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伴随着经济全球化的逐步深入，感性消费时代已经来临，消费者日益看重商品对于自己情感、心理上的满足，企业竞争优势的获取越来越依赖于品牌的经营。今天，消费者消费理念不断变化，同行业产品出现趋同现象，使得品牌的竞争优势成为企业胜负的关键，品牌经营也受到前所未有的广泛关注。品牌经营不仅是强化企业与消费者关系的最佳途径，更是企业参与国内国际竞争的有效工具。
一、品牌经营的内涵及特点
当今，学术界对品牌经营的概念众说不一。笔者认为，品牌经营就是商品或服务品牌的创立、维护与管理，以品牌为资本，以提高企业竞争优势为导向，以顾客忠诚为目标，通过对品牌核心价值的确定、形象塑造、理念提升、管理创新以及品牌延伸及整合等一系列活动达到外壮规模、内增效益、迅速发展的目的，使企业获得较高收益。
品牌经营有以下特点：
1品牌经营以产品质量为基础
产品质量是品牌经营长盛不衰的支柱之一。纵观国际国内的成功品牌，无不是以卓越的产品质量作为后盾，质量是任何一个企业在品牌经营过程中不可忽视的因素，也是决定品牌无形资产价值高低的关键。
2品牌经营重在培养顾客忠诚
在市场经济条件下，一个企业的经营与发展归根结底取决于消费者对它的接受程度，因此培养顾客忠诚是品牌经营追求的目标。顾客忠诚的利益是巨大的，忠诚的顾客会使企业市场份额和收入增加、成本下降。据一项调查表明，企业每降低5％的顾客流失率，就会为企业带来25%—85%的利润。品牌经营正是通过培养顾客忠诚来不断提高顾客资产份额，提升品牌价值，建立相对持久的竞争优势。
3品牌经营围绕品牌核心价值来进行
品牌核心价值有助于消费者的识别，消费者一旦认同某一品牌，其注意力就不容易被对手所吸引，并会持久的支持这一品牌。另外，品牌核心价值一经确定，不得轻易改变，品牌的一切营销活动都要围绕品牌核心价值来进行，以便在消费者心中留下鲜明的印记，从而强化消费者的品牌忠诚度。
4品牌经营以消费者信息为支撑
在一个市场动荡、消费者需求多变的社会环境中，品牌与消费者的关系维系越来越困难，因此消费者信息成为品牌经营决策的依据，企业必须在经营中随时收集与消费者有关的各种资料，针对消费者具体情况选择品牌经营策略，最终使品牌形象深入人心，强化品牌与消费者的密切关系。
5品牌经营是一项长期工程
品牌的生命周期远远长于产品的生命周期，因此从品牌的创立一直到品牌的衰退至灭亡将经历很长的时期。“梅塞德斯—奔驰”品牌创立于1883年，“可口可乐”品牌创立于1886年，“柯达”品牌创立于1880年，品牌经营至今已有百余年历史且发展势头仍然强劲。因此品牌经营是产品经营基础上的一项长期工程。
二、品牌经营与企业竞争优势
企业的竞争优势，是指企业在与同行业的竞争中所表现出来的相对于竞争对手的一种优势，依赖于这种优势，该企业可以获得超过该行业正常收益率的回报。麦克尔·波特提出：尽管各企业获得竞争优势的方法不同，但最基本的获得竞争优势的方法为低成本优势和差别化优势，
1品牌经营可以创造产品差别化优势
产品差别化优势表现在企业产品的品质、功能、造型、品牌、价格、服务等诸多方面，它是通过为自己的产品塑造鲜明的特色和个性，确立独特的市场形象来实现的，产品差别化是根据消费者对某些企业或品牌的偏好来影响其需求的。产品差别化是企业获取竞争优势的方法之一，随着市场竞争的日益加剧，同一行业中各企业产品之间的差异化越来越难以形成，即使有些产品达到了高度差别化也会由于竞争模仿的日益增加而不能持久，因此，品牌作为企业一种难以模仿的无形资产，以其灵活多样的经营方式而成为现代企业赢得竞争优势的重要途径之一，为企业带来了差别化优势。
