环节进行全方位的检查与评价。在质量监控过程中发现问题，及时研讨、纠正偏误，并将检查结果及时反馈，将提高毕业设计质量落到实处。譬如为确保毕业设计选题的质量，在各专业教研室对选题进行审核的基础上，学院又组织了督导组的数名专家对所有专业的选题进行了评审，并将专家评审意见及时反馈给教师，并要求教研室就专家意见进行讨论，对确实需修改的课题进行修改，对不能作为学生的选题的课题及时进行更换。
三、实践效果
科学地设计和建立教学质量监控评价体系，是完成教学全过程质量管理和达到最佳教学效果的重要保证。以学校内涵建设为助力，自动化学院教学质量监控评价体系正日趋完善，并产生了显著成效，每学年自动化学院获校“三好学生标兵”“三好学生”“优秀学生干部”“优秀团员”，以及“优秀毕业生”等荣誉称号的学生数比率超过5%；学生实践动手能力和科技创新能力大幅度增强。近几年来在学校学生科技创新活动中，南京工程学院学生在申报数和结题数量上均名列全校工科类第一，在中国水中机器人大赛、全国信息化核心技能大赛、中国机器人大赛暨RoboCup公开赛、“三菱电机自动化杯”大学生自动化大赛、全国大学生电子设计竞赛中屡获桂冠；“文明宿舍”称号率、CET-4通过率、计算机等级考试通过率一直在全校保持前列，课程考试（考查）补考率、学生违纪率保持下降趋势；就业状况来看，近年来，虽然全国本科毕业生就业形势严峻，自动化学院一次性就业率一直处于全校各专业就业率排名的前三名，连续多年被评为学校毕业生就业先进集体。
参考文献：
[1]张燕.论高校教学质量监控体系的构建——以完全学分制改革为视角[J].教育探索，2013，（3）.
[2]王昌凤.高校二级学院教学质量监控长效机制的构建探索[J].中国电力教育，2013，（22）.
[3]王桂娜.论高职院校二级院系教学质量监控体系的构建[J].中小企业管理与科技：下旬刊，2012，（3）.
[4]房海.高校本科教学全面质量管理体系的构建与实践[J].中国高教研究，2007，（5）.
[5]陈慧.研究型大学本科教学质量监控体系构建与探索[J].高等理科教育，2006，（1）.
[6]潘晓卉，郑家茂.构建科学高效的本科教学质量监控与保障体系[J].中国大学教学，2005，（1）.
[7]高美莲， 史庆南，纳海莺，等.工科实习教学质量评价体系研究[J].中国电力教育，2010，（35）.
（责任编辑：刘翠枝）
关键词：教学质量监控；质量标准；制度建设
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）27-0018-02
教学质量的高低关系到一个学校的生存与发展，而教学质量监控，是学校管理教学质量的重要手段，对提高教学质量至关重要。《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》的指标体系中一级指标“教学管理”项下有两个二级指标“教学管理队伍”和“教学质量监控”，说明教学质量监控在高校教育质量建设中占有重要的地位，一个高校建立一个规范有效的教学质量监控体系，是提高教育教学质量的重要保证。
教学质量监控以教学质量评价为基础，以一定的组织机构和程序为保障，对教学过程的诸要素和各个环节开展有条不紊的检查、评价、反馈和调整，并最终以达到学校教学质量为根本目标。[1]
院（系）二级教学质量监控是整个学校教学管理的基础。二级院（系）是整个学校的教学基层单位，直接面向学生的专业素质培养，因此学校的教学质量监控最终要靠院（系）的教学监控来落实。教学过程方面的监控内容主要针对教师教学工作上的主观能动性，体现了教学质量形成的主导性。教学对象方面的监控内容针对的是学生学习的主观努力和客观环境，体现了教学质量形成的主体方面。而教师教风与学生学风的形成，二级院（系）都承担着重要的职责。因此，如何构建规范的、有活力的二级教学质量监控体系，形成良性的激励竞争机制，是整个学校教学水平提升的关键。[2，3]
一、教学质量监控体系的构成要素
