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摘要：本文从行业诚信和安全技术两个角度，分析了我们电子商务发展所面临的问题，提出了提高全民诚信素质教育，加快相关法律法规建设，建立完善的信用体系，以及采用先进的安全技术，促进我国电子商务的健康发展。
关键词：电子商务，行业诚信 ，安全技术
1引言
诚信问题和安全问题成为影响我国电子商务发展的瓶颈。首先，在电子商务领域企业、消费者、银行等任何一方诚信缺失，交易就不能顺利实施。电子商务的行业诚信需要政府、企业、社会等各界共同努力。再次，针对电子商务的各种安全要素，采用相应的安全技术，将用力的保障电子商务的交易各方的安全。
2电子商务诚信缺失的原因与表现
2.1 我国诚信基础薄弱，电子商务交易社会信任度低
电子商务参与者的诚信观念、规则意识不强。电子商务作为不见面的交易模式，难以得到消费者的认同，而“无商不奸”的观念在人们的思想中根深蒂固，这是电子商务发展的心理障碍。
2.2 社会信用体制尚未完全建立，电子商务难于运营
电子商务贸易内的信用评级还完全属于行业和个人行为，还没有得到政府的支持和认可，所以评级中介机构、评级依据都未得到法律认同，从而评级也就没有法律效力。
2.3 商业秘密和客户隐私得不到保护
网络具有公开性，商家和消费者的个体信息在未征得同意时不得公开，否则将构成对隐私权的侵犯。而目前很多商业性网站并不注重对客户信息的保护，商业秘密和隐私随时可能受到侵犯，且难以获得有效的法律救济。
另外，还有网络诈骗、商品质量低劣、不履行服务承诺等一系列诚信缺失的表现。
3电子商务的诚信建设
3.1 加大诚信建设和教育，提高全民诚信素质
倡导诚信观念，提高社会公德和全民诚信素质，形成诚实守信的社会环境，促进电子商务的发展。
3.2 健全相关法律、法规和制度的建设
法律、法规作为诚信的最后一道保障，不仅能打击违法行为，维护消费者的合法权益，也能营造良好的社会诚信环境，促进电子商务的繁荣发展。根据电子商务的环境和交易特点，建立电子交易法律和制度、电子支付制度、信用卡制度等。
3.3 完善信用体系建设
（1）建立电子商务信用模式。电子商务的信用模式主要是指电子商务企业（网站）通过制定和实施确定交易规则，为电子商务交易的当事人建立一个公平、公正的平台，以确保电子商务交易的安全可靠。其基础性设施主要体现在资格认证和信用认证。
（2）加强行业自律。电子商务行业应当反对采用一切不正当手段进行行业内竞争，自觉维护用户的合法权益，保守用户信息秘密。
（3）建立在线信用信息数据库。政府有关部门要尽早建立跨区域的在线信用信息数据库，通过提供信用查询、公示企业守信或诚信信息、受理信用的投诉、受理信用的异议等服务，来营造电子商务信用环境。
另外，还要增强政府引导与管理能力，促进中国电子商务诚信联盟的发展。可以营造良好的电子商务诚信环境。
4 电子商务的安全要素与安全技术
实现电子商务的关键是要保证商务活动过程中系统的安全性，从安全和信任的角度来看,传统的买卖双方是面对面的,因此较容易保证交易过程的安全性和建立起信任关系。但在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系，由于距离的限制，电子商务交易双方都面临安全威胁。这些安全因素包含：信息有效性、真实性；信息机密性；信息完整性；信息可靠性、不可抵赖性和可鉴别性。；
4.1 电子商务的安全技术
（1）数据加密技术
加密技术用于网络安全通常有二种形式，即面向网络或面向应用服务，可分为：对称密钥密码算法、不对称型加密算法、不可逆加密算法三种。电子商务领域常用的加密技术有数字摘要、数字签名、数字时间戳、数字证书等。
（2）与电子商务安全有关的协议技术