2品牌经营可以提高企业成本优势
企业成本是指企业为销售商品、提供劳务等日常活动所发生的经济利益的流出。它包括生产成本和非生产成本，非生产成本主要指营销成本、管理费用、财务费用等。受市场竞争的影响，不同企业同一种产品的生产成本日趋一致，产品生产成本的差异程度大大减弱，企业只能将注意力转移至非生产成本的降低。非生产成本中比较有伸缩力的是营销成本，而品牌经营恰恰为企业提供了降低营销成本的机会，通过品牌经营程度的不断提升、深化以及品牌信誉的形成，单位营销成本会随着产品的销售量的增加而大大降低。而且，品牌资产还可以自由地延伸到其他的产品或业务上，这样企业往往只需对某一个主要产品投入营销费用，其他产品或业务便会被带动起来，从而节省了营销成本，如广告费用、供应商关系费用、中间商关系费用等等。
三、品牌经营探析
最近几年，在我国企业界和理论界“品牌”成为热点名词。但是品牌理论作为20世纪90年代才逐渐完善的全新企业经营理论，还没有完全为中国的企业家们认识和接受，而且在品牌的传播过程中缺乏品牌管理的经验，对于如何进行品牌经营仍然存在许多疑问。品牌经营是一项艰巨而复杂的工程，必须在市场、消费者及科学的原则指导下开展。品牌经营要做好以下几项工作：
1品牌核心价值的确定
品牌核心价值反映的是目标消费者更深层次的心理需求，能够提供给目标消费者更多不可量化的满足。品牌核心价值是品牌向消费者承诺的功能性、情感性及自我表现型利益，它反映了品牌的精神，而且是与目标消费者取得共鸣的精神。品牌核心价值的确定是品牌经营的基础，它的确定要立足于消费者需求，结合产品的特性来进行。
2品牌形象的塑造
品牌形象是消费者对品牌的评价和印象，这些评价既可以通过购买该品牌产品、服务而产生或者通过商标、包装等视觉系统散发出来，也可通过各种新闻媒介的传播来形成。因此，品牌形象的塑造不仅要注重商标的选择、包装的独特等外在形象，还要把该品牌产品和服务的内在形象展现给消费者。这涉及到产品、营销、服务等方面的工作，只靠广告宣传而不注重产品质量和服务信誉，最终的结果只能是自毁其路。
3品牌理念的提升
品牌理念是企业的基本精神和具有独特个性的价值体系，是企业在生产经营活动中逐步形成的具有特色的竞争观念、质量观念、创新观念等意识的综合，是企业生产经营的指导思想和方法论。品牌理念并不是静止不动的，在日新月异的今天，面对日益加剧的国际竞争和不断变化的消费者品位，企业要进入国际市场，就要将自己的品牌理念与国际接轨并不断提升才不会被市场所淘汰。“杉杉”品牌深谙此道，他知道随着消费者綠色意识的增强，绿色将成为消费的主流，及时提升自己的品牌理念，“绿色环保”成为企业与消费者的共鸣点，从而成为中国服装行业的著名品牌。
4品牌管理创新
所谓创新就是结合企业发展实际，时时把握和创造市场流行趋势，最大限度地探求—发现并满足消费者的需求，打破常规，着眼于未来的市场开拓，着手于构建市场竞争优势，创立适合于企业的品牌风格和产品结构体系、产品价格体系等等。品牌管理创新就是在品牌的经营过程中，通过多种方式保持品牌持久的魅力，具体包括品牌标识的变化、品牌的再定位以及品牌宣传方式等等。现代社会是一个不断推陈出新的社会，消费者总是在不断追求更好的、更新的产品，期待着功能更好更强的品牌。如果企业品牌管理方式缺乏创新，一成不变，其品牌也会因陈旧过时而被人们所抛弃。比如美国通用汽车公司豪华轿车的著名品牌“凯迪拉克”，其品牌标识几十年来经历了10多次的修改变化，从而也暗示着该公司“凯迪拉克”轿车产品不断革新，产品质量永远居于上乘地位。对于企业来说品牌管理贯穿于经营过程的始终，而创新则是企业品牌成功的法宝。