教学过程是一个复杂的动态过程，从监控对象的角度看，不仅涉及教师、学生，还涉及教学管理人员，是这些对象互相作用的复杂系统。因此教学质量监控就是要保证不同对象分工明确，各司其职，围绕人才培养目标形成合力。从监控内容的角度看，高校教学质量监控体系是立体的，涵盖教育教学整个过程，同时还包括教学人员、教学环境、手段和教学管理方法等。从监控时间的角度看，应该从学生入学的第一天就开始，贯穿学生四年的整个教学过程和课堂之外的学习，直至学生就业状况与用人单位的反馈追踪。因此，教学质量监控体系应该是全方位、全过程和多样性的，包含所有对教学质量有直接或间接影响的因素。教学质量监控的实施主体不仅是教学监督人员，而应包括全体师生员工，师生员工既是监控的主体，又是监控的对象。监控方法也应该多样化，通过科学的分析，得出正确评价结果，对教学过程加以修正和完善。[4-6]
教学质量监控体系实际包括监控体系和评价体系两个部分。监控体系包括各种制度的建立，如听课制度、教学督导制度、教学指导委员会制度等。检查的范围应涵盖不同教学阶段和对象，比如开学初检查、期中检查、期末检查和随机检查，督导组检查和教师自查等，保证全方位监控。评价体系包括学生评教制度以及信息反馈制度，还包括各种质量标准，如教师备课质量标准、课堂教学质量标准、考试质量标准、实践教学质量标准及毕业设计质量标准等。[7]
二、自动化学院教学质量监控体系的构建措施
为了构建高效、系统的教学质量监控体系，自动化学院从质量标准、监控队伍、监控制度和内部机制四个方面进行了系统规划，并付诸实践，具体措施如下：
1.质量标准建设
自动化学院根据学校的定位、办学思路以及人才培养目标，按照教学质量监控点的要求，制订了适应各年级各专业的培养方案与教学进度计划，各个环节包括专业课程、实验、课程设计、实习、毕业设计等的教学大纲与质量标准和相应的质量评价文件，形成了从学生入校到毕业的全程质量管理量化体系。
2.监控队伍建设
一个完整的教学管理队伍是教学质量监控的基础，自动化学院为此构建了由教学院长、教学秘书、教研室主任、教务员组成的教学管理队伍，确保学院教学质量监考体系的可靠运行。同时，自动化学院重视教学督导队伍的建设，教学督导组由多位有丰富教学经验和高度责任心的退休老师组成，他们深入教学第一线，有计划、有重点地参与了各种类型的听课活动，行使质量监督职责的同时，也与授课教师分享授课经验，帮助他们提高教学水平。积极参与学生毕业设计各环节的检查和教学建设项目的评审，对学院教学改革、教学建设提出了许多宝贵的意见和建议，有力促进了学院教学质量的不断改进。
3.监控制度建设
建立健全各项教学管理规章制度是提高教学质量的重要保证。自动化学院高度重视制度建设，先后制订了一系列教学基本文件，涉及岗位责任制度、理论与实践教学管理、毕业设计工作管理、考试与教学质量管理等，如《自动化学院教师工作规范》《自动化学院实践教学规范》《自动化学院教学事故认定与处理办法》《自动化学院考试工作规范》《自动化学院毕业设计论文工作条例》等。
以制度为依据，自动化学院在课程教学、课程考核、实践教学环节以及教学建设等方面实施了立体化的教学质量监控，即“三督监控”—督教、督学与督考。学生评教、教师评学、同行与用人单位评价教与学。督教包含听课和“学生评教”，听课主要有教学督导听课、领导及同行专家听课等形式，听课评教表包括教学文件、教学方法、学生反应、教学效果、教学内容等；“学生评教”即每学期定期由系学工办组织，教研室主任和系教学负责人、教务秘书参加，采取教学质量问卷调查、教学质量专题座谈会等形式，在全院范围开展学生测评教师教学质量的工作，学生测评成绩作为教师年度考核和职称评定依据。督学采取了多种措施，“教师评学”即由学院牵头组织，采取座谈会形式，由任课教师、学生干部对学生的学习态度、学习风气、学习效果进行调查和了解，从学生角度找到学风改进的突破口；“党员示范”即在教师点名册上标注学生党员与积极分子的称号，发挥党员示范效应，促使学生中的先进分子自觉发挥先锋模范作用；“同行与用人单位评价教与学”即学院每年组织外校同行专家对教学质量进行评估，跟踪已毕业学生在用人单位的表现，组织用人单位评价学生的专业能力。督考即狠抓考风建设，通过3年努力，学院基本建成了所有课程的试卷库，并定期更新，实现考学分离，确保考试的公平性。每学期考试周，各学生班级均就考试纪律与学院签订《诚信考试承诺书》，学院领导亲自带队，督导组、教研室主任和学工办共同组成巡考队伍，严惩作弊现象，以良好考风带动学风。 4.奖惩机制建设