SSL协议（安全套接层协议），主要是使用公开密钥体制和X.509数字证书技术保护信息传输的机密性和完整性，它不能保证信息的不可抵赖性，主要适用于点对点之间的信息传输。从目前实际使用的情况来看，SSL还是人们最信赖的协议，但是SSL并不能协调各方间的安全传输和信任关系；还有，购货时用户要输入通信地址，这样将可能使得用户收到大量垃圾信件。
SET协议（安全电子交易），由美国Visa和MasterCard两大信用卡组织联合国际上多家科技机构，共同制定了应用于Internet上的以银行卡为基础进行在线交易的安全标准，它采用公钥密码体制和X.509数字证书标准，主要应用于保障网上购物信息的安全性，是目前公认的信用卡/借记卡的网上交易的国际安全标准。
（3）身份认证技术
在电子交易中，无论是数字时间戳服务还是数字证书的发放，都不是靠交易的自己能完成的，而需要有一个具有权威性和公正性的第三方来完成。认证中心就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。
4.2网上支付平台及支付网关
网上支付平台分为CTEC支付体系和SET支付体系。网上支付平台支付型电子商务业务提供各种支付手段，包括基于SET标准的信用卡支付方式、以及符合CTEC标准的各种支付手段。支付网关位于公网和传统的银行网络之间，主要完成通信、协议转换和数据加解密功能，并且可以保护银行内部网络。此外，支付网关还具有密钥保护和证书管理等其它功能。
5小结
本文分析了目前电子商务领域所面临的诚信危机与安全威胁，指出要将行业诚信、政府监管、国家立法、安全技术等多方面相结合，从而保障电子商务的安全运行，引导和促进我国电子商务快速健康发展。
参考文献
[1]戴凤弟，电子商务基础[M]，北京：高等教育出版社，2009: 36-47
[2]王鑫，电子商务安全[M]，北京：对外经济贸易大学出版社，2011: 203-224
[3]梁露，电子商务网站建设与实践[M]，北京：人民邮电出版社，2008:180-182
[4]方真，电子商务必须完善诚信机制[J]，中国电子商务，2004年02期
[5]刘珂尘，诚信，中国电子商务的前途[J]，电子商务世界，2004年12期
关键词：电子商务，行业诚信 ，安全技术
1引言
诚信问题和安全问题成为影响我国电子商务发展的瓶颈。首先，在电子商务领域企业、消费者、银行等任何一方诚信缺失，交易就不能顺利实施。电子商务的行业诚信需要政府、企业、社会等各界共同努力。再次，针对电子商务的各种安全要素，采用相应的安全技术，将用力的保障电子商务的交易各方的安全。
2电子商务诚信缺失的原因与表现
2.1 我国诚信基础薄弱，电子商务交易社会信任度低
电子商务参与者的诚信观念、规则意识不强。电子商务作为不见面的交易模式，难以得到消费者的认同，而“无商不奸”的观念在人们的思想中根深蒂固，这是电子商务发展的心理障碍。
2.2 社会信用体制尚未完全建立，电子商务难于运营
电子商务贸易内的信用评级还完全属于行业和个人行为，还没有得到政府的支持和认可，所以评级中介机构、评级依据都未得到法律认同，从而评级也就没有法律效力。
2.3 商业秘密和客户隐私得不到保护
网络具有公开性，商家和消费者的个体信息在未征得同意时不得公开，否则将构成对隐私权的侵犯。而目前很多商业性网站并不注重对客户信息的保护，商业秘密和隐私随时可能受到侵犯，且难以获得有效的法律救济。
另外，还有网络诈骗、商品质量低劣、不履行服务承诺等一系列诚信缺失的表现。
3电子商务的诚信建设
3.1 加大诚信建设和教育，提高全民诚信素质
倡导诚信观念，提高社会公德和全民诚信素质，形成诚实守信的社会环境，促进电子商务的发展。
3.2 健全相关法律、法规和制度的建设
法律、法规作为诚信的最后一道保障，不仅能打击违法行为，维护消费者的合法权益，也能营造良好的社会诚信环境，促进电子商务的繁荣发展。根据电子商务的环境和交易特点，建立电子交易法律和制度、电子支付制度、信用卡制度等。
