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摘 要：目前，在企业的生产与管理活动中，物流活动贯穿始终，物流管理在其生产管理中占有极其重要的地位。物流成了企业管理的关键环节，也成了企业管理研究者研究的重点，但对企业的内部物流却没有引起足够的关注。然而，企业内部物流关系到了企业的生产服务效率，也关系到了企业的生产营运成本。我国企业内部物流的发展虽然取得了一定的成就，但总体上还处于发展的初级阶段。要使我国的物流业健康地发展，必须强化企业内部物流建设，使企业内部物流在整个供应链物流中环环相扣，牢不可破。因此本文围绕企业内部物流管理理论，并依据我国企业内部物流发展现状，找出存在的问题，并提出了相应的措施。
关键词：企业物流 内部管理 对策措施
一、企业内部物流管理理论
1、物流管理理论
物流管理是指以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动所进行的计划、组织、协调与控制。物流管理既要实现最低化的成本管理，又要确保客户对物流服务质量的满意。因此，物流管理不仅是对单个构成要素的管理，而是一个动态的、全要素、全过程的管理。
2、 企业内部物流管理理论
企业内部物流是指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应、生产加工到产成品销售，以及伴随生产消费过程所产生的废弃物回收及再利用的整个过程。通常包括供应物流、生产物流、销售物流和回收物流，涉及包装、装卸、运输、储存、配送和物流情报等活动。
二、我国企业内部物流管理
1、我国企业内部物流管理现状
（1）发展进程缓慢
我国物流业发展依然处于起步阶段，特别是一些大中型企业的内部物流在从传统储运向现代化物流转变的过程中进展缓慢，不能很好的适应现代化的物流信息网络，与发达国家相比都还存在着较大的差距。
在我国，很多大型企业利用建立的内部物流系统，可以为客户提供更加完善的专业化服务，内部物流拥有有针对性的网络覆盖，可以降低交易成本，提高品牌价值，为很多大型的商业企业所欢迎。但从整体来看，我国企业内部物流仅仅处于摸索阶段，还要有很长的路要走。
（2）基础设施不健全
在企业内部，虽然有一些企业已经开始在运用先进的技术手段，如ERP、MRP等。但就总体水平而言，物流活动被分散在各个部门，物流系统处于隐性状态，一些企业未对企业的整个系统进行综合的规划，在运行中经常造成物料停滞、混乱或无效搬运的状态，物流运作效率低下。
（3）物流设备、人才不足
我国企业管理层实际操作经验不足，相关专业知识、管理和技术人才还相当匮乏。目前企业内部物流在装备上，一般只有仓库和运输车辆等基础设施，在人才上更是缺乏专业技术人才。所以物流设施、专业人才的不足也是制约企业内部物流系统降本的一项关键因素。
三、我国企业内部物流管理存在的问题
1、物流观念的问题
目前我国企业无论是高层管理者，还是基层员工，只把生产、销售作为企业全心关注的焦点，而把物流作为生产和销售的附属活动，只是处于服务、铺垫的地位，甚至为了达到扩大销售的目的，不惜物流成本的剧增。在企业，很少有人使用“物流”这个术语。没有将物流看成为优化生产过程、强化市场经营的关键，而将物流活动置于附属地位，大多数企业将仓储、运输、装卸搬运、采购、包裝、配送等物流活动分散在不同的部门，没有纳入一个部门对物流活动进行系统规划和统一运作与管理。
2、运输配送的问题
运输网络构建不合理，由于经销体制不规范，导致企业直接送货点过多，运输成本猛增；运输路线设计不合理，运输路线全凭主观设计且随时更改，缺乏科学依据；运输方式选择有不当之处；车辆空载率高，采购运货中去程多为空载，销售送货中，回程多为空载。
3、信息系统较为落后
置身网络时代，一些企业只靠电话、传真联系外部业务和指挥内部生产，及时采用了计算机，其使用效率也很低，这样的信息设施已显落伍，信息传递缓慢，信息渠道单一，不利于企业各项业务的开展。
4、对社会物流资源利用较少
企业在物流设施上投资巨大，各项设施应有尽有，在物流各环节上主要靠自身，对社会上的运输、仓储等资源极少利用。这使得企业不能充分享有第三方物流在专业化、规模化上的利益，也在一定程度上增加了企业的资金占用和物流成本，影响物流效率和效益。
四、我国企业内部物流管理需加强的措施
1、加强物流观念的普及
（1）真正树立现代物流管理思想，把物流运作管理作为企业参与市场竞争、形成经营优势的战略内容进行研究和决策，建立现代物流管理的新模式。
（2）重视供应链管理思想，把物流运作建成一个以满足经营需要为目标的供应链体系，发展自身的供应链联盟才能增强自身适应市场竞争的能力。
（3）建立绿色物流观念，顺应绿色潮流，采用现代科学技术，推动企业物流的可持续发展。
2、强化运输配送系统建设