一、品牌经营的内涵及特点
当今，学术界对品牌经营的概念众说不一。笔者认为，品牌经营就是商品或服务品牌的创立、维护与管理，以品牌为资本，以提高企业竞争优势为导向，以顾客忠诚为目标，通过对品牌核心价值的确定、形象塑造、理念提升、管理创新以及品牌延伸及整合等一系列活动达到外壮规模、内增效益、迅速发展的目的，使企业获得较高收益。
品牌经营有以下特点：
1品牌经营以产品质量为基础
产品质量是品牌经营长盛不衰的支柱之一。纵观国际国内的成功品牌，无不是以卓越的产品质量作为后盾，质量是任何一个企业在品牌经营过程中不可忽视的因素，也是决定品牌无形资产价值高低的关键。
2品牌经营重在培养顾客忠诚
在市场经济条件下，一个企业的经营与发展归根结底取决于消费者对它的接受程度，因此培养顾客忠诚是品牌经营追求的目标。顾客忠诚的利益是巨大的，忠诚的顾客会使企业市场份额和收入增加、成本下降。据一项调查表明，企业每降低5％的顾客流失率，就会为企业带来25%—85%的利润。品牌经营正是通过培养顾客忠诚来不断提高顾客资产份额，提升品牌价值，建立相对持久的竞争优势。
3品牌经营围绕品牌核心价值来进行
品牌核心价值有助于消费者的识别，消费者一旦认同某一品牌，其注意力就不容易被对手所吸引，并会持久的支持这一品牌。另外，品牌核心价值一经确定，不得轻易改变，品牌的一切营销活动都要围绕品牌核心价值来进行，以便在消费者心中留下鲜明的印记，从而强化消费者的品牌忠诚度。
4品牌经营以消费者信息为支撑
在一个市场动荡、消费者需求多变的社会环境中，品牌与消费者的关系维系越来越困难，因此消费者信息成为品牌经营决策的依据，企业必须在经营中随时收集与消费者有关的各种资料，针对消费者具体情况选择品牌经营策略，最终使品牌形象深入人心，强化品牌与消费者的密切关系。
5品牌经营是一项长期工程
品牌的生命周期远远长于产品的生命周期，因此从品牌的创立一直到品牌的衰退至灭亡将经历很长的时期。“梅塞德斯—奔驰”品牌创立于1883年，“可口可乐”品牌创立于1886年，“柯达”品牌创立于1880年，品牌经营至今已有百余年历史且发展势头仍然强劲。因此品牌经营是产品经营基础上的一项长期工程。
二、品牌经营与企业竞争优势
企业的竞争优势，是指企业在与同行业的竞争中所表现出来的相对于竞争对手的一种优势，依赖于这种优势，该企业可以获得超过该行业正常收益率的回报。麦克尔·波特提出：尽管各企业获得竞争优势的方法不同，但最基本的获得竞争优势的方法为低成本优势和差别化优势，
1品牌经营可以创造产品差别化优势
产品差别化优势表现在企业产品的品质、功能、造型、品牌、价格、服务等诸多方面，它是通过为自己的产品塑造鲜明的特色和个性，确立独特的市场形象来实现的，产品差别化是根据消费者对某些企业或品牌的偏好来影响其需求的。产品差别化是企业获取竞争优势的方法之一，随着市场竞争的日益加剧，同一行业中各企业产品之间的差异化越来越难以形成，即使有些产品达到了高度差别化也会由于竞争模仿的日益增加而不能持久，因此，品牌作为企业一种难以模仿的无形资产，以其灵活多样的经营方式而成为现代企业赢得竞争优势的重要途径之一，为企业带来了差别化优势。
2品牌经营可以提高企业成本优势