3.3 完善信用体系建设
（1）建立电子商务信用模式。电子商务的信用模式主要是指电子商务企业（网站）通过制定和实施确定交易规则，为电子商务交易的当事人建立一个公平、公正的平台，以确保电子商务交易的安全可靠。其基础性设施主要体现在资格认证和信用认证。
（2）加强行业自律。电子商务行业应当反对采用一切不正当手段进行行业内竞争，自觉维护用户的合法权益，保守用户信息秘密。
（3）建立在线信用信息数据库。政府有关部门要尽早建立跨区域的在线信用信息数据库，通过提供信用查询、公示企业守信或诚信信息、受理信用的投诉、受理信用的异议等服务，来营造电子商务信用环境。
另外，还要增强政府引导与管理能力，促进中国电子商务诚信联盟的发展。可以营造良好的电子商务诚信环境。
4 电子商务的安全要素与安全技术
实现电子商务的关键是要保证商务活动过程中系统的安全性，从安全和信任的角度来看,传统的买卖双方是面对面的,因此较容易保证交易过程的安全性和建立起信任关系。但在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系，由于距离的限制，电子商务交易双方都面临安全威胁。这些安全因素包含：信息有效性、真实性；信息机密性；信息完整性；信息可靠性、不可抵赖性和可鉴别性。；
4.1 电子商务的安全技术
（1）数据加密技术
加密技术用于网络安全通常有二种形式，即面向网络或面向应用服务，可分为：对称密钥密码算法、不对称型加密算法、不可逆加密算法三种。电子商务领域常用的加密技术有数字摘要、数字签名、数字时间戳、数字证书等。
（2）与电子商务安全有关的协议技术
SSL协议（安全套接层协议），主要是使用公开密钥体制和X.509数字证书技术保护信息传输的机密性和完整性，它不能保证信息的不可抵赖性，主要适用于点对点之间的信息传输。从目前实际使用的情况来看，SSL还是人们最信赖的协议，但是SSL并不能协调各方间的安全传输和信任关系；还有，购货时用户要输入通信地址，这样将可能使得用户收到大量垃圾信件。
SET协议（安全电子交易），由美国Visa和MasterCard两大信用卡组织联合国际上多家科技机构，共同制定了应用于Internet上的以银行卡为基础进行在线交易的安全标准，它采用公钥密码体制和X.509数字证书标准，主要应用于保障网上购物信息的安全性，是目前公认的信用卡/借记卡的网上交易的国际安全标准。
（3）身份认证技术
在电子交易中，无论是数字时间戳服务还是数字证书的发放，都不是靠交易的自己能完成的，而需要有一个具有权威性和公正性的第三方来完成。认证中心就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。
4.2网上支付平台及支付网关
网上支付平台分为CTEC支付体系和SET支付体系。网上支付平台支付型电子商务业务提供各种支付手段，包括基于SET标准的信用卡支付方式、以及符合CTEC标准的各种支付手段。支付网关位于公网和传统的银行网络之间，主要完成通信、协议转换和数据加解密功能，并且可以保护银行内部网络。此外，支付网关还具有密钥保护和证书管理等其它功能。
5小结
本文分析了目前电子商务领域所面临的诚信危机与安全威胁，指出要将行业诚信、政府监管、国家立法、安全技术等多方面相结合，从而保障电子商务的安全运行，引导和促进我国电子商务快速健康发展。
参考文献
[1]戴凤弟，电子商务基础[M]，北京：高等教育出版社，2009: 36-47
[2]王鑫，电子商务安全[M]，北京：对外经济贸易大学出版社，2011: 203-224
[3]梁露，电子商务网站建设与实践[M]，北京：人民邮电出版社，2008:180-182
[4]方真，电子商务必须完善诚信机制[J]，中国电子商务，2004年02期
[5]刘珂尘，诚信，中国电子商务的前途[J]，电子商务世界，2004年12期