好的教学监控机制要能激发人的内驱力，为此自动化学院先后开展了青年教师课堂教学比赛、教案评比、名师评比等教学奖励活动，初步建立起教学活动中的激励机制。随着校内分配制度的改革，将教学测评结果与教师的经济利益、评奖评优和职称评定挂钩。这些激励措施充分调动了教师的主观能动性和从事教学研究和教学改革的积极性，激励和鞭策教师不断提高课堂教学质量。
奖优的同时必须罚劣，对于违反教学管理规章制度的教师，自动化学院制定了《自动化学院教学工作奖惩条例》，对学生信息员反馈及督导组听课中发现问题的教师及时由教研室主任给予帮助和纠正等。屡教不改者在年度考核、评优、晋升、聘任时实行“一票否决制”，这些措施都有力地促进了教师努力提高自身的业务素质及教学水平。
5.毕业设计过程质量监控
毕业设计是学生所学知识的综合运用，是对学生各方面能力的一次大练兵，关系到学生就业竞争力的形成，是大学教学过程中持续时间最长、管理最复杂的教学环节。自动化学院立足毕业设计的过程管理，实现全过程监控，采取选题评审、前中后三期检查、论文抽检、答辩检查、指导教师值班、学生请假管理等措施，从组织领导、工作计划到立题、选题、审题、开题、撰写、教师指导、答辩和成绩评定等各环节进行全方位的检查与评价。在质量监控过程中发现问题，及时研讨、纠正偏误，并将检查结果及时反馈，将提高毕业设计质量落到实处。譬如为确保毕业设计选题的质量，在各专业教研室对选题进行审核的基础上，学院又组织了督导组的数名专家对所有专业的选题进行了评审，并将专家评审意见及时反馈给教师，并要求教研室就专家意见进行讨论，对确实需修改的课题进行修改，对不能作为学生的选题的课题及时进行更换。
三、实践效果
科学地设计和建立教学质量监控评价体系，是完成教学全过程质量管理和达到最佳教学效果的重要保证。以学校内涵建设为助力，自动化学院教学质量监控评价体系正日趋完善，并产生了显著成效，每学年自动化学院获校“三好学生标兵”“三好学生”“优秀学生干部”“优秀团员”，以及“优秀毕业生”等荣誉称号的学生数比率超过5%；学生实践动手能力和科技创新能力大幅度增强。近几年来在学校学生科技创新活动中，南京工程学院学生在申报数和结题数量上均名列全校工科类第一，在中国水中机器人大赛、全国信息化核心技能大赛、中国机器人大赛暨RoboCup公开赛、“三菱电机自动化杯”大学生自动化大赛、全国大学生电子设计竞赛中屡获桂冠；“文明宿舍”称号率、CET-4通过率、计算机等级考试通过率一直在全校保持前列，课程考试（考查）补考率、学生违纪率保持下降趋势；就业状况来看，近年来，虽然全国本科毕业生就业形势严峻，自动化学院一次性就业率一直处于全校各专业就业率排名的前三名，连续多年被评为学校毕业生就业先进集体。
参考文献：
[1]张燕.论高校教学质量监控体系的构建——以完全学分制改革为视角[J].教育探索，2013，（3）.
[2]王昌凤.高校二级学院教学质量监控长效机制的构建探索[J].中国电力教育，2013，（22）.
[3]王桂娜.论高职院校二级院系教学质量监控体系的构建[J].中小企业管理与科技：下旬刊，2012，（3）.
[4]房海.高校本科教学全面质量管理体系的构建与实践[J].中国高教研究，2007，（5）.
[5]陈慧.研究型大学本科教学质量监控体系构建与探索[J].高等理科教育，2006，（1）.
[6]潘晓卉，郑家茂.构建科学高效的本科教学质量监控与保障体系[J].中国大学教学，2005，（1）.
[7]高美莲， 史庆南，纳海莺，等.工科实习教学质量评价体系研究[J].中国电力教育，2010，（35）.
（责任编辑：刘翠枝）