（1）要合理的构建运输网络。对送货点进行合并，取消一些销售量较小而较偏远的送货点。重视经销网络建设，充分调动经销商的积极性，可给予经销商补贴以完善他们的配送能力，并将及时送货为主改为定时送货为主。
（2）要科学设计运输路线和紧急配送路线；再次，采用适宜的运输方法。根据不同实际情况选择运输的方式。
（3）制定周密的运输计划，统一调配运输资源，减少车辆空载率，提高运输效率。
3、重视信息系统建设
物流信息系统的现代化可大大提高物流运作效率，增强市场应变能力，实现供应链的良好合作，企业要加大信息设施投入。
（1）以客户需求为中心建设信息系统。要求物流提供者的信息技术应用水平跟客户的需求保持同步增长。
（2）结合企业特点，注重信息化的时效性。企业信息化建设的目标是实现企业日常核心业务管理的信息化。
4、多途径降低物流成本
（1）更新观念，细化管理，强化全员成本管理意识。明确各级管理、核算的原则、目标以及责任，将成本控制好的油气成本费用计划逐级明确，落实到各相应组织机构，使每位员工重视成本控制，自觉约束自己的作为。
（2）利用物流外包降低企业物流成本。
（3）借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本。企业采用信息系统一方面可使各种物流作业或业务处理能准确，迅速的进行；另一方面通过信息系统的数据汇总，进行预测分析，可控制物流成本发生的可能性。
5、充分利用社会物流资源
随着第三方物流企业的蓬勃兴起，企业可把部分物流环节外包给资质较好的物流企业。
（1）企业集中精力与核心业务。由于任何企业的资源都是有限的，很难成为业务上面面俱到的专家。为此，企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业。而把物流等辅助功能留给物流公司。
（2）灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本。专业的第三方物流供应商能不断的更新信息技术和设备，能以一种快速，更具成本优势的的方式满足客户需求。同样，第三方物流供应商还可以满足一家企业的潜在顾客需求能力，从而使企业能够接洽到零售商。
（3）减少固定资产投资，加速资本周转。企业自建物流，需要投入大量的资金购买物流设备，建设仓库和信息网络等专业物流设备。使用第三方物流公司不仅减少设施的投资，还解放了仓库和车队方面的资金占用，加速了资金周转。
参考文献：
[1]《现代物流管理》 贾晓航、张建国 西南财经大学出版社 2006，11.
[2]《企业战略管理》刘平 清华大学出版社 2010，8.
[3]《第三方物流》 姜春华 东北财经大学出版社，2008，8.
[4]《新疆物流业发展中存在的问题及对策》孙梅新疆职业大学，2006，15.
关键词：企业物流 内部管理 对策措施
一、企业内部物流管理理论
1、物流管理理论
物流管理是指以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动所进行的计划、组织、协调与控制。物流管理既要实现最低化的成本管理，又要确保客户对物流服务质量的满意。因此，物流管理不仅是对单个构成要素的管理，而是一个动态的、全要素、全过程的管理。
2、 企业内部物流管理理论
企业内部物流是指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应、生产加工到产成品销售，以及伴随生产消费过程所产生的废弃物回收及再利用的整个过程。通常包括供应物流、生产物流、销售物流和回收物流，涉及包装、装卸、运输、储存、配送和物流情报等活动。
二、我国企业内部物流管理
1、我国企业内部物流管理现状
（1）发展进程缓慢
我国物流业发展依然处于起步阶段，特别是一些大中型企业的内部物流在从传统储运向现代化物流转变的过程中进展缓慢，不能很好的适应现代化的物流信息网络，与发达国家相比都还存在着较大的差距。
在我国，很多大型企业利用建立的内部物流系统，可以为客户提供更加完善的专业化服务，内部物流拥有有针对性的网络覆盖，可以降低交易成本，提高品牌价值，为很多大型的商业企业所欢迎。但从整体来看，我国企业内部物流仅仅处于摸索阶段，还要有很长的路要走。
（2）基础设施不健全
在企业内部，虽然有一些企业已经开始在运用先进的技术手段，如ERP、MRP等。但就总体水平而言，物流活动被分散在各个部门，物流系统处于隐性状态，一些企业未对企业的整个系统进行综合的规划，在运行中经常造成物料停滞、混乱或无效搬运的状态，物流运作效率低下。
（3）物流设备、人才不足
我国企业管理层实际操作经验不足，相关专业知识、管理和技术人才还相当匮乏。目前企业内部物流在装备上，一般只有仓库和运输车辆等基础设施，在人才上更是缺乏专业技术人才。所以物流设施、专业人才的不足也是制约企业内部物流系统降本的一项关键因素。