企业成本是指企业为销售商品、提供劳务等日常活动所发生的经济利益的流出。它包括生产成本和非生产成本，非生产成本主要指营销成本、管理费用、财务费用等。受市场竞争的影响，不同企业同一种产品的生产成本日趋一致，产品生产成本的差异程度大大减弱，企业只能将注意力转移至非生产成本的降低。非生产成本中比较有伸缩力的是营销成本，而品牌经营恰恰为企业提供了降低营销成本的机会，通过品牌经营程度的不断提升、深化以及品牌信誉的形成，单位营销成本会随着产品的销售量的增加而大大降低。而且，品牌资产还可以自由地延伸到其他的产品或业务上，这样企业往往只需对某一个主要产品投入营销费用，其他产品或业务便会被带动起来，从而节省了营销成本，如广告费用、供应商关系费用、中间商关系费用等等。
三、品牌经营探析
最近几年，在我国企业界和理论界“品牌”成为热点名词。但是品牌理论作为20世纪90年代才逐渐完善的全新企业经营理论，还没有完全为中国的企业家们认识和接受，而且在品牌的传播过程中缺乏品牌管理的经验，对于如何进行品牌经营仍然存在许多疑问。品牌经营是一项艰巨而复杂的工程，必须在市场、消费者及科学的原则指导下开展。品牌经营要做好以下几项工作：
1品牌核心价值的确定
品牌核心价值反映的是目标消费者更深层次的心理需求，能够提供给目标消费者更多不可量化的满足。品牌核心价值是品牌向消费者承诺的功能性、情感性及自我表现型利益，它反映了品牌的精神，而且是与目标消费者取得共鸣的精神。品牌核心价值的确定是品牌经营的基础，它的确定要立足于消费者需求，结合产品的特性来进行。
2品牌形象的塑造
品牌形象是消费者对品牌的评价和印象，这些评价既可以通过购买该品牌产品、服务而产生或者通过商标、包装等视觉系统散发出来，也可通过各种新闻媒介的传播来形成。因此，品牌形象的塑造不仅要注重商标的选择、包装的独特等外在形象，还要把该品牌产品和服务的内在形象展现给消费者。这涉及到产品、营销、服务等方面的工作，只靠广告宣传而不注重产品质量和服务信誉，最终的结果只能是自毁其路。
3品牌理念的提升
品牌理念是企业的基本精神和具有独特个性的价值体系，是企业在生产经营活动中逐步形成的具有特色的竞争观念、质量观念、创新观念等意识的综合，是企业生产经营的指导思想和方法论。品牌理念并不是静止不动的，在日新月异的今天，面对日益加剧的国际竞争和不断变化的消费者品位，企业要进入国际市场，就要将自己的品牌理念与国际接轨并不断提升才不会被市场所淘汰。“杉杉”品牌深谙此道，他知道随着消费者綠色意识的增强，绿色将成为消费的主流，及时提升自己的品牌理念，“绿色环保”成为企业与消费者的共鸣点，从而成为中国服装行业的著名品牌。
4品牌管理创新
所谓创新就是结合企业发展实际，时时把握和创造市场流行趋势，最大限度地探求—发现并满足消费者的需求，打破常规，着眼于未来的市场开拓，着手于构建市场竞争优势，创立适合于企业的品牌风格和产品结构体系、产品价格体系等等。品牌管理创新就是在品牌的经营过程中，通过多种方式保持品牌持久的魅力，具体包括品牌标识的变化、品牌的再定位以及品牌宣传方式等等。现代社会是一个不断推陈出新的社会，消费者总是在不断追求更好的、更新的产品，期待着功能更好更强的品牌。如果企业品牌管理方式缺乏创新，一成不变，其品牌也会因陈旧过时而被人们所抛弃。比如美国通用汽车公司豪华轿车的著名品牌“凯迪拉克”，其品牌标识几十年来经历了10多次的修改变化，从而也暗示着该公司“凯迪拉克”轿车产品不断革新，产品质量永远居于上乘地位。对于企业来说品牌管理贯穿于经营过程的始终，而创新则是企业品牌成功的法宝。