三、我国企业内部物流管理存在的问题
1、物流观念的问题
目前我国企业无论是高层管理者，还是基层员工，只把生产、销售作为企业全心关注的焦点，而把物流作为生产和销售的附属活动，只是处于服务、铺垫的地位，甚至为了达到扩大销售的目的，不惜物流成本的剧增。在企业，很少有人使用“物流”这个术语。没有将物流看成为优化生产过程、强化市场经营的关键，而将物流活动置于附属地位，大多数企业将仓储、运输、装卸搬运、采购、包裝、配送等物流活动分散在不同的部门，没有纳入一个部门对物流活动进行系统规划和统一运作与管理。
2、运输配送的问题
运输网络构建不合理，由于经销体制不规范，导致企业直接送货点过多，运输成本猛增；运输路线设计不合理，运输路线全凭主观设计且随时更改，缺乏科学依据；运输方式选择有不当之处；车辆空载率高，采购运货中去程多为空载，销售送货中，回程多为空载。
3、信息系统较为落后
置身网络时代，一些企业只靠电话、传真联系外部业务和指挥内部生产，及时采用了计算机，其使用效率也很低，这样的信息设施已显落伍，信息传递缓慢，信息渠道单一，不利于企业各项业务的开展。
4、对社会物流资源利用较少
企业在物流设施上投资巨大，各项设施应有尽有，在物流各环节上主要靠自身，对社会上的运输、仓储等资源极少利用。这使得企业不能充分享有第三方物流在专业化、规模化上的利益，也在一定程度上增加了企业的资金占用和物流成本，影响物流效率和效益。
四、我国企业内部物流管理需加强的措施
1、加强物流观念的普及
（1）真正树立现代物流管理思想，把物流运作管理作为企业参与市场竞争、形成经营优势的战略内容进行研究和决策，建立现代物流管理的新模式。
（2）重视供应链管理思想，把物流运作建成一个以满足经营需要为目标的供应链体系，发展自身的供应链联盟才能增强自身适应市场竞争的能力。
（3）建立绿色物流观念，顺应绿色潮流，采用现代科学技术，推动企业物流的可持续发展。
2、强化运输配送系统建设
（1）要合理的构建运输网络。对送货点进行合并，取消一些销售量较小而较偏远的送货点。重视经销网络建设，充分调动经销商的积极性，可给予经销商补贴以完善他们的配送能力，并将及时送货为主改为定时送货为主。
（2）要科学设计运输路线和紧急配送路线；再次，采用适宜的运输方法。根据不同实际情况选择运输的方式。
（3）制定周密的运输计划，统一调配运输资源，减少车辆空载率，提高运输效率。
3、重视信息系统建设
物流信息系统的现代化可大大提高物流运作效率，增强市场应变能力，实现供应链的良好合作，企业要加大信息设施投入。
（1）以客户需求为中心建设信息系统。要求物流提供者的信息技术应用水平跟客户的需求保持同步增长。
（2）结合企业特点，注重信息化的时效性。企业信息化建设的目标是实现企业日常核心业务管理的信息化。
4、多途径降低物流成本
（1）更新观念，细化管理，强化全员成本管理意识。明确各级管理、核算的原则、目标以及责任，将成本控制好的油气成本费用计划逐级明确，落实到各相应组织机构，使每位员工重视成本控制，自觉约束自己的作为。
（2）利用物流外包降低企业物流成本。
（3）借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本。企业采用信息系统一方面可使各种物流作业或业务处理能准确，迅速的进行；另一方面通过信息系统的数据汇总，进行预测分析，可控制物流成本发生的可能性。
5、充分利用社会物流资源
随着第三方物流企业的蓬勃兴起，企业可把部分物流环节外包给资质较好的物流企业。
（1）企业集中精力与核心业务。由于任何企业的资源都是有限的，很难成为业务上面面俱到的专家。为此，企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业。而把物流等辅助功能留给物流公司。
（2）灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本。专业的第三方物流供应商能不断的更新信息技术和设备，能以一种快速，更具成本优势的的方式满足客户需求。同样，第三方物流供应商还可以满足一家企业的潜在顾客需求能力，从而使企业能够接洽到零售商。
（3）减少固定资产投资，加速资本周转。企业自建物流，需要投入大量的资金购买物流设备，建设仓库和信息网络等专业物流设备。使用第三方物流公司不仅减少设施的投资，还解放了仓库和车队方面的资金占用，加速了资金周转。
参考文献：
[1]《现代物流管理》 贾晓航、张建国 西南财经大学出版社 2006，11.
[2]《企业战略管理》刘平 清华大学出版社 2010，8.
[3]《第三方物流》 姜春华 东北财经大学出版社，2008，8.
[4]《新疆物流业发展中存在的问题及对策》孙梅新疆职业大学，2006，15.